Hallo 😊 Im Winter waren zwei Temperaturfühler an der Außenanlage defekt. Folglich war die Anlage komplett vereist. Der Techniker von Viessmann hat den Heizstab aktiviert und gesagt, dass die Kosten übernommen werden. Das Teil lief vier Wochen, also ein ganzer Batzen Geld. Nun sagt mein Heizungsbauer, dass diese Pauschale nur innerhalb der Garantie bezahlt wird, und die Dame bei der Viessmann Hotline, dass das an keine Garantie gebunden ist. Was stimmt denn nun?
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