Climate Solutions Community

Ich habe auch eine neue Wallbox bekommen. Die alte Box wird weiterhin angezeigt. Der Customer Support fühlt sich nicht zuständig und hat mich an das Forum verwiesen 😞 Kann mir dort jemand die alte Wallbox (gelb markiert) löschen?   ... Mehr anzeigen

Bei mir sehen die Einstellungen etwas anders aus: Ich sehe bei deinen Einstellungen auch keinen EEBus. Den nutzt VIessmann jedoch, nicht die SEMP-Schnittstelle. Die ist jedoch bei dir aktiv. Vielleicht liegt es daran. Gruß Thomas   ... Mehr anzeigen

Heute am 25.02. wurde die Anlage andlich repariert. Es kamm jedoch nicht der Viessmann Kundendienst sondern eine Firma "let me repair". Die wurden von Viessmann mit dem Tausch der Temperatursensoren in den Akkus beauftragt. Hat somit 3 Monate gedauert, bis jemand kam. Ich hoffe, dass es jetzt zuverlässig funktioniert. ... Mehr anzeigen

Habe genau das gleich Problem. Täglich steigt die Anlage mit f737 Meldung aus. Ende November hat sich Viessmann nach Anforderung durch meinen Installateur auf die Anlage geschaltet. Seitdem warte ich auf einen Techniker, der den Akku tauschen soll. Das sind jetzt 6 Wochen her und die Eskalationsversuche meines Installateurs bei Viessmann sind erfolglos. Muss jetze täglich die Fehlermeldung an der Anlage löschen und neu starten. Da aktuell eh keine nennenswerte Stromerzeugung stattfindet, wäre es nicht ganz so kritisch, allerdings habe ich auch ein Backupbox und im WInter eine Akkureserve von 50% beim 10kWh Akku eingestellt, damit bei eventuellem Stromausfall genug Reserve ist. Unabhängig davon ist der Kundendienst eine Frechheit. Ich werde sicher keine weiteren Anlagen von Viessmann kaufen. ... Mehr anzeigen

Habe meine Anlage am 17.10.2023 endlich geliefert bekommen. Hat dann etwas über 14 Monate gedauert. Dafür lief die Inbetriebnahme gestern absolut reibungslos. Sehr einfache Einrichtung und Bedienung. Erster Eindruck: Top ... Mehr anzeigen

Danke, mit der o.g. Artikelnummer funktioniert es. Wäre sicher hilfreich, wenn ihr in der Serviceanleitung die Artikelnummern zu den Erweiterungen mit angeben würdet... ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Habe ein Foto von der Montageanleitung und der Baugruppe gemacht (kann man leider nicht anhängen). Auf der Anleitung steht Interne Erweiterung H1 Best.-Nr. 7436476 (habe mich bei meiner Anfrage bei der letzten Ziffer wohl vertippt-sorry). Auf der Baugruppe ist ein Aufkleber mit der Nummer 7436140. ... Mehr anzeigen