Climate Solutions Community

Vielen Dank, ich werde das dann auf jeden Fall so an Viessmann kommunizieren und einen Kältemitteltechniker anfordern. Eine letzte Frage: In einem Deiner vorigen Posts hattest Du ja gesagt, dass die Fehlermeldung besagt, dass die Überhitzung des Sauggases zu hoch sei, dies aber nicht problematisch für die Anlage sei.    Ist das jetzt ein kritischer Fehler oder nicht? Er lief immer nur in das interne Fehlerprotokoll der Anlage, ohne den Hinweis unseres Technikers hätte ich davon gar nichts erfahren/mitbekommen. Danke noch mal für Dein Feedback.       ... Mehr anzeigen

Ja, das Problem besteht weiterhin, und das schon seit einigen Jahre. Ich möchte den Fehler gerne abschließend lösen. Ich bin aktuell auch schon mit meinen Fachbetrieb und Viessmann in Kontakt. Eine Terminfindung gestaltet sich allerdings schwierig, weil ich den Fehler gerne im Rahmen unserer jährlichen Wartung reparieren lassen wollte, mir aber von Viessmann gesagt wurde, dass es dafür einen eigenen Reparaturauftrag braucht - weil die Kollegen, die bei einer Wartung kommen, das ggf. nicht reparieren können. Es wurden bei den letzten Wartungen ja wie gesagt schon Versuche unternommen -  Anpassungen beim Parameter 5005 - was aber nicht zum Erfolg geführt hat.    Mich würde daher interessieren, was genau repariert werden muss (nur Einstellungen an der Anlage oder "richtige" Reparatur) und ob es dafür einen Kältemitteltechniker braucht.   Danke für ein Feedback    ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider    muss den 4C-Fehler ein Techniker von Viessmann prüfen? Und ist das nur eine Einstellungsproblematik, oder muss da an der Anlage etwas repariert werden? Braucht es dazu dann eine Kältemittelspezialisten? Ich frage, weil unsere jährliche Wartung ansteht und ich das im Vorfeld bei Viessmann kommunizieren muss.    Danke für eine kurze Rückmeldung.   Hallo @Flo_Schneider , könntest Du mir bitte noch ein kurzes Feedback zu meiner Frage geben? Danke und beste Grüße! ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   der Fehler D7 kam jetzt wieder, dieses Mal gab es zusätzlich die Fehlermeldung D6. Habe die Anlage neu gestartet, nach einer Stunde kam wieder D7. Habe jetzt unseren Fachbetrieb wegen eines Termins angeschrieben.   Noch zwei Fragen dazu:   - Was ist der Unterschied zwischen den Fehlmeldungen D6 und D7? - Und kann unser Heizungsbauer auch zusätzlich den Fehler C4 reparieren, der bei uns immer wieder mal im Kühlbetrieb auftritt (Überhitzung des Sauggases zu hoch)? Oder muss das jemand von Viessmann direkt tun?   Danke für ein Feedback und beste Grüße      ... Mehr anzeigen

Super, danke für die Info. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   eine Frage habe ich noch: Wie lange sollte der Fehler nicht mehr auftreten, damit man davon ausgehen kann, dass es nur eine einmalige Störung war? Ein paar Tage, eine Woche, ein Monat? Danke noch mal für ein ganz kurzes Feedback.  ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Dann beobachte ich das erst einmal weiter. Der Fehler ist gestern um 17 Uhr das erste Mal aufgetreten, seitdem nicht mehr. Anlage scheint auch normal zu funktionieren. Sollte er wieder auftreten, werde ich mit meinem Fachbetrieb einen Termin vereinbaren.     ... Mehr anzeigen

Danke für Dein Feedback. Nein, habe ich noch nicht getan. Kann ich das selber? Wie mache ich das? Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Dann muss ich das wohl tun. Nur damit ich es verstehe: Was besagt denn die Fehlermeldung und ist das problematisch für die Anlage? Ich habe das Gefühl, dass die Meldung schon längere Zeit existiert, weil der Parameter 5005 ja anscheinend schon mal nachjustiert wurde, wahrscheinlich im Rahmen einer früheren Wartung. Mir selbst aufgefallen war es nie, weil es ja nur ein Hinweis ist, der nach einer gewissen Zeit von alleine wieder verschwindet. Danke noch mal für ein Feedback.    ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider Ich hatte schon versucht, es in meinem ersten Post so genau wie möglich zu beschreiben. Bitte lies den noch mal genau und schau das Foto an.   Ich kann über das Auftreten nichts genaues sagen, da es immer nur ein Hinweis ist (Kältekreis 07), der von alleine wieder verschwindet. Wir haben das wie gesagt bei der Wartung in der Meldungshistorie nur per Zufall entdeckt. Wie ich oben schrieb, glaube ich, dass der Fehler (4C in Verbindung mit 10) etwas mit dem beginnenden Kühlbetrieb zu tun hat.   Wie das Foto zeigt, tritt der Fehler nicht jeden Tag auf. Zeitpunkt ist immer am Nachmittag, wenn auch die Kühlung startet. Ausnahme: Am 4.8. war die Wartung, da ist der Kühlbetrieb erst am frühen Abend gestartet, weil der Techniker vorher an der Anlage gearbeitet hat. Entsprechend später kam an diesem Tag die Meldung.     Tritt der Fehler auf (Überhitzung des Sauggases zu hoch), stoppt die Kühlung. Nach ein paar Minuten startet sie aber wieder und geht dann auch. Der Viessmann-Techniker hat dann wie gesagt nach Rücksprache mit der Viessmann-Hotline auf der Codierebene 2 (5005) einen Zeitwert erhöht  - er sollte ihn auf 270 stellen (wo er allerdings bereits stand), und hat ihn dann auf 360 gestellt. Er meinte dann, ich soll das weiter beobachten. Fehler tritt aber immer wieder auf.   Danke für Deine Hilfe! ... Mehr anzeigen

Alles klar, vielen Dank für Dein Feedback.   Ich hatte vor ein paar Tagen noch einen neuen Thread wegen einer Fehlermeldung eröffnet, der ebenfalls im Zusammenhang mit der Kühlung auftritt.   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocall-200-S-Hinweis-Kaeltekreis-07-gt-Fehler-4C-Hinweis-10/m-p/463288#M124322   Es wäre super nett, wenn Du mir dazu auch noch ein Feedback geben könntest.   Beste Grüße und danke noch mal! ... Mehr anzeigen

Ja klar, das war die Ausgangsfrage. Aber dabei muss ja auch noch gewährleistet sein, dass die Kühlung ja auch noch funktionieren muss. Sonst könnte ich sie ja auch ganz abschalten, dann taktet die Anlage auch nicht mehr. Aber die Kühlung ist ja ein tolles Feature, für das wir ja auch zusätzlich gezahlt haben.    Die ganze Thematik ist für einen Laien wie mich sehr komplex, und es ist nicht so einfach, sich einer guten Balance aus allen Werten zu erarbeiten, die einen vernünftigen Betrieb der Anlage bei einem gleichzeitig guten Kühl/Heizergebnis gewährleistet. Daher muss ich manchmal öfters nachfragen, um die Zusammenhänge zu verstehen.   Dann noch mal ganz allgemein ausgedrückt: Je höher die minimale Vorlauftemperatur, desto geringer die Kühlleistung. Das ist doch richtig, oder?       Und was mich auch noch interessieren würde: Spielt eine Veränderung der Kühlkennlinie denn überhaupt eine Rolle, wenn wie bei mir die minimale Vorlauftemperatur zum Beispiel auf 23 Grad begrenzt wird und die in der Kühlkennlinie angezeigten Vorlauftemperaturen somit eh nie erreicht werden können, weil diese ja immer deutlich unter den 23 Grad liegen.   Vielen Dank noch mal für Deine Einschätzung ... Mehr anzeigen

Das ist mir bewusst. Nur war ein Kühleffekt vorher deutlich wahrnehmbar, nach Erhöhung der minimalen Vorlauftemperatur eben so gut wie gar nicht. Ich will das nur alles richtig verstehen. Also reicht die höhere Vorlauftemperatur (bei der Zeitspanne) aktuell nicht aus, um ein Kühlergebnis zu erzielen. Das ist so richtig, oder?   ... Mehr anzeigen

Alles klar, danke. Nur damit ich das richtig verstanden habe: Dass jetzt eine Kühlung kaum mehr wahrnehmbar ist, liegt an der höheren Vorlauftemperatur, da ich die minimale Vorlauftemperatur auf 23 Grad limitiert habe. Das ist richtig, oder?  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich muss noch mal nachfragen: Ich habe die Kühlkennlinie auf 0,2 abgesenkt und die minimale Vorlauftemperatur sukzessive erhöht  - zuletzt auf 23 Grad. So löst der Feuchteschutzschalter nicht mehr (so häufig) aus (was aber vielleicht auch an den nicht mehr so hohen Außentemperaturen liegt). Das Problem nun: Ein Kühleffekt ist so kaum mehr spürbar, da die Vorlauftemperatur jetzt wohl zu hoch ist. Das ist wohl die Ursache, richtig?   Jetzt meine Frage: Die Kühlung springt bei uns immer erst am Nachmittag an, da erst dann die Kühlgrenze erreicht wird. Als Raumsolltemperatur hatte ich 21 Grad eingestellt. Würde es sinnvoll sein, die Raumsolltemperatur zum Beispiel auf 19 Grad abzusenken, sodass die Kühlung früher einsetzt (und länger läuft) und dadurch vielleicht auch mit höheren Vorlauftemperaturen ein akzeptables Kühlergebnis erzielt wird?  Oder mache ich da einen Denkfehler. Danke für Dein Feedback.  ... Mehr anzeigen

Hab ich gemacht. Danke für die Hilfe. ... Mehr anzeigen

Danke für Deine Antwort. Und noch mal wegen der minimalen Vorlauftemperatur: Dann werde ich diese weiter erhöhen. Gibt es hier eine Temperatureinstellung, die nicht überschritten werden sollte?   Und muss ich bei der Kühlkennlinie auf was beim Niveau verändern? Oder passt das so? ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Dann werde ich die minimale Vorlauftemperatur weiter erhöhen. Gibt es hier eine Temperatureinstellung, die nicht überschritten werden sollte?   Wegen der Kennlinie: Könntest Du mir einen konkreten Wert nennen, den ich mal einstellen soll?   Und noch eine letzte Frage: Wir hängen in dem Raum, der generell nicht sehr groß ist, auch Wäsche zum Trocknen auf einem Wäscheständer auf. Das ist dann wahrscheinlich auch nicht so günstig, wenn ich das richtig verstanden habe.   Danke noch einmal für ein Feedback.   Beste Grüße   Stephan   ... Mehr anzeigen

Die Wassersolltemperatur ist auf 48 Grad eingestellt, also nicht sehr hoch. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   nachdem im letzten Jahr unsere Vitocall 200-S repariert wurde (ein Leck wurde gelötet und Kühlmittel nachgefüllt) läuft nun alles wieder soweit  - auch der Kühlbetrieb. Jetzt ist mir aber aufgefallen, dass wir im aktiven Kühlbetrieb immer (5 bis 6 Mal am Tag) den Hinweis "Schutzeinrichtung Primär CA" erhalten, woraufhin sich die Außeneinheit für kurze Zeit ab- und dann wieder anschaltet. Wenn ich das hier im Forum richtig recherchiert habe, kommt der Hinweis immer dann, wenn der Feuchteschutzschalter eine erhöhte Feuchtigkeitskonzentration am Heizungsrohr feststellt.   Ich habe auch gelesen, dass man die minimale Vorlauftemperatur Kühlung auf der Codierebene 1 sukzessive anheben soll. Ich habe das  - ausgehend von 18 Grad  - jetzt immer wieder getan, aktuell steht der Wert bei 22 Grad. Die Meldung kommt aber nach wie vor genau so oft. Die Kühlkennlinie zeigt bei der Neigung 0,4 und beim Niveau  -2 K an.   Meine Fragen:  1. Wie soll ich die Werte bei der minimalen Vorlauftemperatur und bei der Kühlkennlinie ideal einstellen? Was kann/soll man sonst noch tun, damit die Meldung nicht mehr auftritt?  2. Ist die Fehlermeldung (und das damit verbundene Abschalten) der Anlage in irgendeiner Weise schädlich für die Anlage? Wäre sehr dankbar, um ein paar erklärende Sätze zu dem Hinweis.          Herzlichen Dank für die Hilfe und beste Grüße   Stephan ... Mehr anzeigen

UPDATE: Habe jetzt doch kurzfristig einen Notfalltermin bekommen. Bis dahin halten wir durch. Sollte es danach noch Probleme geben, melde ich mich noch mal.     Hallo @Flo_Schneider ,   ich bin total verzweifelt und brauche dringend Deine Hilfe. Unsere Wärmepumpe, die seit April kaputt ist, ist immer noch nicht repariert - der letzte Termin scheiterte, weil der Kollege mit Rückenproblemen ausfiel. Der Kollege davor war falsch gebrieft und konnte das Leck, das beim Verdichtertausch wohl entstanden ist (was ich durch Deine Hilfe rausbekommen habe => Kühlproblem), nicht reparieren. Zumindest hatte er uns aber in den Notbetrieb (über ein Estrichtrockenprogramm) gestellt, sodass die Heizung  warm wurde. Das war wie gesagt vor ca. 4 Wochen. Das Programm scheint sich nun aber abgeschaltet haben, es wird nicht mehr im Display angezeigt. Die Temperatur im Haus ist schon merklich gesunken, Heizung geht nicht mehr. Ich habe erst in 2 Monaten!!!!! einen Folgetermin bekommen, am 10. Januar. Ich habe zwei kleine Kinder! Ich muss irgendwie das Notprogramm wieder aktivieren, ich habe aber keine Ahnung wie. Die Hotline, die ich eben angerufen habe, sagte mir, mich würde ein Techniker zurückrufen, aber er hatte keine Ahnung wann das sein wird. Mir wurde schon so oft versprochen, dass mich jemand zurückruft, was dann nie geschehen ist. Bitte hilf mir. In dem aktuellen Servicebericht ist alles beschrieben.   Danke für Deine Hilfe!          ... Mehr anzeigen

Noch eine letzte Frage: Kann ich dem Kundendienst noch Genaueres sagen, sodass beim Einsatz dann auch gleich alle möglichen und notwendigen Ersatzteile mitgenommen werden, und nicht noch ein Folgeeinsatz notwendig wird. Es ist in diesem Jahr schon der fünfte Servicetermin...  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Info. Ich werde es dem Techniker sagen, wir müssen ja eh einen Termin vereinbaren. Kann das Problem auch den stundenlangen Lauf der Außeneinheit bei der Warmwasserbereitung erklären (hatte das Problem ja zuvor beschrieben) ? Danke für eine Antwort und viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   danke für die Antwort. Hier die Herstellernummer der Außeneinheit: 7745687801502114. Die der Inneneinheit lautet: 7745687801502114.   Ich habe den Diagnosedialog geöffnet und alle verfügbaren Einträge fotografiert. Ich habe mich gewundert, dass bei Kältekreis/Meldungshistorie aktuelle Einträge (von heute und den letzten Tagen) vorhanden waren, obwohl wir die Anlage jetzt seit einiger Zeit nur im Warmwasser-Modus betreiben und Kühlen/Heizen deaktiviert haben.   Und hast Du eine Erklärung, warum die Außeneinheit neulich nur bei der Warmwasserzubereitung den ganzen Tag auf geringer Last gelaufen ist?   Danke für die Hilfe und viele Grüße Stephan ... Mehr anzeigen