Climate Solutions Community

Datum und Uhrzeit passen, habe ich umgehend kontrolliert, da die Firmware mich bereits beim Wechsel von Februar auf März im Jahre 2021 im Stich gelassen hatte. Damals verschob sich das Datum um einen Tag, gehe davon aus, dass die Programmierer einen Schalttag eingerechnet haben. Warum ausgerechnet 2021 ist mir schleierhaft, jedenfalls ist seither keinen neue Firmware aufgespielt worden.   Auf dem Smartphone stimmt Datum und Uhrzeit sowieso, da über das Mobilnetz automatisch eingestellt wird. Da sich Viessmann leider sich zu keinem Problem weiter äußerst, vor allem nicht dass irgendetwas behoben wurde, gehe ich davon aus, dass auch dieses Thema im Sande verlaufen wird, wie schon das obige.  ... Mehr anzeigen

Interessanterweise, ist die iPadOS App, 3.14.1., korrekt was die Tages-Anzeige angeht, siehe Screenshots. Allerdings die Wochenansicht wiederum ebenfalls nicht.   Der Sonntag sollte nach wie vor KW 37 sein, oder? ... Mehr anzeigen

Der Vollständigkeit halber. Der oben von mir eingefügte Ausschnitt der JSON-Antwort aus der Viessmann API ist falsch! Korrekt ist folgender:   {             "properties": {                 "day": {                     "type": "array",                     "value": [                         0,                         0.6,  << Sonntag!                         0,                         0,                         0,                         0,                         0,                         0                     ],                     "unit": "cubicMeter"                 },                 "week": {                     "type": "array",                     "value": [                         0,                         0.6,                         0,                         0,                         0,                         0,                         0,                         0                     ],                     "unit": "cubicMeter"                 },                 "month": {                     "type": "array",                     "value": [                         0.6,                         0,                         0,                         0,                         6.9,                         22,                         21.2,                         23.4,                         26.3,                         26.9,                         25.1,                         21.9,                         2.5                     ],                     "unit": "cubicMeter"                 },                 "year": {                     "type": "array",                     "value": [                         100.5,                         200.2                     ],                     "unit": "cubicMeter"                 },                 "dayValueReadAt": {                     "type": "string",                     "value": "2022-09-18T22:07:18.000Z"                 },                 "weekValueReadAt": {                     "type": "string",                     "value": "2022-09-18T17:11:01.000Z"                 },                 "monthValueReadAt": {                     "type": "string",                     "value": "2022-09-18T22:07:18.000Z"                 },                 "yearValueReadAt": {                     "type": "string",                     "value": "2022-09-18T22:07:18.000Z"                 }             }, ... Mehr anzeigen

Oh man, wie blöd! Ich dachte, die Werte stehen unterhalb, derweil sind die zum Feature gehörenden Werte oberhalb zu finden. Passt somit. Herzlichen Dank!   Zum anderen, was die Grafik in ViCare angeht, siehe Gasverbrauch in ViCare falsch!    Da scheint es möglicherweise einen Bug zu geben....Dort habe ich den falschen Auszug aus der JSON-Datei eingefügt, ändert jedoch nichts am vermeintlichen Bug in der Anzeige.   VG, Michael ... Mehr anzeigen

Danke für deine Antwort!   Habe folgendes gemacht: Abmeldung von der App Entfernen der App aus den laufenden Anwendungen, also komplett geschlossen Cache der App in den Android Einstellungen geleert App gestartet Angemeldet Gleiches Problem wie oben beschrieben Michael ... Mehr anzeigen

Gerne, hier angefügt die Anzeige meines Samsung Galaxy S21 FE 5G mit Android 12. Neuer geht's fast nicht mehr 😏 Handy ist dabei im Portraitmodus und nicht Landscape.   Der Bug tritt beliebig oft auf, selbst wenn ich die App beende und erneut starte und die o.g. Schritte weiderhole, sieht die Anzeige bei Schritt 6) wie im Screenshot aus.     ... Mehr anzeigen

Hallo Michael!   Ich möchte da gerne dem OP zustimmen! Gerade am Anfang einer Entwicklung mit bspw. Python und der PyViCare Library, bleibt es nicht aus, dass für das Debugging, viele Zugriffe auf die API notwendig sind um den Code zu testen.   Für solche Szenarien benötigen wir einen Demo-Zugang oder Zugriff auf die eigenen Daten ohne Limit für einen bestimmten Zeitraum. Man kennt sowas auch von anderen WebServices anderer, größerer Anbieter.   Vorschlag: wäre es möglich entweder eine Demo-API bereitzustellen, welche simulierte Daten aller möglichen Geräte liefert und ohne irgendwelche Limits? Da diese Schnittstelle womöglich nicht viele Entwickler in Anspruch nehmen, zumindest nicht für längere Zeit, wird dieses Test-System auch nicht unbedingt zusammenbrechen.   Oder alternativ, Zugriff auf die eigenen Daten mit der Option im Portal, für den Zeitraum von bspw. zwei Tagen, ohne Limits, Abfragen durchführen zu können. Ein solcher Zeitraum kann dann innerhalb eines Monats drei, vier Mal beantragt werden. Sind alle Zeiträume ausgeschöpft, muss auf das folgende Monat gewartet werden.   Denkbar sind auch andere Lösungen, aber zumindest Mal als Anstoß, damit interessierte Entwickler nicht  gleich von Beginn an das Handtuch werfen.   Merci, Michael ... Mehr anzeigen

Schade, dass ihr hier als Community-Manager auch nicht mehr Feedback bekommt als der DAU. Aber gut, kann ich jetzt auch nicht ändern.   E-Mail an HZB ist raus, der muss da jetzt was tun. Ist ja schließlich mein erster Ansprechpartner, da dieser die Anlage ja verkauft. Dumm nur, wenn dieser genauso im Regen stehen gelassen wird wie der Rest der Viessmann Kunden.   Ich melde mich sobald ich mehr Infos vom HZB habe.... ... Mehr anzeigen

Benjamin, da dieses Problem auch meine Anlage betrifft und im März 2021 bereits das erste Mal aufgetreten ist, frage ich hier Mal konkret nach, was sich seither bereits getan hat?   Es gibt ja noch weitere Threads zum Problem, unter anderem auch hier, aber da scheint sich in der Sache nicht viel zu bewegen! ... Mehr anzeigen

Hm, Gute F r a g e !   Hatte das Thema schon fast verdrängt, wenngleich es demnächst auch bei mir wieder aktuell sein wird.   Ich gehe davon aus, dass Viessmann explizit wünscht, das Problem direkt beim HZB einzustreuen, denn wir als Laien werden kein Firmware-Update vornehmen können, schon gar nicht bei Feuerungsanlagen, geschweige denn, dass wir die entsprechenden Patch-Dateien überhaupt erhalten würden.   Aber warum sollte ich Selbst Hand anlegen? Ich habe Garantie auf das Gerät, durch die Online-Schaltung sogar bis zu 5 Jahre und zudem ist es ganz klar ein Mangel. Sind die Hersteller nicht mittlerweile auch für Softwarefehler haftbar?   Ich werden nun meinen HZB nochmals auf diesen Missstand hinweisen, habe ich letztes Jahr ohnehin bereits, aber keine Reaktion mehr erhalten... ... Mehr anzeigen

Huh,jetzt wirds aber interessant. Der eine hat keine Info über eine Fehlerbehebung seit März und der andere würde offenbar gerne beheben, wenn er denn könnte. Nicht falsch verstehen ihr beiden, aber jetzt drehen wir uns im Kreis. Denn selbst wenn ein Fix vorhanden ist (man könnte dies bspw. bei den Kollegen in Erfahrung bringen) dann kann mein HZB den mangels Wissens, oder ich sags mal neutraler, mangels Voraussetzungen an der Anlage und möglicherweise fehlender Dokumentation, gar nicht einspielen? Na das läßt aber hoffen! Klingt sehr danach: Pech gehabt, dass meine alte Gasheizung dummerweise zu dem Zeitpunkt den Geist aufgegeben, als bei Viessmann ein Modelwechsel anstand und nun niemand eine Ahnung hat wie die Anlage upgedated werden kann, oder liege ich da falsch? Erinnert mich gerade irgendwie an meinen neuen Skoda Karoq mit neuestem Infotainment, auch da weiß der Fachändler und teilweise nicht mal Skoda selbst, wie ein Update vorzunehmen ist. Hauptsache schnell den Markt überfluten, der Rest wird dann schon irgendwann, gell? ... Mehr anzeigen

Servus Chris, gibt es hierzu schon einen Fix, ein Update der Anlagenfirmware? Michael ... Mehr anzeigen

Das Datum der Anlage war auch bei mir verstellt, einen Tag in der Vergangenheit. Warum mir dies bei meinem ersten Verdacht nicht aufgefallen ist 🤐 ... Mehr anzeigen

Wow, ich muss damals blind gewesen sein, als ich kontrollierte, aber das Datum war tatsächlich auf den 21.03.2021 eingestellt.   Nichtsdestotrotz ein Programmfehler. Wie wird dieser behoben? Denke nicht dass es allzu kompliziert ist, aber auch für mich die Frage: Wer muss da aktiv werden? Platziert ist das Problem ja beim HZB, aber bekommt dieser jetzt Unterstützung und Hilfe durch Viessmann und v.a. eine Benachrichtigung dass etwas behoben wurde? ... Mehr anzeigen

Hi!   Die Anfrage, zumindest wegen des Datums-/Zeitproblems wurde auch nicht von mir gestellt, sondern vom HZB. Dieser ist in erster Linie immer mein primärer Ansprechpartner, weil dieser auch die Anlage montiert hat. Ich denke dass dieser dann aber meine E-Mails direkt oder unter seinem Namen dann ans Werk weitergeleitet hat.   Ich werde, wenn wieder zuhause, das Datum und die Uhrzeit kontrollieren - hatte ich aber schon Mal, denn das war auch mein allererster Gedanke und ich könnte schwören, dass alles gepasst hat.   Holt sich die Anlage die Zeit nicht per NTP-Server (Zeitserver) direkt aus dem Internet? Es gibt zumindest keine Möglichkeit dies so einzustellen, wäre aber ein möglicher Feature-Request: "Uhrzeit sowohl manuell als auch per Internet (unter **manueller** Angabe eines Zeitservers) einzustellen." -> gerne auch an die Entwickler weitergeben - Dankeschön! ... Mehr anzeigen

Mit entsprechend ausgereiften Programm-Bibliotheken sollte so etwas aber ohnehin nicht auftreten 😎 So etwas erfindet man nicht immer wieder neu, gell? ... Mehr anzeigen

Ist bei meiner Vitodens 200W auch so (Anlage noch nicht Mal ein Jahr alt)   Meine alte Vitodens 300W war wohl noch besser isoliert, da hat man möglicherweise noch nicht so sehr an der Isolierung gespart 😅   ... Mehr anzeigen

Hi! Und wie wurde der Fehler behoben? Ich hab das Problem wenig Tage nach dem 1.3. an meinen Heizungsbauer gesendet und dieser hat es dann direkt an Viessmann zur Bearbeitung weitergeleitet. Wollte heute schon die nächste E-Mail dazu verfassen, mit weiteren Fotos der Anlage und Screenshots aus ViCare, aber nachdem ich nun diesen Thread entdeckt habe, kann ich es mir wohl sparen. Seit den letzten E-Mails, habe weder vom HZB noch von Viessmann etwas gehört, geschweige denn dass der Fehler nun auch weg ist. Ist er nämlich nicht. Auch nach der initialen Meldung an den HZB habe ich noch weitere E-Mail dort platziert und auch diese wurden lt. HZB an Viessmann weitergeleitet.   Kurzum, seit nunmehr fast 14 Tagen keine Lösung des Problems! Und ich denke nicht, dass ich aktive Fehlersuche für Viessmann betreiben und mich immer wieder aufs Neue dort melden muss um mich wieder ins Gedächtnis zu rufen  - oder liege ich da als Kunde so falsch?   Bin jetzt schon ein wenig angefressen, denn erstens könnte man dieses herrschende Problem locker in der ViCare-App kundtun und den Kunden um Geduld bitten und zum anderen könnte man sicherlich nach Bekanntwerden des Problems proaktiv den HZB informieren, damit wenigstens dieser Bescheid weiß und dies weitergeben kann.   Damit ist schlussendlich nun immer noch nicht geklärt wann und wie der Fehler behoben werden soll? ... Mehr anzeigen

Ha!   Endlich jemand, der das gleiche Problem hat! Ich habe bisher noch nicht in der Community nachgesehen, aber exakt seit März habe ich das gleiche Problem, dass die programmierten Schaltzeiten um einen Tag verschoben sind. War zwar bisher der Meinung, dass es eher ein Problem mit falschen, internen Zeitzonen ist, aber nachdem ich das oben Gesagte nun gelesen habe, scheint es so zu sein wie dort geschrieben.   Nur: Ich habe schon mehrfach Datum und Uhrzeit geprüft und das ist in der Anlage (Vitodens 200W) korrekt! Ich könnte mir sogar vorstellen, dass Viessmann ein Problem mit den 28/29 Tagen des Februars hat, auch wenn dieses Jahr kein Schaltjahr war.   Habe diesbezüglich schon einiges erlebt (bin selbst Programmierer, sogar in der gleichen Branche 😉 und es würde mich nicht wundern, wenn die Viessmann-Programmierer hier schludrig waren. Mein Gerät ist letztes Jahr verbaut worden und damals in dieser Modellvariante auch erst auf den Markt gekommen und es scheint so als ob die Software Mal wieder beim Kunden reifen muss (Stichwort: Bananensoftware).   Also, ich werde jetzt nochmals das Datum und die Uhrzeit kontrollieren gehen, es gibt aber nur exakt eine Stelle, die ich kenne und Mal sehen was dort steht. ... Mehr anzeigen

Yes, I'm using this already, however I had to modify it, or better add some more coding, since the lib contains some bugs. Maybe due to changes to the API by Viessmann? ... Mehr anzeigen

Danke für die Tipps! ... Mehr anzeigen

Hi, OK, dann ist aber die Einstellung der Solltemperatur m.E. nutzlos, denn die Vitodens kann ja niemals wissen welche Temperatur in welchen Räumen aktuell herrschen, da auch abhängig von den FB-Raumthermostaten die jeweils unterschiedlich aufgedreht sind und keinerlei Rückmeldungen an die Vitodens geben. Ist die Vorlauftemperatur somit eher ein, ich sag Mal, "Richtwert", damit in allen Räumen die 22° in etwa erreicht werden? ... Mehr anzeigen

Servus Benjamin, danke für deine Erklärungen und korrekt, ich habe keine Fernbedienungen in den Räumen, somit auch keine Isttemperaturen. Allerdings ist damit noch nicht klar, warum das Vorlaufthermostat an der Fußbodenheizung nicht annähernd der Solltemperatur von 22° entspricht, sondern um ca. 12° darüber liegt und das ist keine Momentaufnahme, sondern zieht sich über den ganzen Tag so durch. Ich hätte dort auch die 22° erwartet. Michael ... Mehr anzeigen

Danke Flo für die Rückmeldung! Michael ... Mehr anzeigen