Climate Solutions Community

Was das angeht, so solltest du ggf. einen separaten Beitrag im Bereich Wärmepumpen einstellen.  ... Mehr anzeigen

Hallo sebschl,   sofern deine Wärmepumpe kein Energie-Cockpit besitzt, welches aktuell nur die Vitocal 250-A hat, können leider auch keine etwaigen Daten in der ViCare angezeigt werden. Diesbezüglich gibt es aber bereits Bemühungen entsprechende Informationen zukünftig in der ViCare bereitstellen zu können.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Sven8,   wenn du die Raumsolltemperatur auf 14°C stellst, wird ab einer Außentemperatur von 14°C entsprechend nach diesem Sollwert geheizt. Das lässt sich über verschiedene Sparschaltungen aber auch beeinfluss. Informationen dazu gibt es in der zugehörigen Serviceanleitung. Wenn du mir noch die Herstellnummer deines Vitocrossal zur Verfügung stellst, kann ich dir gerne die Serviceanleitung zur Verfügung stellen.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Warum die Funktion gewünscht ist, ist für mich zu 100% nachvollziehbar und da auch ich selbst noch eine Ölheizung mein Eigen nenne, wäre auch ich einer der vielen interessierten Endverwender. Allerdings ist nicht jeder Wunsch technisch einfach zu lösen bzw. umzusetzen. Die hier entwickelte Funktion wurde erstmal auf Basis des bestehenden Energie-Cockpits aufgebaut. Da nur dieses die für die Analyse benötigten Daten in entsprechender Form zur Verfügung stellen, können auch nur diese ausgewertet und entsprechend Visualisiert werden.   Für eventuelle Weiterentwicklungen muss dann erstmal abgewägt werden, ob sich der Aufwand (Kosten/ Nutzen) auch lohnt, denn Entwicklung kostet viel Zeit und viel Geld, gerade wenn es für Systeme geschieht, für welche eine solche Funktion nie vorgesehen war. Beispiel: Ein Automobilhersteller stellt auch keine neuen Features mehr für ältere Fahrzeuge bereit. Wenn dann geschieht dies über Drittanbieter.    Wie ich eingangs bereits erwähnt hatte können Anregungen zur Funktionserweiterungen der ViCare gerne über die Feedback-Funktion an unsere Entwickler gerichtet werden. Kommt ein und der selbe Vorschlag häufiger vor, wird das Thema natürlich auch etwas genauer beleuchtet.  ... Mehr anzeigen

Thermostate habe ich (noch) nicht. Ich möchte zunächst die Temperatur nur anhand des Klimasensors steuern. Für die HK bin ich grade dabei einen hydraul. Abgleich zu machen. Das funktioniert so leider nicht. Steuern kannst du nur, wenn auch ein Thermostat installiert ist. Folglich kannst du für diesen Raum auch kein Zeitprogramm hinterlegen. Wenn du für deinen Heizbetrieb nun ein Zeitprogramm hinterlegen möchtest, musst du die Funktion "Andere Räume" in der Einzelraumsteuerung aktivieren und deinen Heizkreis auswählen. Dann bekommst du deinen Heizkreis auch als Kachel im Dashboard angezeigt und kannst für diesen dann ein Zeitprogramm hinterlegen. ... Mehr anzeigen

Dann hatten sie das Brauchwasser abgelassen und den Horicell offen gehabt.  Dann ist ja eigentlich davon auszugehen, dass sie den Speicher auch gereinigt haben. Was genau war denn deren Verdachtsdiagnose?    Dann hatten sie das Brauchwasser abgelassen und den Horicell offen gehabt. Was genau die da gemacht haben, weiß ich nicht,  Bleibt das Wasser denn auch spürbar zu kalt oder liegt es ggf. nur an der Anzeige. Denn eine andere Möglichkeit wäre, dass der Speichertemperatursensor nu nicht richtig in der Tauchhülse sitzt.     Als ich ihnen dann gesagt habe, dass die Heizung abschaltet, steckt man Stecker 1 rein, haben sie es erst nicht geglaubt, und dann selbst probiert und waren ratlos und hatten zunächst den Aussenfühler in Verdacht. Das verstehe ich noch nicht so ganz, der Sensor ist doch durchgehend angeschlossen und inwiefern schaltet die Anlage dann ab? Meinst du während der Brauchwasserbereitung oder im Heizbetrieb?      ... Mehr anzeigen

Ok, also du hast die Einzelraumsteuerung aktiviert aber nur einen Klimasensor angelernt und kein Thermostat. Gib es dafür einen besonderen Grund?    Beim Heizbezbetrieb geht das mit dem Zeitprogramm leider nicht. Habe ich vergessen etwas einzustellen? Wo versuchst du denn wie das Zeitprogramm zu hinterlegen?  Könntest du dazu bitte mal ein paar Screenshots erstellen und diese dann hier posten?  ... Mehr anzeigen

Ah, wie ich sehe hast du die passende Kennlinie bereits gefunden, in der Zeit in welcher ich meine Antwort verfasst habe.  ... Mehr anzeigen

Hallo Manni185,   wenn es wirklich nur um das Brauchwasser geht, was ich so jetzt hier raus lesen konnte, dann ist der Außentemperatursensor leider der falsche Ansatz. Denn die Außentemperatur hat keinerlei Einfluss auf die Warmwasserbereitung.   Die von @HerrP angegebene Kennlinie ist auch nicht die passende zu deinem Sensor.  An deiner Trimatik-P ist ein NTC 10K verbaut und kein PT500.    Wenn die Anlage sehr lange benötigt um das Warmwasser zu laden und das Wasser auch wirklich an den Zapfstellen nicht spürbar warm ist, die Kesseltemperatur aber passt, liegt es vermutlich an der Wärmeübertragung im Speicher. Eine der häufigsten Ursachen dafür wäre Kalk. Wann wurde der Speicher denn das letzte mal gewartet?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team   ... Mehr anzeigen

Ah alles klar. Ja, es wird nicht leichter, aber wir halten den Kopf über Wasser. 😄    Schön, dass du wieder die Zeit findest. 🙂  ... Mehr anzeigen

Ja, richtig. Das habe ich gelesen und daraufhin auch meine technische Antwort verfasst. Aber danke für den erneuten Hinweis.  ... Mehr anzeigen

Hallo RexrothKlausSchlipf,   wenn das Bild aktuell ist zeigt auch die Schaltuhr nichts an. Wie verhält die Anlage sich denn aktuell? Könntest du bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit angeben?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team    ... Mehr anzeigen

Hast du noch weitere Endgeräte mit im Geofencing? Könntest du von der Übersicht in den Einstellungen des Geofencing bitte ebenfalls mal einen Screenshot erstellen und diese hier posten.   Und sollte ich es zur Prüfung weitergeben müssen benötige ich noch die verwendete Version der ViCare, das verwendete Smartphone und die Version des Betriebssystems des Smartphone.  ... Mehr anzeigen

Ich frage mich jetzt nur ob und wie die Temperatur in unserem Referenzraum  gemessen wird ? Wenn die Vitotrol 200 auscodiert wurde, gar nicht. Das erkennst du auch daran, dass in der App keine aktuelle Raumtemperatur mehr angezeigt wird. Wie eingangs geschrieben wäre dafür die Vitotrol 300 erforderlich.  ... Mehr anzeigen

Stell uns bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect zur Verfügung, dann schaue ich es mir mal an.  ... Mehr anzeigen

@HerrP: Wir sind Community-Moderatoren. Es gehört daher zu unserem Job darauf zu achten, dass sich jeder in der Community mit dem nötigen Umgangsformen und Respekt bewegt. Deine stetigen "Spitzen" und "Angriffe" gegen das Unternehmen Viessmann, bzw. auch uns als Community-Moderatoren können wir so nicht hinnehmen. Du bewegst dich auf unserer Plattform.    Und damit du weißt worum es geht:   Meine Antwort bezog sich auf deinen Satz "Eine (in meinen Augen ziemlich beschämende) Antwort hat es zwar schon gegeben,".     Das ist nicht die Umgangsform welche wir uns für unsere Community wünschen. Daher habe dich darauf hingewiesen und werde dies auch weiterhin tun, sollte es zu weiteren solchen Äußerungen kommen.  ... Mehr anzeigen

Dann wäre es doch sinnvoll und Kundenfreundlich wenn man das erfährt bevor man das Abo abschließt, oder? Wie Awkward schon geschrieben hat denn 4 € pro Monat für eine Grafik vom Außentemperatursensor ist schon etwas dreist, aber das ist meine Meinung. Ja, da hast du nicht ganz Unrecht, aber dafür gibt es ja auch einen kostenlosen Probemonat, indem man dann auch wieder kündigen kann.     ... Mehr anzeigen

Sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.  🙂  ... Mehr anzeigen

Hallo gte1978,    schön mal wieder was von dir zu lesen. 🙂  Und danke, dass du dich hier mit einklinkst. (y)  ... Mehr anzeigen

Den Zeitaufwand finde ich eine Zumutung, einfacher wäre es m.E. wenn Sie sich ins System einwählen könnten und das Problem erkennen und lösen könnten.  Der Zeitaufwand ist in der Regel denkbar gering, wenn man Schritt für Schritt die Anweisungen der App befolgt. Natürlich kann es für unerfahrene User auch mal einen "Tick" länger dauern.  Wenn die Anlage offline ist, kann man sich aus der Ferne auch nicht einwählen.     Stattdessen müssen Sie einem technischen Analphabeten alle Schritte einzeln erklären, mit dem Risiko, daß er es nicht richtig versteht oder/und falsch macht.  Ja, das Risiko ist durchaus gegeben, aber so ist das eben mit technischen Komponenten. Dafür gibt es ja den Support.    Und nicht zu vergessen, die Anlage hat soweit ich es beurteilen kann ohne mein Zutun das Spinnen angefangen und im Moment wieder aufgehört.  Das kann ich leider nicht beurteilen. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Reuter, bitte nehmen Sie es nicht persönlich, doch es ist schon sehr erstaunlich was einem Kunden zugemutet wird, Ich nehme es sicher nicht persönlich, aber mich würde interessieren, was genau du mit "zugemutet" meinst?  Meinst du damit die "Schritt für Schritt Anleitung" der Bedienungsanleitung oder die geführte Anleitung in der ViCare? ... Mehr anzeigen

Wenn der Fachbetrieb Unterstützung benötigt, kann er sich gerne an unseren Technischen Dienst wenden.    Wenn du alleine über eine externe Anforderung die Anlage steuern möchtest, musst du sie in der Zwischenzeit extern sperren oder auf Abschaltbetrieb stellen.    Bei der Anforderung über X12 wir zudem nur die erste Brennerstufe angesteuert.  Wenn du also eine brauchbare externe Anforderung realisieren möchtest, benötigst du zunächst erstmal ein Schaltmodul-V (Art.Nr.: 7143513).  ... Mehr anzeigen

Das liegt daran, dass dein Smartphone nicht mit dem Netzwerk der Vitoconnect verbunden ist. Folglich hast du nicht Schritt für Schritt die Anweisung befolgt.  ... Mehr anzeigen

wie komme ich ins interne WLAN von VITOCONNECT rein? Was genau meinst du damit?    In dem Auszug aus meiner letzten Antwort sind alle manuellen Schritte beschrieben, um die Vitoconnect in dein Netzwerk einzubinden. Diese musst du Schritt für Schritt befolgen und genau darauf achten, was du wo eingibst.  ... Mehr anzeigen

Ok, die reduzierte Raumtemperatur ist auf 3 Grad eingestellt, also dürfte ja trotzdem der Heizkörper nachts um 3 nicht heiß sein, wenn das Zeitprogramm greifen würde, oder? Das kommt auf die Außentemperatur an.  Dazu können wir jedoch ohne entsprechende Daten nur spekulieren. Daher bitte mal zu genau diesem Zeitpunkt die Betriebsdaten (Soll- und Istwerte) abfragen, sowie den Status der Pumpe.     Wenn wir die Daten vorliegen haben, können wir anhand dieser ggf. ableiten, warum deine Heizkörper warm/ heiß sind.  ... Mehr anzeigen

Das hat nichts mit ausgrenzend zu tun und ist hier auch gar nicht Thema. Wenn du helfen willst hilf, ansonsten kannst du dir auch gerne andere Beiträge anschauen.  ... Mehr anzeigen

Hallo smartie,   das KNX-Gateway macht nur Sinn, wenn das Gebäude ohnehin schon mit KNX ausgestattet ist und die Anlage entsprechend auf einer gemeinsamen Oberfläche integriert werden soll.   Ansonsten ist die Vitoconnect nicht nur günstiger, sondern bietet sie auch die Steuerung via App.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo solvent,   zunächst bitte erstmal die Herstellnummer der Regelung mit angeben, um welches hier geht.   Was die externe Anforderung angeht, so solltest du das durch einen Fachbetrieb realisieren lassen.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen