Hallo Byxor, hallo didicl,
sorry, aber das kann ich hier so nicht stehen lassen. So wie @Franky es beschrieben hat, ist es korrekt.
Dein Fachbetrieb hört sich an, was du dir für deine Anlage wünscht und wenn er es alleine nicht umsetzen kann, kann er unsere Verkaufsniederlassung um Unterstützung bitten. Diese Unterstützen bei der Produktauswahl, sowie auch bei der Planung der Anlage. Anschließend unterbreitet er dir dazu ein Angebot. Wenn du ein Beratungsgespräch wünschst, kann er dies ebenfalls mit unserer Niederlassung vereinbaren. Dort kannst du dann alle Fragen stellen, die dir dazu durch den Kopf gehen.
Was Schulungen betrifft, so steht es jedem Fachbetrieb frei, an unseren Schulungen zu den einzelnen Produkten oder aber auch an den Grundlagenschulungen teilzunehmen. Zwingen können wir hier aber niemanden. Abgehängt werden die, die sich nicht weiterbilden wollen. Die Technik bleibt nicht stehen und das in keinem Bereich des Lebens. Als ich meinen Meister gemacht habe, steckte die Technik der Wärmepumpen noch in den Kinderschuhen und an Brennstoffzellen war noch gar nicht zu denken. Heute ist PV und Wärmepumpe der neue Standard.
Was hätten wir als Hersteller eigentlich davon, wenn wir unsere Informationen zum Service an unseren Produkten vor den Fachbetrieben Geheim halten würden? Das würde nur dafür sorgen, dass sie unsere Produkte nicht einbauen möchten. Unsere Servicehotline für Fachpartner ist kostenfrei und 24/7 365 Tage im Jahr erreichbar. Zum Teil machen wir auch vor Ort Schulungen für Fachbetriebe. Bei der Sie zum Beispiel eine Inbetriebnahme beauftragen und ein oder mehrere Mitarbeiter dabei geschult werden.
Wenn man bei uns im Forum mal ein wenig quer liest, dann erkennt man auch, dass wir euch und vor allem dabei auch die Betreiber der Anlage mit ausreichend Informationen versorgen. Zum Teil sogar so tief in der Materie, wo man als Hersteller auch sagen könnte, das muss keiner wissen.
Viele Grüße Flo
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