Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn diese leider mehr Fragen offen lässt, als sie beantwortet. Sie schreiben, dass die Daten zwischen den Komponenten und der Anlage „meist im Minutentakt“ ausgetauscht werden. Diese Aussage steht jedoch im klaren Widerspruch zu den offiziellen Informationen von Viessmann selbst, wie sie auf Ihrer eigenen Supportseite veröffentlicht sind: „Die ViCare Geräte melden dem Kommunikationsmodul nur ca. alle 15 Minuten neue Messwerte. […] “ Damit ist die Behauptung, die Kommunikation erfolge im „Minutentakt“, nachweislich widersprüchlich zu den eigenen offiziellen Angaben… Darüber hinaus wurden meine konkreten Fragen erneut nicht beantwortet, unter anderem: Warum senden die Sensoren Batteriestatus, Sensortemperatur und Motorposition zu unterschiedlichen Zeiten? Woran liegt es, dass die Heizkörper morgens häufig nicht rechtzeitig reagieren, obwohl angeblich regelmäßig Daten übertragen werden? Das Zimmer ist morgens nachweislich zu kalt. Zudem ist das Argument, man wolle die „Datenmenge reduzieren“, wenig überzeugend. Die Anlage kommuniziert mit dem ViCare-Server in Echtzeit, was jeder Nutzer nachvollziehen kann – beispielsweise lässt sich in der App sofort erkennen, wenn der Brenner startet oder stoppt und die Temperaturen steigen . Wenn das System hier also Live-Daten übertragen kann, ist es technisch schlicht nicht nachvollziehbar, warum die Anlage Raumklimadaten aus Gründen der Datenmenge nur verzögert oder unregelmäßig senden sollen…. Dass auf diese Punkte nicht eingegangen wird, lässt vermuten, dass man die bestehenden technischen Schwächen der ViCare-Komponenten lieber verschweigt als offen adressiert.
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