Climate Solutions Community

Die Heizsaison ist vorrüber und ich habe noch nichts über eine Lösung/BugFix/Workaround zu dem Thema gehört. Das Problem besteht leider noch immer.   Gibt es hier Neuigkeiten bzw. auch einen direkten Ansprechpartner an den man sich bezüglich des Problems wenden kann und auch konkrete Antworten über das Problem liefern kann?   Mein Heizungsbauer konnt mir hierzu vor längerem bereits auch keine Antwort liefern und über den Kontakt bei Viessmann kam leider auch keine Antwort.   ... Mehr anzeigen

Gibt es für das Thema nun schon eine Lösung? ... Mehr anzeigen

Gibt es schon Neuigkeiten zu dem Fehler? Eventuell einen Workaround? Es wird hier langsam echt kalt. ... Mehr anzeigen

iPhone SE 2. Generation iOS 16.0.2 ViCare 3.14.2 ... Mehr anzeigen

Oh ganz großes Kino,   nun reagiert die Anlage nicht mehr auf den reduzierten Betrieb. Die Temperatur bleibt auf 21 Grad obwohl der reduzierte Betrieb in der Anlage auf 19 Grad steht.   Auch wenn ich in der App etwas verstelle reagiert die Anlage nicht mehr. Seither war die Anzeige auf dem Display immer synchron mit dem wärmsten Raum in der App. Nun wird auf Einstellungen in der App nicht mehr reagiert.   ... ... Mehr anzeigen

So, ich habe nun Mo. - Fr. und Sa. - So. jeweils zusätzlich an der Heizungsanlage von 0 - 24 Uhr einen reduzierten Betrieb eingetragen. Damit lief die Anlage wieder los.   ich Frage mich aber trotzdem warum der reduzierte Betrieb aus der App heraus nicht berücksichtigt wird. Beim Einrichten wird die Temperatur bei Abwesenheit abgefragt, im Screenshot oben steht er nicht drin und laut den FAQs müsste ich eigentlich an der Heizung keine Änderung durchführen   vielleicht könnten sie das mal intern abklären ... Mehr anzeigen

Die Anlage sollte wieder nun wieder online sein, hatte die vitoconnect ja vom Strom getrennt.  In der App sehe ich einen reduzierten Betrieb. Ich schaue mir das nachher in der Anlage noch an.  Beim ersten Verbinden kam ein Einrichtungsassistenten für die Anlage/Heizkreis 2, dort sind auch keine reduzierten Zeiten hinterlegt. Gehen die reduzierten Zeiten da nicht mit ein?  anbei ein Screenshot mit deaktivierter Einzelraumsteuerung nach der Durchführung des Einrichtungsassistenten  der mich nach den Zeiten gefragt hatte. ... Mehr anzeigen

Bitte nochmals mein Eingangsposting lesen. Ich habe mich schon die ganze Zeit gewundert wo der reduzierte Betrieb hin verschwunden ist …  Ich habe an der Anlage selbst nie etwas umgestellt sondern lediglich die App benutzt.  Laut meinem Heizungsmonteur gehört da auch ein entsprechender reduzierter Betrieb hin. Allerdings wundert er sich ebenfalls wo dieser hin verschwunden ist.  ... Mehr anzeigen

Bitte nochmals mein Eingangsposting lesen. Ich habe mich schon die ganze Zeit gewundert wo der reduzierte Betrieb hin verschwunden ist …  Ich habe an der Anlage selbst nie etwas umgestellt sondern lediglich die App benutzt.  ... Mehr anzeigen

Wie bereits erwartet geht die Heizung aus, da kein reduzierter Betrieb mehr hinterlegt anbei die Bilder von gerade eben  ... Mehr anzeigen

So, in der App die Einzelraumsteuerung deaktiviert und ich sehe für meinen Heizkreis keinen abgesenkten/reduzierten Betrieb mehr  ... Mehr anzeigen

Die Anlage wird NICHT in den reduzierten Betrieb gehen. In der Steuerung sind keine Zeiten für den reduzierten Betrieb mehr hinterlegt. Siehe Eingangspost und mein Post von gestern 17:08 Uhr. ... Mehr anzeigen

  Naja, die Pumpe zeigt im Betrieb die Leistung in grell grün an. Davon ist auf dem Bild oben nichts zu sehen.   Das sind die Bilder der Anlage von heute Nacht um ca. 2 Uhr. Auf dem Bild meines Beitrags von gestern 17:08 sieht man in der Steuerung den fehlenden reduzierten Betrieb nach 21:30 Uhr bzw. auch vor 5:30 Uhr.   ich habe auch mal die Anforderung für die Raumtemperatur auf 25 Grad gestellt. Ändert nichts. Da läuft nichts an ... Mehr anzeigen

Noch als Ergänzung, ich habe gerade mit dem Heizungsmonteur telefoniert und er hat in die Anlage geschaut. Er vermisst hier ebenfalls den reduzierten Betrieb, als Beispiel hier der Montag als Screenshot. Zeile Zwei mit dem reduzierten Betrieb fehlt. ... Mehr anzeigen

Ich hatte hier einen clip den ich allerdings nich hochladen kann, daa Datei zu groß. dort sind in der App folgende Daten zu sehen: Im reduzierten Betrieb: Raumsolltemperatur: 20 Grad Raumisttemperatur: 18 Grad Status Wärmepumpe: 36.6 Grad Außentemperatur 3.6 Grad Heizkreispumpe im Hintergrund des Videos aus und auch laut App aus   ... Mehr anzeigen

Welche Soll- und Istwerte soll ich vergleichen? Durch das Abschalten der Heizkreispumpe erhalte ich zwangsläufig eine Abweichung der Werte voneinander.  ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   Die Nummer lautet: 7637415021527226 ... Mehr anzeigen

Selbiges hier.   Immer mal wieder diese Meldung gehabt und nun seit mittlerweile vier Tagen wird diese Meldung dauerhaft angezeigt. Die Checkliste in der App hilft da leider auch nichts: Prüfe, ob der Server gerade in Wartung ist. Checke dazu deine E-Mails. Wäre schön wenn dort nützliche Hilfen drin stehen würden, eine E-Mail bekommt man nicht.   Neuestes iOS probiert (15.7 und nach dem Update auf 16.0.2) und neueste App (3.14.2) aus dem AppStore. App beenden und neu starten funktioniert nicht Aus- und wieder Einstecken der Box und auch ein Router-Neustart hat nichts gebracht. Die Box steht 2-3 Meter vom Router entfernt. Im Router ist die Box verbunden Im Smartphone wird die Box als Offline angezeigt Bei Viessmann ist die Box wohl erreichbar, zumindest laut Hotline Die Tipps von hier gehen bei nicht verbunderner App leider größtenteils auch nicht: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360019510139-Die-ViCare-App-verbindet-sich-nicht-mehr-mit-der-Heizungsanlage-Was-muss-ich-tun-um-die-Verbindung-wiederherzustellen-  ... Mehr anzeigen