Climate Solutions Community

Deine Vitoconnect ist also noch im Accesspoint-Modus. Statt mit deinem Netzwerk verbinde sie bitte mal über den Hotspot eines Smartphones mit dem Internet und lasse darüber das Update ausführen. Anschließend kannst du sie dann in dein Netzwerk einbinden.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Könntest du zudem bitte mal ein Bild der angezeigten Meldung posten?  ... Mehr anzeigen

Hallo Martin69,   teile uns zunächst bitte noch die korrekte Nummer der Trimatik mit.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan112,   was du meinst, bzw. realisieren möchtest ist also nur eine externe Brennereinschaltung?   Wenn du eine saubere Anforderung möchtest, solltest du ggf. ein Schaltmodul-V (Art.Nr.: 7143513) verwenden.  Darüber könntest du folgende Funktionen realisieren.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Flupke,   helfen kann dir dabei ein Elektriker vor Ort. Dieser kann die Stromaufnahme der Anlage erfassen und anhand geschätzter Betriebsdaten kannst du dann eine Hochrechnung des Jahresverbrauchs vornehmen. Aber bei einer knapp 30 Jahre alten Regelung noch Gedanken über den Verbrauch machen, macht das Sinn?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo ST83,   deine Anlage ist online und scheinbar erreichbar. Ich habe gerade mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls angeschoben.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Dida,   wenn die Regelung die Codierung bei einem Stromausfall verliert, ist die Gangreserve defekt. Es sollte also zunächst das Bedienteil getauscht werden.   Überprüft werden müssen die Codieradressen 00 und 01. Die Adresse 00 sollte auf 15 stehen und die Adresse 01 auf 00.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo UteSchneider,   ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo USFalken8,   nach einem Neustart der App ist es nicht üblich die Registrierung erneut durchzuführen. Du musst dich mit den Zugangsdaten in die ViCare einloggen, worüber du die Anlage ursprünglich auch registriert hast.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo MalteBK,   um die ViCare Einzelraumsteuerung nutzen zu können, benötigst du eine Vitoconnect Opto2. Die Vitoconnect 100 Opto1 ist damit nicht kompatibel.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Gearbox2001,   beide Varianten sind denkbar, aufgrund des Vorranges der Warmwasserbereitung.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo PitEvaos,   ein Bestückungsplan der Grundleiterplatte liegt mir leider nicht vor, weshalb ich dir dazu leider keine näheren Informationen geben kann.   Allerdings kann ich dir ohnehin nur davon abraten, bei einer knapp 40 Jahre alten Regelung noch etwaige Umbauten vorzunehmen. In diesem Zusammenhang kann ich dir nur empfehle die Regelung zu tauschen oder ggf. sogar die Anlage komplett zu erneuern. Als Austauschregelung käme die Vitotronic 200 Typ KO1B/ KO2B in Frage. Bezüglich eines eventuellen Austauschs der kompletten Anlage solltest du deinen Fachbetrieb vor Ort kontaktieren.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Holger85,   während des Updates sollte die Vitoconnect auf gar keinen Fall vom Stromnetz getrennt werden, so wie in der App entsprechend beschrieben. Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an und den aktuellen Status.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Sven85,   was wurde denn bisher geprüft und entsprechend als Ursache ausgeschlossen?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo MartinBruening,   Hast du denn die E-Mail zur Umrüstung nicht erhalten? Darin werden genau solche Fragen nämlich bereits beantwortet, bzw. wird dort zu den FAQs verlinkt, wo die Fragen dann entsprechend beantwortet werden.   Hier geht es zu den FAQs:   https://www.viessmann.de/de/services/vitocomfortaustausch/faq.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Rocky96,   deine Vitoconnect ist in der Tat nicht verbunden. Welchen Status haben denn die LEDs der Vitoconnect und was genau heißt "die Versuche das Netzwerk zu konfigurieren werden nach Eingabe aller nötigen Daten abgebrochen"? Bei welchem Schritt passiert konkret was und was genau gibst du bei welchem Schritt wo ein?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Hering1,   was genau ist denn "das gleiche Problem"? Wenn es sich tatsächlich um "das gleiche Problem" handelt, solltest du die hier bereits beschriebene Maßnahme "Neustart" ausführen.   Zudem solltest du noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit angeben.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@Kampftier: Gib bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sowie welche Solarregelung du verwendest.   @Bensen: Das ist ein anderes Thema, wozu du im Bereich "PV" einen separaten Beitrag eröffnen solltest.  ... Mehr anzeigen

Sobald ich mehr weiß melde ich mich.  ... Mehr anzeigen

Gerne. ... Mehr anzeigen

Da werde ich jetzt leider nicht ganz schlau draus.   Zunächst: Dein Passwort kannst du über Vitodata 100 zurücksetzen, über die Funktion "Passwort vergessen".   Was genau hat jetzt der Account deiner Frau damit zu tun?  ... Mehr anzeigen

Die WLAN-Verbindung der Vitoconnect wird nicht über das Löschen einer App gelöscht.   Bitte Schritt für Schritt wie beschrieben vorgehen, um die Verbindung wiederherzustellen! Ggf. solltest du dich dabei durch deinen Fachbetrieb vor ort unterstützen lassen.  ... Mehr anzeigen

So, ich habe neue Informationen erhalten. Mit dem Gastzugang sollte es nun eigentlich funktionieren. Dazu bitte einmal aus- und anschließend wieder in die Vitotrol-App einloggen. Wichtig ist aber, dass zuvor auch wirklich die Gasteinladung angenommen wurde, was laut deinen Screenshots hier aber der Fall zu sein scheint.  ... Mehr anzeigen

Du meinst also die Netzwerkdaten? Diese bleiben, einmal eingegeben, immer erhalten, bis die Vitoconnect bzw. die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo karl2,   von welchen Einstellungen sprichst du denn?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Und genau dazu habe ich bereits zweimal geschrieben: Nein, das ist nicht möglich.    Jede Anlage kann nur auf einen Account registriert werden und zu dieser kann dann ein Gast-Zugang eingerichtet werden.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen