Climate Solutions Community

Hallo Caro1706,   die Steuerung der Kühlfunktion wird zukünftig möglich sein, allerdings nur in Verbindung mit der ViCare-Einzelraumsteuerung und diese kann nur in Verbindung mit der Vitoconnect Opto2 verwendet werden und nicht mit der Opto1.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

10m sind für ein Funk-Signal schon eine enorme Strecke und die angezeigte Signalstärke muss auch nicht immer zu 100% richtig sein. Daher bitte wie beschrieben vorgehen und es erstmal testen, dann sind wir schlauer.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.    ... Mehr anzeigen

Der Auszug würde mich mal interessieren, denn ich kenne eine solche Information nicht aus den Unterlagen eines Vitodens. Könntest du davon ggf. ebenfalls ein Bild hier einstellen?  ... Mehr anzeigen

Zumindest bei dem Stellantrieb "F4-B3-B1-FF-RE-9E-22-3B" ist das Signal nicht wirklich stark, was zu einem erhöhten Batterieverbrauch führt.  Allerdings schlage ich vor, dass du die Thermostate mal durchtauschst mit welchen wo die Batterieladung länger hält. So kannst du prüfen, ob der Fehler mit wandert.    Dazu musst du das jeweilige Thermostat abmelden, zurücksetzen und dann entsprechend neu anlernen. Da es hier um den Batterieverbrauch geht macht es auch Sinn in alle Thermostate dann neue Batterien einzusetzen, um die gleiche Ausgangslage zu haben.   Zum Zurücksetzen bitte wie folgt vorgehen (zuvor aber das Thermostat abmelden in der ViCare).   ... Mehr anzeigen

Alles klar.   In welcher Anleitung wurde die Opto1 und Opto2 erwähnt?  ... Mehr anzeigen

Hallo ChristianM,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sowie die IDs der Stellantriebe, bei welchem der häufige Batteriewechsel erforderlich ist.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich diese weiter.  ... Mehr anzeigen

Lass unsere Entwickler doch bitte erstmal ihre Arbeit machen und es prüfen, bevor du hier einen Beitrag nach dem anderen postest.  ... Mehr anzeigen

Leider nein, bisher habe ich keine neuen Informationen erhalten.  ... Mehr anzeigen

Dann sollte mal die Optolink-Schnittstelle des Vitodens geprüft werden, sowie die optische Verbindungsleitung. Diesbezüglich wende dich bitte an den zuständigen Fachbetrieb vor Ort.    Um welchen Vitodens 200-W handelt es sich denn genau? Gib mal bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.      ... Mehr anzeigen

Ich gebe es gerne weiter.   Aber nein, das erklärt es nicht, denn ich habe es mit einem Gerät getestet worauf zuvor nie die Vitotrol-App installiert war. ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen21,   prüfe mal das Datum und die Uhrzeit an der Regelung deiner Anlage.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Irgendwas passt hier nicht ganz zusammen in deiner Beschreibung. Die Vitoconnect wird angeschlossen und die oberste LED geht auf grün, ja? Und welchen Status haben die anderen LEDs?  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Wichtiger wäre für mich erstmal der aktuelle Status. Bitte nicht den zweiten Schritt vor dem ersten machen.  ... Mehr anzeigen

Dann meinst du also die Gangreserve. Diese ist für den Austausch nicht vorgesehen. Gut möglich, dass sich dadurch etwas an de Konfiguration verstellt hat oder gar ein Defekt auf der Leiterplatte entstanden ist.    Die zugehörige Montageanleitung der Fernbedienung findest du in unserer Ersatzteil-App. Darin ist die Konfiguration beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Bisher liegen mir dazu leider noch keine neuen Informationen vor.  ... Mehr anzeigen

Das ist immer das Tückische an Problemen, meist treten sie plötzlich auf und meist hat man selbst "nichts gemacht". Hintergrund für einen solchen Verbindungsabbruch kann zum Beispiel auch ein im Hintergrund automatisch durchgeführtes Update des Routers sein.  ... Mehr anzeigen

Hallo jwinning,   deine Anlage wird mir als offline angezeigt, der Status in der App scheint also korrekt zu sein. Welcher Verbindungsstatus wird denn am Display der Anlage unter den Informationen zum WLAN/ Internet angezeigt?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Atola88,   gib bitte mal die gemessenen Werte des Speichertemperatursensors in den unterschiedlichen Temperaturbereichen hier an. Wenn die Warmwasserbereitung nicht abgeschlossen wird ist dafür nahezu der einzige Grund, dass der Sollwert nicht erreicht wurde. Die Ursachen dafür können ein defekter Sensor, ein Kontaktproblem in der Regelung oder das tatsächliche Nichterreichen des Sollwertes sein.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Gunah,   die Vitoconnect 100 Opto1 kann ohne Verbindung zu einer Heizungsanlage nicht in Betrieb genommen werden. Der autarke Betrieb ist nur in Verbindung mit einer Opto2 möglich.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Kläre bitte diese Thematik mit deinem Fachbetrieb. Es ist das Anlagenschema des Vitodens gemeint, was zunächst erstmal nichts mit den Einstellungen der Betriebsart hat. Die Betriebsart Warmwasser lässt sich nur einstellen, wenn das Anlagenschema auch entsprechend konfiguriert ist. Es ist auch weiterhin so, dass die Warmwasserbereitung am Vitotrans nicht über die ViCare eingestellt werden kann! Es kann in diesem Fall nur die Warmwasserbereitung gesteuert werden, wenn sie über den Vitodens läuft.  ... Mehr anzeigen

Die Vitocom war schon über ein Jahr nicht mehr online und hat zudem eine sehr veraltete Software zuletzt gehabt. Laut Status der LEDs versucht die Vitocom eine Verbindung zum Netzwerk/ Server aufzubauen, was aber nicht gelingt. Das kann durchaus an einer veralteten Software liegen. Daher kann ich zunächst nur nochmal empfehlen das Update manuell durchzuführen und ggf. zuvor die Vitoconnect mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz zu trennen.   Eine Beschreibung zum manuellen Update findest du hier. Bitte Schritt für Schritt den Anweisungen folgen.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Die Fernbedienung hat aber keine Batterie welche für den Austausch vorgesehen wäre. Daher nochmal meine Frage, welche Batterie wurde getauscht? Oder meinst du die Gangreserve?  ... Mehr anzeigen

Und was für eine Batterie hast du da jetzt gewechselt?  ... Mehr anzeigen

Die Nummer wurde wie gewünscht nachgetragen.  ... Mehr anzeigen