Climate Solutions Community

Ich betreibe einen Vitocrossal 300 und eine SH 250 als Hybridsystem mit 200l Pufferspeicher. Mir ist aufgefallen, dass in diesem System keine Warmwasservorrangschaltung eingestellt ist. Ich habe bisher aber auch keine negativen Auswirkungen auf die Warmwasserbereitung festgestellt. Uneindeitiger sind für mich aber einige Einstellungen an den Geräten. Die Erweiterung Fussbodenheizung des Vitocrossal wurde mit der WP verbunden. Im Menü der WP habe ich die Heizkurven, Zeiten, usw.  für die Kreise Plattenheizkörper und Fussbodenheizung eingestellt. Über die WP kann ich nun beide Heizkreise einzeln aus- und anschalten. Der Heizkreis Plattenheizkörper wird normalerweise nicht genutzt und ist ausgeschaltet. Nun verlangte die ViCare-App für den Heizkessel ebenfalls für den Heizkreis Plattenheizkörper eine komplette Einstellung mit Heizzeiten, Heizkurve usw.. Im angezeigten Betriebszustand des Heizkessels steht die Pumpe für den Heizkreis Plattenheizkörper immer auf an, obwohl diese über die WP ausgeschaltet wurde. Für mich ist interessant zu wissen, ob die Einstellungen des Heizkessels eine Relevanz auf die Steuerung der WP haben, bzw. welche dann für den Heizkessel genommen werden sollten. Momentan habe ich beide Heizkreise der WP mit einem Niveau von 0,4 mit einer Erhöhung um 2°C eingestellt. Diese Werte haben mit dem Heizkessel im vergangenem Winter gereicht. Falls die Einstellungen des Heizkessels Einfluss auf die WP haben sollten, habe ich hier ebenfalls das Niveau 0,4 mit 10°C Erhöhung gewählt. Wird Warmwasser eigentlich ausschließlich über die WP erzeugt oder wird auch die Vorlauftemperatur der Heizung dafür genutzt? Falls dies so sein sollte, resultierte daraus meine Entscheidung für Erhöhung des Vorlaufes des Heizkessels um 10°C. Wenn dies aber alles keine Auswirkung auf die Regelung der WP hat, bitte ich um ein kurze Mitteilung.   Mit Freundlichen Grüßen Holger Friedrich   ... Mehr anzeigen

Meine Heizungsanlage mit der Anlagen-ID 8901392132 wurde am 17.10.2019 angemeldet. Im Anlagenzertifikat wird mir 5 Jahre Konvektivitätsgarantie zugesichert. Nun wurde von meiner Wartungsfirma die EA1 ausgetauscht, da ein Stromkontakt verschmort war. Ggf. könnte auch die Hauptplatine betroffen sein, da die Stromversorgung der EA1 über einen Kontakt der Hauptplatine erfolgt. Wegen Kommunikationsprobleme der Wärmepumpe mit dem Gaskessel komm am 17.07.24 der Werkskundendienst mit der Service-Nr. 000201722454. Wie ist nun der Werdegang zur Erlangung der Konnektivitätsgarantie? Muss mir der Werkskundendienst die fehlerhafte Platine bestätigen und wie ist der Ersatzanspruch geregelt? Für eine kurzfristige Antwort bin ich dankbar. ... Mehr anzeigen

Im März hat die Fachfirma eine Wärmepumpe installiert und in Betrieb genommen. Die Heizungsanlage ist als Hybridsystem geplant. Der Firma ist es aber nicht gelungen, den Gaskessel in das  Gesamtsystem einzubinden. Am 22.04.24 kam dann endlich der bestellte Servicemonteur von Viessmann, der dann lakonisch feststellte, dass zwei analoge Kommunikationsmodule (hellgrau) verbaut sind, die Wärmepumpe jedoch die digitalen Module (anthrazit, wie die Farbe der WP) benötigt. Der Fehler ist am Gaskessel nicht mehr zu quittierbar und der Gaskessel ist dadurch blockiert (Slave). Die Vorteile einer hybriden Heizungsanlage sind damit nicht realisierbar. Seitdem ist der Fachfirma kein Termin zu entlocken, wann nun die Anlage fertig gestellt wird. Anfragen werden abgeblockt oder ignoriert. Mir ist bekannt, dass nach der VOB Fristsetzungen verlangt und auch letztendlich der Vertrag aufgelöst werden kann. Damit ist aber Mangels Alternativen auch nichts gewonnen. Viessmann Fachbetriebe gibt es nicht so häufig. Daher ist es für mich interessant, ob Viessmann die Anlage direkt fertigstellen würde. Die beiden Kommunikationsmodule sollen schon an die Firma geliefert worden sein. ... Mehr anzeigen

Betr. Vitocrossal 300, Typ CU3A In den letzten 4 Jahren erschien sporadisch in den Zeiträumen von 2 Wochen bis 3 Monaten diese Fehlermeldung, die zur totalen Blockade des Gaskessels führte und die erst durch einen manuellen Reset zurück gesetzt werden konnte. Die Prüfung des Abgasrohres zeigte keine Undichtigkeiten. Nun habe ich bei der letzten Wartung die Zündelektrode und die Ionisationselektrode tauschen lassen und der Gaskessel hat dann 5 Monate durchgängig funktioniert. Beim Einbau habe ich dem Monteur Abstandslehren in die Hand gedrückt, die dieser stirnerunzelnd entgegennahm. Die Abstandslehren hatte ich vorher auf die vorgeschriebenen Maße gebracht. Der Servicetechniker meinte, dass die Ionisationselektrode den Fehler ausgelöst hätte. Bei einem anderen Kunden ist ihm dieser Fehler auch schon vorgekommen. Daher empfehle ich anderen Nutzern dieses Gaskessels bei wiederholten Auftreten dieses Fehlercodes diese Elektroden tauschen lassen.   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe eine Anfrage zur Code-Nummer für die Einstellung der Länge des Abgasschornsteines. Nach Auskunft meines Servicetechnikers müsste die Grundeinstellung von 0 auf 2 geändert werden, da wegen der Länge des Abgasweges der Unterdruck bei Minimallast zu gering ist. Da er die Code-Nummer in der Serviceanleitung nicht fand, hat er die Minimalleistung von 10 auf 15 kW erhöht. Mit der Grundeinstellung bezüglich der Länge des Abgasweges soll die Drehzahl des Gebläses erhöht werden, um den notwendigen Unterdruck zu erzeugen. Wer kann mir einen Hinweis geben? ... Mehr anzeigen