Liebes Forum, ich nutze ViCare, die Heizkörperthermostate & die Klimasensoren und bin super unzufrieden mit dem System. Vielleicht hat jemand Erfahrungen, wie man hier Abhilfe schaffen kann. Ggf. liesst auch der Viessmann Support mit.... Was ich beobachte Seltene Datenübermittlung Die Klimasensoren senden zum Teil nur einmal pro Stunde oder seltener Daten an die Basisstation. Das führt dazu, dass morgens die Heizkörper gar nicht oder sehr langsam aufheizen, weil die Basisstation veraltete Raumtemperaturdaten zur Steuerung hat. Die Heizung denk, es ist zu warm. Das Zimmer erreicht deswegen nicht rechtzeitig seine Solltemperatur. Ausserdem senden die Sensoren (wenn sie mal senden) Batteriestatus, Sensortemperatur, Motorposition zu unterschiedlichen Uhrzeiten? Macht das Sinn? Ungenaue Messwerte Ich habe die Raumtemperatur über längere Zeit mit zwei unabhängigen elektronischen Thermometern mitprotokolliert. Die Viessmann-Sensoren liegen regelmäßig ca. 0,5 Grad daneben – teils mehr. Fehlende Transparenz durch App-Wechsel Die ViGuide App wird für Privatkunden abgeschaltet. Damit ist kaum noch nachvollziehbar, wann der letzte Datenübertragungs-Zeitpunkt war auch sieht man nicht mehr den Status der Öffnung der Heizkörperthermostate. Die ViCare App bietet hierfür keine ausreichende Information. Das frustriert, weil man als Nutzer künftig im Dunkeln gelassen wird, ob das System funktioniert. Meine Fragen: Ist es normal, dass die Sensoren so selten Daten senden? Warum senden die Sensoren Batteriestatus, Sensortemperatur, Motorposition zu unterschiedlichen Uhrzeiten? siehe Bilder. Liegt das Problem bei der Hardware (Sensoren / Thermostate) oder an der Kommunikationsstrecke (Funk, Basisstation) bzw. Firmware? Was kann ich tun, um die Genauigkeit der Temperaturmessung zu erhöhen? Sensoren „kalibrieren“? Habe sie schon mehrfach zurückgesetzt und neu angelernt! Auch habe ich das Kommunikationsmodul mehrfach neu gestartet. Hat keine Besserung gebracht. Firmware Updates / Austausch defekter Geräte? Was kann ich tun, damit die Sensoren häufiger Daten senden? Einstellungen an der Basisstation / App? An Viessmann: Könnte Viessmann in einem Update oder künftig Verbesserungen einbauen, z. B.: Sichtbarkeit der letzten Übertragung in ViCare analog ViGuide Sichtbarkeit Status Öffnung Thermostat/Motorposition in der ViCare App Die Sensoren im festen 10 Minuten Takt mit allen Daten senden lassen. So wie es jetzt ist, habe ich viel Geld ausgegeben für ein unausgereiftes, Beta Produkt, das nicht seine Aufgabe erfüllt. Von der User Experience her würde ich die ViCare Komponenten in dieser Form nicht weiterempfehlen.
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