Server ausgefallen?

[Holzbrenner]

Verbindung über App zum Dashboard funktioniert nicht

Fehlermeldung „ViCare wird initial geladen“

Sowohl per IPhone als auch IPad ist kein Zugriff möglich

[CustomerCareBen]

Hallo Holzbrenner,


welches Kommunikations-Gateway verwendest du denn? Stell uns davon zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer zur Verfügung.


Gruß °be

[Holzbrenner]

Hallo Benjamin
Danke für die schnelle Reaktion
App läuft wiede

[Holzbrenner]

Ja
Problem ist gelöst
Ohne Neustart der App oder an der Heizung, konnte ich wieder auf die Steuerung zugreifen. Das System war dauerhaft online (gecheckt im Protokoll der FritzBox)
Also vermutlich ein Hänger auf dem Server