Climate Solutions Community

Ja Problem ist gelöst Ohne Neustart der App oder an der Heizung, konnte ich wieder auf die Steuerung zugreifen. Das System war dauerhaft online (gecheckt im Protokoll der FritzBox) Also vermutlich ein Hänger auf dem Server ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin Danke für die schnelle Reaktion App läuft wiede ... Mehr anzeigen

Ist bei mir auch so. Auf drei verschiedenen Endgeräten keine Anzeige ... Mehr anzeigen

Mein Handy hat seit ca. 12 Uhr wieder funktioniert. Bin jetzt zu Hause und habe das iPad vom Schrank genommen wie ich es gestern Abend abgelegt hatte. Jetzt um 17:15 geht die App auch auf dem Gerät wieder. Geändert wurde an beiden Geräten seit gestern, als die Apps nicht liefen, überhaupt gar nichts. Auch bei meiner Frau auf dem Handy läuft die App jetzt und bietet mir an, den Servicebetrieb freizugeben. Meine Vermutung ist dass hier etwas auf dem Server hängengeblieben ist, da ich ja zu gestern die App nicht mehr neu installiert hatte und auch kein iOS Update aufgespielt habe. ... Mehr anzeigen

Habe alle Smartphone (3Stück) und auch das iPad neu gestartet. Alle Apps im Hintergrund sind geschlossen. Das sind alles Dinge die aus meiner Sicht Basics sind. Danke trotzdem für die Hinweise. Ich erwarte hier Ursachenforschung von den App-Entwicklern. Nochmal gesagt ich bin nicht der einzige User mit genau diesem Problem. Die Störung ging meiner Einschätzung nach erst mit dem Update auf 2.0.2 los. Bis dorthin lief die App ohne Mucken auf allen Geräten. ... Mehr anzeigen

So und jetzt? Habe die App auf zwei Geräten gelöscht und wieder installiert und bin noch schlechter dran als vorher. Jetzt bleibt die App auf der Anmeldeseite mit Mailanschrift und Passwort hängen. Ich darf dann ca. 30 Sekunden einem sich drehenden Kreis zusehen und dann springt das Bild wieder auf die Eingabeseite zurück. Ab wann werden eigentlich Beschwerden von Kunden ernst genommen? Ich habe wenig Lust auf eMail-PingPong sondern habe den Anspruch dass mir eine Firma wie Viessmann funktionierende Apps zur Verfügung stellt. Wenn es darum geht eine nicht gerade günstige Summe Geld für eine neue Heizung auf den Tisch zu legen, kann ich hier etwas mehr Professionalität erwarten. ... Mehr anzeigen

3x Version 11.4 und 1x Version 11.4.1 Auf keinem der Geräte komme ich über den roten Viessmann Bildschirm hinaus. Ich bin auch nicht der einzige wie man in der Community lesen kann. ... Mehr anzeigen

Die App ist bis zum Update auf 2.0.2 ohne Mucken gelaufen. Für mich ist es mangelnde Professionalität wenn die Entwickler meinen unfertige Updates in die Welt schicken zu können und die User alle als Beta-Tester zu nutzen. Das ist einer Marke wie Viessmann nicht würdig. ... Mehr anzeigen

Ich hatte das Kästchen auch umgesetzt und habe damit die Verbindung nicht so oft verloren. Da es aber immer noch passiert war, habe ich ein neues WLAN-Signal abgegriffen und bei dieser Umstellung konnte ich das neu Passwort nicht mehr setzen. Ich denke MartinS hat jetzt ein ähnliches Problem da er mit dem falsch gesetzten PW keinen Zugriff mehr hat. ... Mehr anzeigen

@ Hausdoc - Android oder iOS? Bei mir läuft die App auf vier Geräten nicht. Alle mit iOS ... Mehr anzeigen

Ich hatte ein ähnliches Problem als ich den Zugang in ein anderes WLAN anpassen wollte. Da konnte mir nur noch der Fachmann vom Heizungsbauer helfen. Selbst die Experten von Viessmann konnten nicht mehr weiter. Letztendlich hat der Heizungsmonteur solange auf dem Kästchen rumgedrückt bis er das Menue für die Neueinrichtung erreicht hatte. ... Mehr anzeigen

Läuft seit gestern wieder Könnte man solche Arbeiten per Push-Nachricht vorher ankündigen? ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin So langsam bin ich mit dem Latein am Ende Das Teil war 1 Woche ohne Strom Nach dem verbinden mit dem Strom habe ich den Knopf 30 Sek gedrückt und dann wie beschrieben nochmals 5 Sek Ich bekomme die Vitoconnect nicht in der WLAN Übersicht angezeigt Die LED‘s wechseln ständig Zuerst blinkt die oberste LED dreimal grün Beim vierten Blinken kommt dann die zweite LED auch in grün dazu und beim fünften Blinken springen alle drei LED‘s auf dauerhaftes Weiß Die Prozedur habe ich jetzt mehrfach durchgeführt Gruß S. F. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin Jetzt geht gar nichts mehr. 30Sek gedrückt, aber die LED‘s ändern nicht die Farbe. Gestern noch hatten sich die Farben wie beschrieben geändert. Weiterhin wird kein Vitoconnect im WLAN angezeigt. Macht es Sinn die Box einmal längere Zeit vom Strom zu trennen? Gruß S.F. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin Ich habe die Prozedur mehrmals versucht, bekomme aber kein Netzwerk „Vitoconnect“ angezeigt. Nach ca. 30 Sekunden fangen die drei LED‘s zu blinken an, dann leichten alle drei grün, um dann nach ein paar Sekunden auf weiß zu wechseln. Dann leuchtet die obere in grün, die mittlere leicht gelblich und die untere LED ist aus. Ich kann mit der App überhaupt nicht mehr auf die Steuerung zugreifen. Was kann ich jetzt noch tun? Gruß S.F. ... Mehr anzeigen