Hi nochmal, es wird leider von der Erstattung der angefallenen Energiekosten abgesehen. Ich würde gerne wissen, nach welchen Kriterien da entschieden wird. Wer bekommt da eine Erstattung, und wer nicht. Warum kommt dieser Mitarbeiter von Viessmann im Dez'25 zu mir, schaltet den Notbetrieb für vier Wochen ein und sagt dann, ich solle mir keine Sorgen über die Kosten machen, weil sie von Viessmann übernommen werden? Beim Abtauen hat der Techniker auch noch die Regelung der Außeneinheit mit Wasser geschrottet. Zufälligerweise hatte er gleich eine neue dabei...
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