Climate Solutions Community

Ein Thermostat ist vom Grundprinzip nur ein "Ein-/ Ausschalter", verwenden kannst du also vom Grundprinzip her jedes x beliebige Thermostat. Eine "modernere" digitale Variante wäre beispielsweise das Vitotrol 100 UTDB.   ... Mehr anzeigen

Welche Version der VICare verwendest du denn auf welchem Smartphone, mit welcher Version des Betriebssystems und wie gehst du bei der Registrierung konkret vor?   Hast du dich aus der App ausgeloggt und sie mal neugestartet?  ... Mehr anzeigen

Könntest du bitte in ganzen Sätzen antworten?  ... Mehr anzeigen

Es ist doch alles schon hier geschrieben?  ... Mehr anzeigen

Richtig, das muss dein Fachbetrieb machen.  ... Mehr anzeigen

Bevor du die Anlage das nächste Mal einfach abmeldest, melde dich bitte vorher und frage nach Unterstützung. 🙂   Schalte dein Brennwertgerät bitte mal am Netzschalter aus und nach 1-2 Minuten wieder ein.  Anschließend sollte es mit der erneuten Registrierung funktionieren. Wichtig ist auch, dass du die App mal neustartest, inklusive Login und dass die App sich auf dem aktuellsten Stand befindet.  ... Mehr anzeigen

Hallo MrT1,   gib dem Repeater mal eine andere SSID als dem Router und verbinde die Vitoconnect dann mit der geänderten SSID des Repeaters.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Was genau soll "Bei der Verbindung mit dem Handy Hotspot sagt das Handy dann Keine Geräte verbunden. " denn bedeuten? Du muss die Vitoconnect statt in dein Netzwerk über den Hotspot eines Smartphones einbinden und das Update entsprechen durchlaufen lassen.  ... Mehr anzeigen

Die Smart-Climate Komponenten sind die Komponenten der ViCare Einzelraumsteuerung. Informationen dazu findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/komponenten.html   Über die ViCare sind die Einstellungen möglich, welche auch über das Bedienteil deiner Heizungsanlage möglich sind. Der Funktionsumfang ergibt sich also aus der Bedienungsanleitung deiner Anlage.   Wie bereits geschrieben, wird bei Verwendung von Geofencing die Anlage bei Abwesenheit reduziert.  Es macht jedoch keinen Unterschied, ob es ohne oder mit Smart-Climate verwendet wird, denn bei Abwesenheit wird die Anlage abgesenkt. Für die Einzelraumsteuerung über die ViCare werden zwingend die ViCare Heizkörperthermostate (falls benötigt das ViCare Fußbodenthermostat) benötigt.  ... Mehr anzeigen

Hallo König19,   prüfe bitte mal, ob ggf. der Schornsteinfegerprüfbetrieb noch aktiviert ist. Falls nicht, solltest du den Schornsteinfegerprüfschalter mal durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo thahuy,   von welcher Regelung sprechen wir hier denn überhaupt? Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Regelung (nicht des Bedienteils) an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Nur weil eine Anregung weitergegeben wird bedeutet das nicht, dass sie sofort oder überhaupt umgesetzt wird.  ... Mehr anzeigen

Hello renatas1979,   in our community we only support in German and only heating systems and components which are produced for the German market. If you need support in your native language or support for a system which is not produced for the German market, please tell us where you are from an we will give you the contact details of our competent colleagues in your region.   Greeting Benjamin from the Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo khn1,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Trimatik mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Liza,   von was für einer Fehlermeldung sprechen wir hier denn?    Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Balu96,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an, die ID hilft mir leider nicht.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Auch dir habe ich die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet. ... Mehr anzeigen

Es ist an der Regelung selbst einfacher einzugeben die vierte Schaltzeit und diese sollte sich außerhalb der bestehenden Programme befinden.  ... Mehr anzeigen

Deinen Ausführungen kann ich leider nicht folgen.   Warum hast du 60s gedrückt? Warum bist du nicht so vorgegangen, wie in dem angehängten Screenshot? Beschreibe bitte Schritt für Schritt genau deine Vorgehensweise und was du bei welchem Schritt wo angezeigt bekommst.    Das Netzwerk muss folgende Voraussetzungen erfüllen: - DHCP aktiviert - 2,4GHz - IPv4 - Freigabe der Ports 80, 123 und 443 - ausreichend starkes Signal - Zulassen von weiteren WLAN-Teilnehmern ... Mehr anzeigen

Hallo Zak2609,   die Zusatzfunktion für die Trinkwasserbereitung (im Volksmund Legionellenschaltung genannt) wird durch die Eingabe einer vierten Schaltzeit (Zeitfenster 10 Minuten) aktiviert.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ein gemischter Heizkreis besitzt einen separaten Mischer, welcher für eine genaue Vorlauftemperatur sorgt, durch Beimischung.   Der Anschluss einer Vitoconnect (Opto2) würde nur Sinn machen, wenn du alle Heizkörper mit ViCare-Heizkörperthermostaten ausstattest.  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Hallo Merlin1,   was genau meinst du mit "Box Vitoconnect zurück gesetzt . Wird im smartphone im aktiven Zustand erkannt . Aber lt App kein Signal u Verbdg offline"?    Welchen Status haben denn die LEDs der Vitoconnect aktuell?  Die Vitoconnect kannst du wie folgt manuell in dein Netzwerk einbinden.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Utrecht,   die Einbindung eines Raumthermostates ist nicht möglich, bei der witterungsgeführten Regelung. Was du meinst ist vermutlich eine Fernbedienung mit Raumtemperatureinfluss. Das ist jedoch abhängig davon, ob es sich um einen gemischten oder einen ungemischten Heizkreis handelt. Der Raumtemperatureinfluss kann in Verbindung mit einer Vitotrol (Fernbedienung) nur für den gemischten Heizkreis aktiviert werden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ggf. solltest du dich beim Einrichten der Einzelraumsteuerung durch deinen Heizungsfachbetrieb vor Ort unterstützen lassen.    ... Mehr anzeigen

Zu deiner Anlage ist kein Fachbetrieb hinterlegt und der im Link genannte Fachpartner ist in unserer Fachpartnersuche ebenfalls nicht hinterlegt und kann somit auch nicht gefunden oder hinterlegt werden. Diesbezüglich solltest du dich an den Fachbetrieb wenden. Wenn dieser in der Fachpartnersuche hinterlegt werden möchte, kann er das über unseren zuständigen Außendienstmitarbeiter veranlassen.  ... Mehr anzeigen