Climate Solutions Community

Hallo Pet, um deine Anlage über das Internet überwachen und ggf. steuern zu können, benötigst du ein Kommunikationsmodul, eine Vitocom 100 LAN und einen DSL-Zugang mit Flatrate. Die Nutzung des Vitodata-Servers ist kostenlos. Die Verschlüsselung erfolgt über HTTPS (SSL / TLS) und ist somit sicher. Eine Preisauskunft für die benötigten Module erhältst du über deinen Heizungsfachbetrieb. Solltest du keinen Fachbetrieb "an der Hand haben", findest du hier zertifierte Fachpartner in deiner Nähe. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Wrobbel, das ist mir so jetzt noch nicht bekannt. Könntest du mir mal bitte deine Zugangsdaten per E-Mail an [email protected] schicken, damit ich es nachvollziehen kann? Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo istvan194447, diese Frage richtest du am Besten an deinen zuständigen Schornsteinfeger. Im Bestandsschutz, darf die Anlage noch betrieben werden. Wird sie jedoch abgebaut und in einem anderen Haus installiert, wirst du wohl keine Freigabe mehr bekommen, den Kessel zu betreiben. Die letztendliche Entscheidung darüber trifft aber dein Schornsteinfeger. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Alex1007, die Fernbedienung wird im Normalfall automatisch erkannt. Poste doch bitte noch die Herstellnummer von deinem Vitoligno, dann können wir dir besser behilflich sein. 🙂 Gibt es einen besonderen Grund dafür, dass dein Heizungsfachbetrieb die Fernbedienung noch nicht angeschlossen hat? Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo mfaust, ein Brummen lässt meist auf eine unsaubere Verbrennung schließen. Wie @Kundendienst bereits angesprochen hat, spielt auch der Gasdruck hierbei eine große Rolle. In jedem Fall sollte dein Fachbetrieb nochmals die Gasdrücke und die Verbrennungswerte überprüfen. Ebenfalls sollte der Brennraum komplett sauber und der Flammkörper fest montiert sein. Sollte dein Fachbetrieb Fragen haben, kann er sich gerne telefonisch an unseren Technischen Dienst wenden. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo fraser, schau doch mal hier auf unserer Homepage. Dort findest du alle verfügbaren Produktinformationen. Eine entsprechende Beratung und ggf. ein Angebot, erhältst du über deinen Heizungsfachbetrieb. Solltest du noch keinen Fachbetrieb gewählt haben, findest du hier Fachbetriebe in deiner Nähe. Um deine Frage aber schonmal zu beantworten: Ja, es ist durchaus möglich, bedarf aber einen fachgerechten Planung. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Sven, ich würde das ja gerne mal für dich prüfen, doch es sieht mir so aus, als wäre dein Gerät nicht in Deutschland ausgeliefert worden. Daher habe ich leider keinen Zugriff auf die Lieferdaten und kann es nicht prüfen. Da es sich aber um einen Vitodens 200-W Typ B2HA handelt würde ich sagen, du hast eine HO1B oder eine HC1B installiert. Das "O" steht für witterungsgeführt und das "C" für raumgeführt. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo fraser, was für ein Modul meinst du denn genau? Die Leistungsregelung der neuen Vitocal 300-A erfolgt durch einen DC-Inverter, der eine exakte Leistungsanpassung an den Wärmebedarf ermöglicht. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Roland, wie konntest du dich denn versehentlich an der Vitotrol-App registrieren? Du hast doch gar keine gültige Nummer einer Vitocom und somit kannst du dich dort auch nicht registrieren. Meinst du vielleicht, dass du dich mit deiner E-Mail-Adresse auf dem Vitodata 100 Server registriert hast? Zur Anmeldung an der Vitotrol-Plus-App solltest du den, hoffentlich durch deinen Heizungsfachbetrieb angebrachten, QR-Code scannen und dich dann mit deinen Benutzerdaten registrieren. Da die beiden Server für die Vitotrol-App und die Vitotrol-Plus-App unabhängig voneinander laufen, ist es irrelevant ob du dich ggf. auf dem Vitodata 100 Server registriert hast. Du kannst mir aber trotzdem gerne mal deine eingegebenen Zugangsdaten an [email protected] senden und ich lasse diesen Zugang löschen. Bitte gib in der E-Mail den Link zu diesem Beitrag an, damit ich sie zuordnen kann. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Robert, wir haben deine E-Mail erhalten und an unser Support-Team weitergeleitet. In Zukunft wird es ein Update für die App geben, bei dem eine Schaltfläche zum "Passwort zurücksetzen" implementiert wird. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo hanshipp, ein Onlinezugriff ist nur möglich, wenn du deine Anlage vom LAN-Modul auf eine Vitocom umrüstest. Mit der Vitotrol-Plus-App ist aktuell noch kein Onlinezugriff via PC vorhanden. Wie @Franky bereits geschrieben hat, kann über den Onlinezugriff der Stromverbrauch nicht ermittelt oder angezeigt werden. Den Gasverbrauch deines Gerätes ermittelst du am einfachsten über den Gaszähler und ggf. die Gasrechnung. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Fux711, sprichst du hier von einer Zirkulationspumpe oder von einer externen Heizkreispumpe? Wo ist denn die genannte Pumpe angeschlossen, also auf welchem Steckplatz? Poste doch bitte mal noch die Herstellnummer deines Vitodens 222-F. Diese befindet sich auf einem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Latscho, wenn die Schaltuhr einfach aus- und nicht wieder angeht, ist diese vermutlich defekt. Einen Unterschied zwischen dem Not-Schalter und dem Netzschalter der Regelung gibt es in diesem Fall nicht. Beide unterbrechen die Spannungszufuhr zur Regelung. Am Besten lässt du die Regelung mal von einem Fachbetrieb überprüfen und dann die Schaltuhr ggf. tauschen. Es sollte aber auch mal die Steckung der Schaluhr geprüft werden, sprich die Schaltuhr mal rausziehen und nochmal richtig fest reinstecken. Ggf. liegt auch nur ein Kontaktproblem vor. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Peter, ein Manometer ist definitiv vorhanden. Wenn du uns noch die Herstellnummer von deinem Vitodens 333-F postest, können wir dir auch genau sagen wo. Wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, befindet sich das Manometer bei der schwarzen Regelung hinter der linken Schiebeabdeckung. Bei der weißen Regelung befindet sich das Manometer gut sichtbar hinter der Abdeckklappe links an der Regelung. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Kah, du hast geschrieben, dass du eine Trimatik-MC 7450261 hast. Wenn die Anlage permanent nur im Handbetrieb läuft, solltest du zunächst mal alle Potentiometer "freischleifen". Dazu schaltest du die Regelung komplett aus und bewegst alle Drehschalter mehrfach hin und her und stellst sie dann wieder in die Ausgangsposition. Danach kannst du die Regelung wieder in Betrieb nehmen und schauen, ob es geholfen hat. Sollte sich danach keine Besserung einstellen, kannst du mal die Schaltuhr rausziehen und wieder reinstecken. Danach bitte mal die Codieradressen überprüfen. Dazu drückst du von links die dritte rote Taste und die zweite blaue Taste gemeinsam. Mit dem Drehrädchen kannst du dann die entsprechenden Adressen anwählen. Die Adresse 00 sollte auf 15 stehen und die Adresse 01 auf 00. Bitte achte bei all den genannten Prüfungen darauf, dass du zuerst den Handbetrieb rausnimmst. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Alfred, ich fürchte, ich kann mich @Kundendienst nur anschließen, vermutlich wird deine Pumpe defekt sein. Testweise kannst du mal die Bus-Verbindung von der Pumpe abziehen und dann schauen, ob die Regelung eine Bus-Störung (B1) anzeigt. (Stecker 145 an der Regelung) Bitte dann auch mal die Codieradresse 13 auf 0 stellen und schauen ob die Pumpe dann dauerhaft läuft. In die Codierung gelangst du folgendermaßen: Anlage "D" -> Facheinstellung "C" -> Bitte Code: "B-C-C-B" -> Codierung 2 "C" Über den Drehknopf kommst du dann zur gewünschten Codieradresse und kannst mit "D" bestätigen. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Florleben, Ursachen dafür kann es leider viele geben. Daher sollte bei der Fehlersuche mit den Naheliegendsten angefangen werden. Wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, sollten auf jeden Fall die Elektroden und der Gasdruck mal durch einen Fachbetrieb überprüft werden. Wann wurde denn die letzte Wartung an deiner Anlage durchgeführt und wie alt ist ca. der Feuerungsautomat? Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen

Hallo Geiermax1, @Franky hat das schon richtig erkannt, die Meldung C1 deutet auf die Stromversorgung zum Verdichter hin. Geprüft werden sollten zunächst folgende Punkte: - Spannungsversorgung und Drehfeld vom Verdichter - Motorschutzschalter - Phasenwächter Am besten lässt du mal die Spannungsversorgung von einem Elektriker prüfen. Auch die Stromaufnahme vom Verdichter sollte mal geprüft werden. Wenn dort alles in Ordnung ist, liegt entweder ein Fehler des Phasenwächters oder des Motorschutzschalters vor. Beste Grüße °be ... Mehr anzeigen