Hallo Holger53,
danke für die Schilderung.
In der Tat ist die Wärmepumpe auf den Fachbetrieb registriert, da hat es wohl einen Fehler bei der Übertragung des Benutzers gegeben.
Ich habe die Registrierung aufgehoben.
Logge dich bitte in der ViCare App ein, mit dem Account, auf dem bereits der Vitocrossal läuft und wähle unter Einstellungen - Komponenten hinzufügen, den Punkt "System erweitern".
Dann hast du in der ViCare App schonmal die Hybrid-Ansicht der Geräte.
Je nachdem, was am 18.04. gemacht wird, kann eine erneute Anmeldung der Anlage in der ViCare App notwendig sein, sollte es da Fragen geben, melde dich bitte gerne.
Besten Gruß
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