Climate Solutions Community

natürlich muss es heißen: „….wenn ich jetzt einen nicht unerheblichen Teil der Eletronik….“   ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Schneider, bei alledem frage ich mich, wie man mir im Januar 2023 eine Vitocall 250A hinstellen kann, welche als LAN- Ready bezeichnet wird, wenn ich jetzt einen nicht erheblichen Teil der Elektronik am Innengerät für nicht gerade kleines Geld austauschen muss (statt evtl. nur einer „kleinen“ Komponente), um hier das WLan mit seinen Widrigkeiten im letzten Kellereck nicht mehr nutzen zu müssen? Unredlich ist eine charmante Umschreibung für diese nicht vorhandene aber zugesicherte Eigenschaft! Man stelle sich vor, man erwirbt ein HD ready fähiges TV Gerät, bei dem nach Anschluss an den Receiver dann noch elektronische Bauteile ausgetauscht bzw. zusätzlich erworben werden müssen?!?   Irgendwie erinnert mich das hier auch an die umfassende Diskussion im Forum zur Problematik der Vereisung der Ventilatorringe und den dadurch entstehenden massiven Lärmemissionen. Lange von Viessmann ignoriert, bis endlich etwas in Bewegung im Sinne der Kunden in die Sache kam.   Alles nicht gerade imagefördernd! Was soll man Nachbarn und Passanten sagen, die nach den Erfahrungen fragen? “ Effizient und leise (wenn nicht vereist). Aber 42.000€ haben nicht ausgereicht, um eine technisch vollendende Anlage zu haben. Da müsst ihr schon noch mal viele hunderte Euro (Ventilatorringheizung, LAN-Fähigkeit) nachschieben, wenn’s darauf ankommt.“ Viessmann sollte (ja muss) hier in der LAN-Geschichte preislich den Bestandsbesitzern deutlich entgegenkommen, welche die LAN-Erweiterung umsetzen wollen/müssen und nicht noch zusätzliches Kapital aus einer offenkundig zumindest sehr irreführenden Zusage zu schlagen. Mehrere Hundert Euro für diesen „Spaß“ besser: (Stand der Technik seit Jahren!) sind nicht angebracht. ALSO, ein Bundle zu einem sehr! moderaten Preis und einer vernünftigen, leicht verständlichen Einbau-Anleitung, damit man nicht auch noch den HB bezahlen muss. Freundliche Grüße Revilo     ... Mehr anzeigen

….und was ist denn die „Materialnummer“ bei der Kompalitätsprüfung? Wieso wird nicht einfach nach der Seriennummer gefragt, wie das bei allen anderen Herstellern bei Teilebestellungen der Fall ist?  Viessmann:  „Mann, oh Mann, oh Mann,“ ... Mehr anzeigen

Kann man unter Service „Erkannte Geräte“ entnehmen, welches TCU denn verbaut ist? Ich kann aus den ganzen Zahlenfolgen dies dort nicht herauslesen. Gehe aber davon aus, da die Anlage im September 2022 geliefert und im Januar 2023 installiert wurde, dass das TCU ausgetauscht werden müsste. Die Aussage bei meiner Anlage „LAN-Ready“ist dann wohl falsch und absolut irreführend 😞 ... Mehr anzeigen

Das Eis sammelt sich jeweils im unteren Drittel. Am meisten so zwischen 5 und 7 Uhr.  Teilweise friert das Wasser wirklich glasklar, sodass man es wirklich nicht gleich erkennen kann. ... Mehr anzeigen

Kein Silikon! Silikonfett, wie es z.B. in Trinkwasseranlagen, Kaffemaschinen etc. verwendet wird. Gibt es meist in kleinen Tuben mit wenigen Gramm. Ich reibe damit auch die Türdichtungen ein. Da klebt nix (Dreck) dran. Es sollte ja auch nicht dick auf die Ventilatorringe gekleistert werden, sondern nur ein hydrophoben feinen Film bilden.  Ich hätte es diesen Winter zumindest probiert, ob es klappt bis eine technische Lösung erfolgt.  Habe ja jetzt aber die Ringheizung. Seit dem diese aktiv ist, alles bestens. Bleibt nur zu hoffen, dass es weiterhin funktioniert. Der Winter ist ja noch lang und es bieten sich noch viele Erfahrungstage. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian82, das Enteiserspray bzw. einfaches Scheibenfrostschutz in Sprühflasche umgefüllt. Ich habe durch das Gitter gesprüht. Gut ist eine Sprühflasche die nicht zu fein nebelt, eher Sprühstrahl. Damit man nicht im Sprühnebel steht, habe ich über die App „Heizen aus“. Nach wenigen Minuten stehen die Ventilatoren. Dann danach wieder an gemacht. Geht aber auch bei Lüfterbetrieb zur Not.  Wirkt ziemlich schnell. Nach ein paar Sekunden ist das Eis weg. ... Mehr anzeigen

Ich habe die Ringheizung im Sommer 24 nachgerüstet. Nachdem diese nun seit ein paar Tagen funktioniert (war beim Remote-Update „versehentlich“ deaktiviert worden) sind die Ventilatorringe „brottrocken“. Danke an meinen HB, der trotz Urlaub am 30.01.24 Viessmann kontaktiert und die erneute Freischaltung veranlasst hat.  Letzten Winter habe ich mir handelsüblichen Autoscheibenenteiser beholfen. Gezielt auf die unteren Ränder bei Eisbildung/Gehämmer gesprüht. Hat weder Lack noch Kunststoff-/Gummiteile angegriffen. Habe ich am Auto noch nie beobachtet! Da hier viel über Mittel nachgedacht wird, die die Vereisung reduzieren: Wenn ich die Ringheizung nicht hätte, würde ich es in diesem Winter es mit Silikonfett (Fett für Wasserinstallation, Kaffemaschinen etc.) probieren. Dies ist sehr wasserfest, temperaturbeständig und natürlich hydrophob. Könnte mir vorstellen, dass man den zuvor gesäuberten Ring im unteren Drittel damit (etwas dicker) abreibt, dass dies helfen könnte, den Wassertropfen zum Gefrieren den halt zu nehmen. Alle Versuche durch den Kunden das Problem mit Eigenmitteln lösen zu wollen/müssen ist natürlich ein grundsätzlicher schlechter Witz, den Viessmann allein zu verantworten hat. Noch ein „Tipp“ an alle Ringheizungbesitzer, die trotzdem Vereisung melden: Ganz sicher, dass diese wirklich aktiv ist? Ich war auch völlig konsterniert, als es die letzten Dezembertage durch das feuchtnasse kalte Wetter wieder zum Hämmern kam. Die Wärmebildkamera gab Aufschluss. Funktioniert ja garnicht (siehe oben). ... Mehr anzeigen

Ich habe in diesem Fall über die App den Heizbetrieb auf „Aus“ gestellt. Nach wenigen Minuten bleiben die Ventilatoren stehen. Enteiserspray bzw. Scheibenfrostschutz mit der Sprühflasche gezielt auf das jeweilige untere Drittel der Innenseite der Ventilatorringe gesprüht. Ein paar Minuten warten und Heizbetrieb wieder an. Wenn es gut geht, hat man zwei bis drei/vier Abtauvorgänge Ruhe, bis die Eisschicht wieder dick genug ist um die Ventilatoren zu berühren. Schwacher Trost, aber geht schneller und einfacher als mit Föhn. Seit gestern geht die Ringheizung wieder (war beim Softwareupdate „versehentlich“ deaktiviert worden). Wie es aussieht, funktioniert es. Wärmebildkamera zeigt auch Aktivität! ... Mehr anzeigen

Laut meines echt guten HB ist das Problem gelöst (werden wir die kommenden Tage hoffentlich sehen). Beim letzten Fernupdate durch Viessmann (scheint also doch vorzukommen) wurde die Freischaltung der Ringheizung „versehentlich“ deaktiviert. HB hat  Viessmann kontaktiert und es wieder frei schalten lassen. Jetzt schaun mer mal 🧐   ... Mehr anzeigen

Hallo Timo, darf man fragen mit welcher Wärmebildkamera diese Aufnahmen gemacht wurden? Habe mir von einem Freund ein älteres Modell ausgeliehen, welches mit dem iPad verbunden wird. Die Bilder damit sind arg grob. So richtig kann man nicht erkennen, ob die Heizringe an meiner Anlage tatsächlich funktionieren. Angeblich sind sie frei geschaltet. Doch nach jedem Abtauvorgang geht das Geschepper los. Enteiserspray hilft dann nur bis zum nächsten mal. Gruß  Oliver ... Mehr anzeigen

Leider habe ich mich doch zu früh gefreut. Heute neblig kalt. Und, trotz Ringheizung wieder ein Hämmern, vermutlich vom unteren Ring. Bin maßlos sauer und konsterniert. Werde morgen gleich beim HB kontaktieren. Das kann doch alles nicht wahr sein 😞 Werde das auch mal mit einem Wärmebild versuchen. Evtl. heizen die Ringbänder gar nicht. Frei geschaltet sind sie angeblich. ... Mehr anzeigen

Hallo Floh Schneider, beim Thema Firmware Update blicke ich einfach nicht mehr durch. Über den Remotezugang passiert offenbar nichts. Der HB will auch nicht richtig dran, mit dem Hinweis, wenn die Anlage keine Probleme macht, dann braucht diese kein Update.  Ich bin bisher immer davon ausgegangen, dass solche Updates sich an der Weiterentwicklung orientieren und in der Regel Verbesserungen enthalten. Bei allen technischen Geräten, welche Software gesteuert sind, erhält man regelmäßig Updates. Warum ist das bei der WP so kompliziert und man kommt irgendwie nicht weiter? Die Anlage ist seit Januar 23 im Betrieb. Da gibt es doch sicherlich schon aktuellere Firmware? Oder ist das evtl. hier nicht der Fall und alles ist auf dem neuesten/besten Stand. Grüße Revilo ... Mehr anzeigen

Hallo Didi18, bitte unbedingt die Erfahrungen mit der Ringheizung hier mitteilen. Ob sich das Problem damit tatsächlich lösen lässt. Wäre wichtig für die Diskussionen mit dem Heizungsbauer und auch mit Viessmann. Das die Anlage nicht wie versprochen weit genug nach unten modellieren kann und bei moderaten Temperaturen viel zu viel taktet, nehme ich mittlerweile entnervt hin. Aber das mit der Vereisung und das Spektakel, welches die WP dann veranstaltet, das werde ich nicht tolerieren!! Ich hatte heute morgen die WP ausgeschaltet und gewartet, bis es hell genug war, um das Problem zu identifizieren. Habe dann mit Enteiserspray solange gesprüht, bis das Eis weg war. Und prompt kam der erste Nachbar um die Ecke und fragte nach, was das denn für ein Gehämmer gewesen sei, seit den späten Nachtstunden. Ich kann nicht verstehen, dass so etwas überhaupt als Problem auftritt. Man fragt sich allen Ernstes, ob so ein an sich banaler Fehler nicht bei Testläufen in der Entwicklung bei Viessmann identifiziert und vor dem Verkaufsstart abgestellt wird. Ich bin maximal genervt und habe überhaupt keine Lust, zukünftig bei Arscheskälte mit irgendwelchen Eigenmitteln an meiner WP rum zu hantieren! ... Mehr anzeigen

Hallo, auch bei meiner Anlage, Vitocal 250A, tritt auch das Problem auf, dass bei sehr niedrigen Temperaturen es zu einer Geräuschentwicklung kommt, die sich durch ein Klackern äußert. Bisher war dies nur sehr leise. Nun ist es ja mal richtig kalt und die Anlage vereist schon ganz ordentlich, innerlich und äußerlich.  Heute morgen hörte ich  im Haus ein sehr lautes, regelrechtes hämmern. Ursache war die Außeneinheit. Grund ganz offenbar die Vereisung an den Ventilatorringen. Diese sind auch nicht wirklich zentrisch. Oben mindestens 3-4 mm Distanz und unten nur noch haaresbreite Luft zu den Ventilatorflügeln. Und genau im unteren Bereich bildet sich eine Eisschicht an der dann die Flügel entlang streifen/schlagen. Das kann natürlich nicht so bleiben! Die enorme Geräuschentwicklung, der wahrscheinliche Materialantrag an den Flügeln und spätere Unwucht usw. Daher verfolge ich den Meinungsaustausch hier mal und bin gespannt, wie die Lösungen (von Viessmann!!!) hier aussehen. Viele Grüße Revilo     ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde! Als erstes muss ich meiner Verwunderung Ausdruck verleihen, dass eine Frage an die Viessmann Experten seit knapp 3 Wochen völlig ohne Reaktion im Raum steht. Dieses Forum ist die einzigste Möglichkeit mit Viessmann zu kommunizieren!  Zum Thema: Ich habe eine AWO-E-AC-AF 2C 251.A10 400Vitocal. Im EG Fussbodenheizung, Keller und OG mit Heizkörpern. Im Bad zusätzlich eine Bodenerwärmung über den Rücklauf. Die Anlage wurde im Jan. 23 installiert. Am Anfang habe ich der ewigen Taktung bei moderaten Wintertemperaturen keine Bedeutung beigemessen. Nach der letzten Kälteperiode vor 2- 3 Wochen, in der die WP fast Konstant durchgelaufen ist, fiel mir nach den steigenden Temperaturen der sägezahnähnliche Verlauf in der Analyse erst so richtig auf. Meine Anlage moduliert nicht, sie taktet. Und dies ordentlich. 30 bis 40 mal am Tag. Die Takte pro Betriebsstunde liegen seit konkreter Beobachtung bei knapp 3. Also im Schnitt läuft die WP nicht länger als 20 min. Nach Abfall der Vorlauftemperatur startet die WP, kommt schnell auf den derzeitigen Zielwert von 35 Grad, läuft einen Moment weiter, und der Verdichter schaltet ab. Die Wärmeleistung steigt rapide auf 3 bis 4 kW und fällt genauso schnell. Und das Spiel beginnt von neuem. Nach Tagen des durchforstens von diesem Forum und anderer Infoquellen, wurde die größere Spreizung der beiden Heizkreise probiert. Vorher waren die fast gleich über die Heizkurven ohne weitere Probleme eingestellt. Abhilfe=0. Einstellung des geräuscharmen Betriebes über Tage. Abhilfe=0. Reduzierung der Leistung über diesen Weg kann es ja auch nicht sein. Alle Heizkreise auf (FB-Heizung sind alle Thermostate sowieso auf) und versucht über die Heizkurven bei noch angenehmen Temperaturen zu variieren. Abhilfe=0. Nachtabsenkung raus genommen und 24 Stunden beide Heizkreise auf 20 Grad. Abhilfe=0 usw. usw. Deswegen finde ich die hier geäußerten Vermutungen, dass die WP nicht genug weit runter modulieren kann, wenn die Außentemperaturen oberhalb von Frost liegen, als sehr interessant und wahrscheinlich begründet. Der sprunghafte Anstieg der Wärmeleistung und nach dem Peak und Abschalten des Verdichters wieder der fast genauso steile Abfall deuten darauf hin. Im Prinzip arbeitet die Anlage effizient. SCOP von 4, 9 ist eigentlich gut. Auch der Stromverbrauch ist nicht auffällig. Mich „quält“ nur der Gedanke, dass der Verdichter dies nicht auf Dauer mitmacht und dann nach Ende der 5 Jahre Garantie sich verabschiedet. Meine Gasheizung lief 13 Jahre ohne einen Mucks und wurde im Topzustand entsorgt. Zweifelhaft, ob diese Anlage mit diesem Verhalten dies ebenfalls erreichen wird. Die vermeintlich tröstenden Worte meines Heizungsbauers, dass ich so nach 10 Jahren auf „nur“ 50.000 Starts kommen würde und der Verdichter hier noch nicht am Ende sei, lasse ich mal unkommentiert.         ... Mehr anzeigen

Hallo Peter, besten Dank für die fundierte Antwort!  Die Anlage werde ich nie, es sei denn, es müsste aus einem dringenden technischen Grund kurzzeitig sein, komplett ausschalten. Ich möchte nur sicher sein, dass bei ausgeschalteten Heizbetrieb die Außenanlage nicht einfriert. Das ist dann ja wohl auch so 🙂 Allein wegen des Pumpenstillstandschutzes sollte man eine Komplettabschaltung auf Dauer nicht machen. Gruß Revilo ... Mehr anzeigen

Das habe ich auch festgestellt, dass die Vitocal nicht unter den Geräten in der ViGuide App aufgeführt ist. Der Heizungsfachbetrieb hat aber in irgendeiner Form (Fern-) Zugriff auf die Anlage. Sei es drum. Die verwehrte Möglichkeit für den Betreiber, die Winter-/Sommerumschaltung selbst vornehmen zu können, ist schlichtweg absolut unverständlich. Eine Antwort auf dieses Problem hätte ich von den Viessmann Profis schon mal erwartet. Einen technischen Grund dafür kann es wohl kaum geben. Ob eine Automatik die WP ausschaltet, oder ich selbst über das Gerät oder die App ausschalte, dürfte egal sein. ... Mehr anzeigen

Mir wurde gesagt, dass die Umschaltung standardmäßig bei 18 Grad sei. Bei der der Inbetriebnahme der Anlage habe ich den Servicetechniker gebeten dies erst mal auf 17 Grad mit der „Heizungsbauer-App“ (ich glaube „ViGuide“ nennt die sich) abzusenken. Bei meiner Gasheizung hatte ich teilweise schon bei 14 bis 15 Grad umgestellt. Es kommt ja nicht nur auf die Außentemperatur an, sondern auf das Wetter an sich. Wir haben recht viele Fensterfronten in Richtung Südwest. Bei länger anhaltendem sonnigen (aber trotzdem frischen Wetter) reicht die Erwärmung im Haus aus, um auch über den Abend und die Nacht zu kommen. Außerdem kann Übergangszeiten auch mal mit Kaminofenüberbrücken. Ich will ja nicht ständig dran rumspielen, aber mir als Eigentümer diese individuelle Einstellmöglichkeiten auf Basis des eigenen Empfindens und der Erfahrung zu verweigern, ist für mich ein ärgerliches Novum.  ... Mehr anzeigen

Hallo Charlie_S! Diese Frage bzw. eine Antwort von Viessmann würde mich auch interessieren!! Es ist mir völlig unverständlich, dass es diese Einstellungsmöglichkeit weder in der App, noch am Gerät selbst gibt. Ich muss dafür meinen Heizungsbauer kontaktieren, der diese Einstellung über die Fernwartung vornehmen kann. Irgendwie, um es freundlich zu formulieren, wenig zielführend. So eine individuelle Steuerungsmöglichkeiten muss dem Betreiber selbst möglich sein. Derzeit bleibt einem nur, die Anlage bzw. den Heizbetrieb eben am Gerät oder in der App manuell auszustellen. Ein echtes Manko und nicht zeitgemäß! Viele Grüße Revilo Hier sollte seitens Viessmann dringend nachgebessert werden. ... Mehr anzeigen

Hallo Jens, gefunden!! Man lernt nie aus 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo Jens, wo findet denn diese Werte auf dem Anlagendisplay?  Interessant! Ich habe diese Angaben dort noch nicht gefunden. VG Revilo ... Mehr anzeigen

Bei mir erfolgte kein Nachtrag mehr! Heute wird garnicht mehr angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hallo Sandokan, bei mir auch so. Energiecockpit zeigt Werte an. Analyse seit gestern 18:45 Uhr „down“. VG Revilo ... Mehr anzeigen

Hallo Chris! Besten Dank für die Klarstellung. Ein Problem mit den Zeichen kann damit ausgeschlossen werden.  Laut Anleitung sind bis zu 40 Zeichen zulässig. Dürfte der 32stellige Schlüssel auch nicht das Problem sein?! Soeben noch mal versucht. Keine Chance in das Heimnetz zu kommen 😞 Dann bleibt nur, die WP im ausreichend gesicherten Gastnetzwerk zu belassen. VG Revilo ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, wäre es nicht hilfreicher, dass seitens Viessmann geprüft wird, ob es tatsächlich Sonderzeichen gibt, die vom Kommunikationsmoduls der Anlage nicht unterstützt werden, obwohl diese zunächst wählbar sind?!? Einerseits bleibt es dann weiterhin ein „stochern im Nebel“, anderseits unterstützen viele Geräte die WPS Funktion nicht (wie auch die Vitocal ebenfalls). In meinem Fall müsste ich bei mehr als zwei Dutzend Geräten eine manuelle WLAN Schlüsselvergabe durchführen. Das ist wirklich kein Spaß und würde viele Stunden Arbeit bedeuten. Unabhängig davon: Eine LAN-Verbindung zu den Viessmann Geräten würde viele Probleme von selbst lösen. Da die Geräte wohl in der Regel an Orten platziert sind (z.B. Keller) ist es ohnehin nicht glücklich gewählt, diese nur per WLAN anbinden zu können. Dort herrschen meist keine guten WLAN Verbindungsmöglichkeiten und sind nur mit Aufwand über entsprechende Repeater ohne Garantie der Stabilität herzustellen. Sowohl meine Wallbox, meine PV Anlage samt Wechselrichter Speicher und Energymanager sind alle über LAN verbunden. Da stellen sich solche Fragen und Probleme mit WLAN Schlüsseln erst gar nicht! VG Revilo   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris! Vergebe das gleiche Wlan Passwort des Heimnetzes im Gastzugang, dann kommt auch keine Verbindung im Gast-Wlan zustande. Da ich Eingabefehler ausschließe, muss es an der Zeichenfolge liegen. Offenbar kann man zwar an der Anlage alle verwendeten Zeichen auswählen, aber hier muss eine „Unverträglichkeit“ vorliegen.  Gelegentlich kommt dies bei Passwortvergaben bei Accountanmeldungen vor, dass hier nicht alle Zeichen zulässig sind. Es bleibt ein Rätsel. Ich bin auf die Supportanfrage bei avm gespannt, welche Lösung diese ggfs. lösen können. Derweil läuft die WP außerhalb des Heimnetzes scheinbar stabil.  VG Revilo ... Mehr anzeigen

Hallo! Bestellt im Mai 2022, geliefert im September 2022, montiert (wg. hohen Arbeitsaufkommen der Heizungsbaufirma) erst in den letzten 14 Tagen. VG Revilo ... Mehr anzeigen