Climate Solutions Community

Ich möchte dieses Thema auch noch einmal stressen.  Es geht ja nicht nur um Warmwasser. Das habe ich ohnehin 9 Monate im Jahr auf 10 Grad stehen, da ich eine Solarthermieanlage mit Rücklauftemeraturanhebung und Gasheizung von Viessmann habe.  Die Betriebsart dauern reduziert wirkt ja auch auf die Heizkreise. Eine Fernsteuerung der Anlage wird dadurch unnötig verkompliziert. Das ist ein Schritt ins Mittelalter. Also bitte: 1. Warum wurde die Betriebsart gelöscht? 2. Wann wird diese Funktion bereitgestellt?   Danke im Voraus. ... Mehr anzeigen

@Cmd-Data:   Hi Klaus, hoffe das Deine Solarthermieanlage Erträge liefert. Nun sind ja einige Tage vergangen. Mich würde interessieren, ob, die Röhren an der Fassade nun auf Temperatur kommen und welche Temperaturen Du für Dein Objekt in Spitze erreichst und ob das Einspeichern auch funktioniert und der Gasverbrauch nun nach unten gegangen ist?   Beste Grüße,   Martin     ... Mehr anzeigen

@wkln: Welche Größe hat denn der Speicher? Wieveil Kollektorfläche hast Du installiert? Hast Du  eine Heizungsunterstützung mit Rücklauftemperaturanhebung installiert? wenn ja, vermutlich ist auch ein Pumpenstock mit Mischer und ein 3 Wegeventil verbaut? Wieviele Heizreise hat Deine Anlage ( Fussbodenheizung, normale Heizkörper)? Solarsteuerng ist vermutlich eine Vitosol 200 SD4 ? Wie oft springt denn die Heizung aktuell an?   Gruß   Martin   ... Mehr anzeigen

  @CustomerCareBen  Hatte das Phänomen gerade wieder mit meinem IPONE XR IOS 15.5. Sollte also nachstllbar sein.  Bin mir noch nicht ganz sicher, aber das könnte etwas mit der IOS Funktion des Vorwärmens von APPS die im Hintergrund laufen zu tun haben.  Dieses IOS Problem ist zumindest bekannt. Wobei wiederum dagegen spricht, das ich mich in Vicare ja nicht neu Einloggen muss, sondern nur die APP schließen und wieder starten muss.     Gruß   Martin   ... Mehr anzeigen

... sehe ich genauso wie Du, das hat nix mit dem APP Update zu tun.  Super das das bei der Etwicklung bereits adressiert ist. Dann kann die Entwicklung mal schauen, ob das Verhalten nachstellbar ist.  Die grundsätzliche Funktion ist ja gewährleistet, da das Schließen und Öffnen der APP ja sofort Abhilfe schafft.   Ich schau da auch nochmal verstärkt drauf. Vielleicht fällt mir ja nochwas auf.   Danke.   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

@d1bmer :   wenn das Problem bei Dir wieder auftritt, könntest du einmal schauen, ob das auftritt, wenn die APP im Hintergrund längere Zeit geöffnet war und ob das Problem durch schließen und wieder neu Szarten der APP sofort behebbar ist?   VG und Danke,   Martin     ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen : Sorry,  ja IOS. Hatte ich auf meinem IPAD Air mit IOS 12.5 und Vicare 3.5.0 vor der Abschaltung der serverseitige Unterstützung beobachtet. Hatte Ich aber auch schon  mit meinem IPHone XR  mit IOS 15.5 und vicare 3.11.0.   Ist ein sporadisches Problem, daher vermutlich schwer zu finden und  mit dem Schließen und Neustarten der APP problemlos zu beheben.   Ausschließen tue ich aktuell die WiFi Verbindung des Viconnect Moduls. Die läuft dauerhaft stabil mit guten Signalwerten und ich hatte auch mal in den Routerlogs nachgeschaut, ob da etwas zu erkennen ist.   GGf. müsste mal einer draufschauen, ob das Verhalten unter IOS nachsetellbar ist, bzw. ob das vielleicht bei Euren Betatestern (sofern Ihr welche habt) gezielt beobachtet und  ggf. gelogged werden könnte.   Gruß   Martin   ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen : Hinweis: …. Tritt manchmal im Szenario auf wenn die App geöffnet wurde und über längere Zeit  im Hintergrund läuft. Z.B Ich starte morgens die App, alles ok, dann lasse ich die laufen ( schließe die App nicht) Am nächsten Tag springe ich auf die App und bekomme manchmal keine Verbindung mehr. In diesem Fall schließe ich die App und starte neu. Das hilft dann immer sofort eine Verbindung zu bekommen. Müsstet Ihr mal beobachten und in die Entwicklung geben. Vielleicht finden Eure Kollegen den Route Cause.   Gruss, Martin  ... Mehr anzeigen

….. ergänzend zur Frage von Peter noch die Frage: läuft die ViCare App eigentlich auch auf Apple devices mit M Prozessoren?   Gruss, Martin ... Mehr anzeigen

@Peter-Heizung-  @CustomerCareChris  Bin mal gespannt was Dir Chris antwortet   Aber wir dürfen glaube ich auch nicht zu sehr ins Gericht gehen mit dem Viessmann  Customer Care Support. Diese Entwicklungen sind komplex und  immer alle Abhängigkeiten auf den Punkt parat zu haben bei der Themenbreite und Geschwindigkeit der Anfragen die der Support täglich bearbeitet ist nach meiner Erfahrung ziemlich herausfordernd.   Es ist schon doof, das wir mobile Devices verwenden, die einfach nicht kaputt gehen. Da hat wohl  manche Heizung deutliche  Probleme mitzuhalten 😉 Bei Android tritt dieses Szenario halt seltener auf .-)   Fakt ist aber auch, das IOS 12 EOL ist und auch Apple den Support bereits eingestellt hat.    Der entscheidende Punkt ist aus meiner Sicht:   1. ob wir ein Kollateralschaden aus einer unbewussten Handlung der Viessmann Entwickler geworden sind und uns  alle ( Auch  der Viessmann CCS) mit dem jagen von  Phantome beschäftigen müssen? daraus kann man ja lernen und die Prozesse verbessern.   oder   2. ob die Viessmann Entwickler die Konsequenzen Ihrer Anpassungen im voraus überblickt haben (geplante Handlung) ?   Aus meiner Erfahrung ist 1 passiert . Mein Wunsch wäre hieraus einfach für die Zukunft zu lernen, da das Szenario ja jetzt auf dem Tisch liegt und einen Workflow hierfür als Userstory mit aufzunehmen.   Wenn 2, dann wäre meine Bitte auch hier dieses Szenario in Zukunft zu berücksichtigen. Denn ein bewusstes Abschalten ohne Ankündigung  ist nicht kundenfreundlich zumal es ja auch Kunden geben  kann, die noch das kostenpflichtigen Komfortpaket dazu gebucht haben. Diese Kunden müssten jetzt am lautesten schreien.   In jedem Fall sollte Auch die Viessmann Rechtabteilung  mal die Nutzungsbedingungen gegen diesen Fall spiegeln, denn da mache ich mal  ein großes ? dran ob dieses Szenario mit den aktuellen Nutzungsbedingungen abgedeckt ist (hatte ich ja in meinem ursprünglichen Beitrag geschrieben).   Gruß   Martin         ... Mehr anzeigen

@Peter-Heizung-    ..... bin auch betroffen mit meinem IPAD Air mit IOS 12.5. Lösung nach meinem aktuellen Kenntnisstand: Die Sercerseitige Unterstüttzung  der Vicare APP Versionen die unter IOS12.5 laufen wurde mit der Veröffentlichung der APP version 3.11.0 eingestellt. Das bedeutet, das Du die installierte Vicare APP nicht mehr auf deine Heizung zugreifen kannst und dir wohl ein neues Device kaufen musst, da der Server anscheinen nur noch IOS > 12 untesrtützt. Ärgerlich ist, das das ganze wohl ohne Ankündigung passiert ist. Amazon hat so etwas auch schon gemacht, aber mit Ankündigung. Frage ist ob Viessmann daraus lernen wird ???? Denn wenn IOS 16 veröffentlicht wird, dann könnte die nächste Abschaltwelle drohen.   Gruß   Martin     ... Mehr anzeigen

@d1bmer  Bist Du sicher : iPhone  6 ? Oder 6S. Auf dem iPhone 6 kannst Du offiziell kein IOS 15 installieren. Da ist bei IOS 12  (ohne jailbreak)  Schluss. Muss also ein 6S sein?   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

Hi Benjamin,   Sorry, das ich Dich gestern mit Sebastian angesprochen habe. War beim Antworten in einer parallelen Telko und mit den Gedanken gerade kurz woanders. 😉    Danke für den Hinweis zum technischen Hintergrund.   Es ist  mir vollkommen klar, das ich die Vicare APP Version 3.11.0 nicht auf einem Apple Gerät mit IOS 12 installieren kann. Das ist auch nicht der Punkt. Klar ist auch, das die Dauer des Support einer Client Server Anwendung an technische Voraussetzungen geknüpft ist.   Ich fasse zusammen:   Mit der Veröffentlichung  der  APP IOS Version 3.11.0 vor ca. 6 Tagen habt Ihr serverseitig etwas verändert, was dazu führt, das die serverseitige Unterstützung z.B. des Clients mit IOS 12.5.5  (Vicare APP Version 3.5.0) nicht mehr gegeben ist.   Das Problem ist also nicht  durch den Client (IOS APP)  induziert sondern durch den Server, der nicht beim Kunden steht, sondern bei Euch. Ich mache mal ein großes Fragezeichen daran, ob dieses dieses Szenario über die aktuellen  Nutzungsbedingungen abgedeckt ist, da die Nutzungsbedingungen ja auf die APP bezogen sind und diese ja nach wie vor auf dem Device in der Version 3.5.0 installierbar ist und auch Clientseitig ja auch noch  gestartet werden kann. Das Szenario solltest Du mal zur Überprüfung an Eure Juristen geben.   Ich kenne bisher 1 Fall wo dieses Szenario aufgetreten ist und das war bei der Amazon Marketplace APP. Als der serverseitige Support  für altere installierte Versionen auf den Clients eingestellt wurde, hat die APP in einer Übergangszeit eine Meldung angezeigt und den Kunden darauf hingewiesen. Das wäre kundenfreundlich.   Die Version 3.5.0 mit der Veröffentlichung der Version 3.11.0 serverseitig einfach in der Funktion abzuschalten und das klammheimlich ist eher ein Thema wie gehe ich mit meinen Kunden um.   Bitte den Impuls als konstruktive Kritik verstehen und ggf. aufnehmen.   An dieser Stelle kennzeichne ich den Beitrag als gelöst, da Du mir den Hinweis zum technischen Hintergrund gegeben hast. Wie immer, dafür Danke!   VG   Martin           ... Mehr anzeigen

Hi Sebastian, die neueste Vicare APP wird nur noch ab Version IOS 14 unterstützt. IOS 12 scheint nicht mehr unterstützt zu werden. Kanns Du das bestätigen?   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

Die Vicare APP Version auf dem Ipad ist 3.5.0 laut APP (Menü Einstellungen) Screenshoot vom Iphone siehe Anlage.   ... Mehr anzeigen

Hi Benjamin,   habe das Kommunikationsmodul neu gestartet und die APP auf dem IPAD einmal gelöscht und neu installiert. Problem besteht immer noch: Nach dem öffnen der APP erscheint der Home Bildschirm i es wird kurz angezeigt: Deiner Anlage geht es gut ( ist also eine Verbindung da) und dann kommt die Meldung: Deine Vitoconnect ist nicht verbunden. .... übers iPhone funktioniert alles. Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

so, dann wäre ja nur noch das Thema mit der Nachheizunterdrückung was Du angesprchen hast  offen. Oder hat sich das geklärt?   Und dann würde mich rein interessehalber abschließend noch interessieren, welche maximale Temperatuten Du am Kollektortemperaturfühler mit der Fassadenmontage und jetzt gut ausgerichteten Kollektoren für Dein Objekt erreichst.   Ps.: Es gibt übrigens ein klasse Tool, mit dem Du  den genauen Sonnenverlauf bezogen auf Dein  Objekt abbilden kannst. ( Aus dem Fenster schauen geht natürlich auch 🙂  www.sonnenverlauf.de     VG   Martin ... Mehr anzeigen

.... jest kommt das zur Anwendung, was uns @qwert089  (Michael) in diesem Beitrag beigebracht hat:   Die Drehzahlregelung der Pumpe wird dann die Kollektortemperatur auf einen Wert einregulieren, der ca 10-15K über dem Wert des unteren Temperatur-Sensors im WW Speicher liegt. Dabei dürfte sich dann bei voller Sonneneinstrahlung ein Volumenstrom von ca 5-7l/min am Schauglas einstellen. Das kannst am Schwimmer des Takosetter prüfen. ... und gerade kam die Antwort von Michael rein 🙂 ... Mehr anzeigen

.... die Darstellung hat aber nix mit Warmwasserzirkulation zu tun. Ich gehe mal davon aus das Du die Zirkulation mit der APP einstellen konntest und die Screenshots zeigen sollen, wie es Solartechnisch bei Dir aussieht? Um den Slarertrag final bewerten zu können nch einmal abschließend 2 Fragen:   1. Wurden die Rohren eingedreht? -> Absorber in der Röhre  stehr nicht parallel zur Hauswand sonder schräg nach oben? 2. Hattest Du mal den Volumenstrom der Anlage über den Tacosetter überprüft? Das Schauglas des Tacosetters müsste in der Divicon sitzen. Dafür musst Du wohl die Abdeckung an der Divicon für abnehmen.   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

..... Zirkulation müsste aber eigentlich auch über die App einstellbar sein. Zumindest funktioniert das in meiner APP für Zirkulationspumpen die an die Steuerung der Heizung angeschlossen sind (habe ich ja nicht, habe ja ne Vitotrans 353, die mit seperater Steuerung läuft) ... siehe Video: ... Mehr anzeigen

Lieben Dank Michael, das werde ich mir bei meiner Anlage in jedem Fall einmal genau anschauen. Klasse erklärt !!! Im Rahmen dieses Beitrags habe ich ernorm dazu gelernt. Beste Grüße Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus, 1. Funktionert die Einstellung der zeitphasen für Zirkulation über die APP nun ? 2. Konnest Du das Problem mit der Nachheizunterdrückung  noch einmal nachstellen?   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus, Im Schema auf Seite 2 des Anlagenschemas  sind Codierparameter aufgeführt. Diese solltest Du mal in der Steuerung der Therme überprüfen. Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

hast du die Anlage an vicare angebunden? Wenn ja: 1. Zirkulationspumpe muss an Steuerung angeschlossen sein 2. Vivare APP öffen 3. Im Menü Home auf die Kachel Warmwasser drücken 4. unten auf den Button Warmwassermosul drücken 5. dann Zorkulationspumpe auswählen 6. Dann Tag auswählen 7. Neue Zeitphase auswählen. Gruß   Martin   ... Mehr anzeigen

Für den Usecase könnetst Du über die Vicare App 3 Zeitphasen pro Tag anlegen. ... Mehr anzeigen

Hi Michael, das mit dem überkochen würde mich auch  interessieren: Riegeln die Kollektoren denn nicht ab ? Viessmann wirbt doch immer mit Heat protection bei den Heatpipes. Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

... Ziel der Zirkulation ist ja, das Du direkt warmes Wasser hast, wenn Du den Hahn aufdrehst.Hängt also von den Entnahmezyklen ab. Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

.... sehe ich so wie Michael. Ich würde die Zirkulationspumpe mit in die Steuerung der Vitodens einbinden. Dann könntest Du die Zeitphasen auch über Vicare per App konfigurieren. Gruß   Martin ... Mehr anzeigen

,,,, dann ist vermuteich, das das  Schema ID: 4802631_2005_04 bei Dir verbaut ist. (siege Anlage) Hier ist der Aufbau und die Funktionsweise Deiner Anlage beschrieben. Ich lese mir das mal durchund melde mich wieder.   @qwert089: Michael, könntest Du als Profi, das Schema ggf. bestätigen?   Gruß   Martin ... Mehr anzeigen