Climate Solutions Community

Guten Morgen,    Ja, ich kann die Komponenten aus dem System entfernen und neu hinzufügen. Das ist natürlich ein großer Aufwand. Insbesondere für das FB Thermostat, wenn ich alle Anschlüsse neu konfigurieren muss. Geht das einfacher, als Zurücksetzen und komplett neu zu starten?   Die weitere und ebenfalls wichtige Frage ist, wie kann das überhaupt passieren. Das System habe ich so im November installiert und es lief seitdem ohne Verbindungsprobleme. Ich habe keine Position verändert. Wie kann es jetzt zu diesen Problemen kommen? Ich brauche ein zuverlässiges System, das nicht alle paar Monate neu konfiguriert werden muss.  ... Mehr anzeigen

Wird immer "wilder". Heute Abend haben 19 von 20 Komponenten (Heizkörperthermostate, Klimasensoren, Repeater und Fußbodenthermostat) keine Verbindung mehr. ViCare und ViGuide wollten beide aktualisiert werden, was ich getan habe. Therme erneut für 10 Min ausgeschaltet und neu gestartet.   @Viessmann, bitte DRINGEND um Hilfe! ... Mehr anzeigen

Noch ne Idee was ich machen kann? Kann ich den Fußbodenthermostat neu verbinden, ohne die gesamte Konfiguration neu zu starten? Wenn das helfen würde, wäre die Frage, warum das Ding überhaupt die Verbindung verlieren kann ... ... Mehr anzeigen

Ok, hab ich getan. Problem besteht unverändert weiter.  ... Mehr anzeigen

Hallo,  Gib es dazu Neuigkeiten? Der Januar ist ja nun vorbei. 😉  ... Mehr anzeigen

Aaah, das wusste ich nicht. Übrigens auch nicht mein Fachhändler mit dem ich öfter über die Anpassung der Heizkurve kommunizieren muss (wir wohnen in einem alten denkmalgeschützten Haus ohne Dämmung).   Gibt es denn über diese und andere Vicare (Plus) Funktionen irgendwo eine gute Dokumentation? Wäre super hilfreich.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,    Was ist denn die "Einzelraumsteuerung mit adaptiver Heizkennlinie"? Wo schaltet man das ein? Und was passiert dann?    VG, Oliver  ... Mehr anzeigen

Gibt es hier neue Erkenntnisse? Ggfs bald einen Fix?  ... Mehr anzeigen

Erstens hab ich bereits vor Kauf der Plus Funktion gefragt, ob meine neue Anlage hier Einschränkungen hat, was verneint wurde. Zweitens nur ein Zitat von oben "eigentlich sollten beide Funktionen von deiner Anlage unterstützt werden, da du ja die Einzelraumsteuerung nutzt." Interpretation freigestellt...  ... Mehr anzeigen

Respekt! Tolle Perspektive! Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde ... Ich würde mal genau schauen, was Viessmann mit der Plus-Funktion verspricht. Inkompatibilität einer 1-Jahr-alten Heizung wäre ein Armutszeugnis für einen Premium-Hersteller, der ihr sein wollt! ... Mehr anzeigen

Danke für das Update. Bei Fehlern auszurollen macht natürlich keinen Sinn. Trotzdem wäre gerade in der aktuellen Saison die Funktion sehr sehr hilfreich. Wie oben beschrieben hatte ich mir davon was versprochen. Vielleicht setzt Viessmann ja wenigstens die Zahlung für die Plus-Funktion für die Zeit aus ... ... Mehr anzeigen

Bei mir ist sein ein paar Tagen ViGuide ebenfalls "leer". Wie in Gubis Screenshot oben. Im Browser, in der Windows-App und in der Android-App. Was kann ich tun? ... Mehr anzeigen

Hier dasselbe. Demnächst enden die vier Wochen Testzeitraum für die Plus Funktionen. Wäre schon gut, wenn wir dann auch alle versprochenen Funktionen hätten. Die fehlende ist m.E. die spannendste. Jedenfalls wenn man einen alten Zossen bewohnt wie wir, dessen Dämmung wegen Denkmalschutz erheblich eingeschränkt ist und damit dynamisches Heizen im Vergleich zu gut gedämmten Neubauten sehr viel Sinn macht, bzw bei den aktuellen Temperaturen sogar notwendig ist, um die Bude gleichmäßig auf Temperatur zu halten.  ... Mehr anzeigen

Hallo, nein, die Einzelraumsteuerung habe ich nicht de-/reaktiviert. Welches Modul "neu gestartet"? Jedenfalls hab ich nichts bewusst neu gestartet. O. ... Mehr anzeigen

Heute Nacht erneut. Time Stamp 0313. ... Mehr anzeigen

Sehr gerne. Wer kann das machen? Mein Fachbetrieb, der letztes Jahr die neue Therme eingebaut hat, ist kein Vicare Spezialist.  ... Mehr anzeigen

Das ist ne ernsthafte Frage, um zu verstehen, wie das System funktioniert. Ich möchte die Einstellungen richtig machen, um einerseits das System vernünftig einzustellen und andererseits künftig weniger Support zu benötigen, weil ich nicht raten und damit falsche Einstellungen korrigieren muss. Ich lese das auch gerne in einer Doku nach, wenn du mir sagst, wo das beschrieben ist.  ... Mehr anzeigen

Danke für die Bestätigung: Es bleibt die Frage, wann ich dann die andere Einstellung bräuchte ...   Übrigens meldet ViGuide, dass sich das Löschen der Heizzeiten negativ auf die Einzelraumsteuerung auswirken würde. Das ist nun wirklich irritierend... ... Mehr anzeigen

Gibt's dazu noch ne Idee? Ist nach der gestrigen Neu-Installation auf meinem System eine falsche Einstellung seitens Viessmann sichtbar? ... Mehr anzeigen

Ja, ist definitv geklärt. Danke nochmal für die Bestätigung. Ich verstehe nur nicht, wozu ich bei vorhandener Einzelraumsteuerung incl "andere Räume" überhaupt noch zusätzlich die andere Einstellung brauche. Offenbar könnte ich die nun grundsätzlich auf die Absenktemperatur stellen und dann nur noch mit der Einzelraumsteuerung arbeiten. ... Mehr anzeigen

Ok, gefunden. Dort steht tatsächlich was anderes als unter Einzelraumsteuerung > andere Räume > Heizkreis 1. Welche der beiden Einstellungen "gewinnt" hier? Analog zu oben ebenfalls die Einzelraum-Einstellung? Ist in diesem Fall nicht relevant, da deren "Startzeit" ja nach der der Therme liegt - aber nehmen wir einmal das Gegenteil an ...   Andere Betrachtung: Ist die Einstellung der Therme überhaupt relevant, wenn man eine Einzelraumsteuerung hat? 1. Die Therme sollte aus Gründen der Nachhaltigkeit ja nicht vor der ersten Anforderung eines Raumes starten. 2. Wenn ein Raum eine Anforderung hat, sollte die Therme diesen auf jeden Fall bedienen, auch wenn dort eine spätere Zeit eingetragen ist. ... Mehr anzeigen

alles schon gemacht. Sogar einen anderen Browser verwendet. Überall dasselbe. Schauen wir auf dieselbe Einstellung? Einzelraumsteuerung > Andere Räume (Heizkreis 1. Heizkörper) > Bleistift neben Temperatur oder Programm ... Mehr anzeigen

Bei mir leider nicht. In der App sowie auf viguide.viessmann.com wird als "Startzeit" täglich 0600 angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hab ich gemacht. Kein Unterschied. Allerdings sehe ich auch in ViGuide dieselben Zeiten (Start morgens um 0600) wie in Vicare. In der Therme steht aber Start um 0500.  ... Mehr anzeigen

Anbei Bilder vom Heizkreis "Heizkörper" auf der Therme und der Einstellung von "andere Räume" im Heizkreis "Heizkörper" in der ViCare App. Die Zeiten sind unterschiedlich. Auch wenn ich in der App etwas ändere, erscheint die Änderung nicht auf der Therme. ... Mehr anzeigen

zu 2.: Ich kann also auf der Therme das Zeitprogramm auf 0500-2300 für die Fußbodenheizung stehen lassen. Die Programmierung 0000-2400 für die Räume mit ViCare Fußbodenheizungsthermostat gewinnt, korrekt?   zu 3.: Tatsächlich zeigt die Therme für den Heizkreis "Heizkörper" eine andere Programmierung an, als die Kachel "andere Räume" in diesem Heizkreis.  ... Mehr anzeigen

Hi Benjamin,   besten Dank für die prompte Antwort. Drei Rückfragen:   1. Ich bin der Meinung, dass ich für die Fußbodenheizung keine "anderen Räume" habe. Ich habe diese kürzlich "rausgenommen" (ViCare App, Einzelraumsteuerung, Erweitert) und war deshalb vorhin irritiert, dass in der Therme trotzdem ein Zeitprogramm für diesen Heizkreis angezeigt wurde. Wo kann ich ganz sicher feststellen, dass dem so ist? 2. Für den ersten Heizkreis "Heizkörper" habe ich tatsächlich "andere Räume". Folgende Annahme: Ein Raum mit ViCare Thermostat soll morgens um 0400 bereits heizen. In der Therme ist für den Heizkreis jedoch erst ein Aufheizen ab 0500 eingestellt. Wer "gewinnt"? 3. Offenbar ist die Einstellung für "andere Räume" eines Heizkreises ja nicht diejenige, die in der Therme für diesen Heizkreis angezeigt wird. Wo in der ViCare App kann ich das Zeitprogramm für die Therme einstellen? Und ist das bei Einzelraumsteuerung überhaupt relevant (siehe Frage 2)? ... Mehr anzeigen