Hallo, Kurz nach Ablauf der Garantie Heizung defekt, keine Kulanz. Es gibt eine Wartungs-Servicevereinbarung Comfort Plus, aus der aber nicht hervorgeht ob Auftragspauschale und Arbeitszeit gezahlt werden müssen bei Einsatz, was aber brtechnet wurde. Nur in den Allgemeinen Bedingungen von Viessmann steht was von Auftragspauschale je Einsatz. Muss ja für den Tarif extra ersichtlich sein. Wer weiß da genau Bescheid? VG Ellena.
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