Guten Morgen heizung8,
ich kann dir die benötigten Unterlagen digital bereitstellen, wenn du mir die Herstellernummer deiner Vitodens mitteilst.
Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, dass einer unserer Techniker deinen Wärmeerzeuger überprüft.
Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten. Es ist daher so, dass wir nicht direkt beim Endkunden tätig werden können, da wir in keinem direkten Vertragsverhältnis zu dir stehen. Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.
Bitte wende dich sich daher im ersten Schritt also an deinen betreuenden Heizungsfachbetrieb.
Die Einstellungen in Bezug auf die Schaltzeiten sind sehr individuell. Die Werkseinstellungen sind von 06:00 - 22:00 Uhr eingestellt. In dieser Zeit wird geheizt. Wie du die Schaltzeiten auf deine Bedürfnisse einstellst, kannst du selbst entscheiden.
freundliche Grüße
Timo Brüssing
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