Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Alles klar.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo Paule22, ich kann dir nur davon abraten bei einer knapp 40 Jahre alten Regelung noch etwas zu ändern. Die zugehörigen Serviceunterlagen findest du unter folgendem Link. https://static.viessmann.com/resources/product_media/5128677VSA00001_1.PDF Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ja, die Vitotronic 200 Typ KW2 ist mit der Vitoconnect Opto1 oder Opto2 kompatibel.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Dann gib dem Repeater mal eine andere SSID als dem Router und verbinde dann die Anlage mit der geänderten SSID des Repeaters.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich habe dir unter "Persönliche Informationen", bei "private Notizen" in deinem Community-Profil mal die E-Mailadresse eingetragen, unter welcher du deine Anlage registriert hast.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich habe dir unter "Persönliche Informationen", bei "private Notizen" in deinem Community-Profil mal die E-Mailadresse eingetragen, unter welcher du deine Anlage registriert hast.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Gerne.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Nein, dazu müssen die Sensorwerte gemessen und mit der zugehörigen Kennlinie abgeglichen werden. Ich gehe von den Codierschaltern unter der Schaltuhr aus. Ggf. solltest du die Regelung mal ausschalten, die Schaltuhr entnehmen, die Codierschalter mehrfach hin- und herbewegen und anschließend die Schaltuhr wieder einsetzen.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ja, dein Heizungsfachbetrieb kann diesen relativ simple nachrüsten.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Da die Vitoconnect sich nicht im Accesspoint-Modus befindet wird die ViCare die Anlage auch nicht finden. Du hast also mindestens einen Schritt übersprungen. Binde die Vitoconnect bitte mal wie folgt manuell ein.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Dann soll dein Fachbetrieb Viessmann damit beauftragen, dich vor Ort zu unterstützen.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich verstehe leider nicht, was jetzt hier genau noch was Problem ist.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Richtig.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Poste bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls, dann teile ich dir die korrekte E-Mailadresse mit.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich kann keinen Fehler erkennen, das Warmwasser wurde ganz normal bereitet. Ggf. solltest du das mal durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen lassen.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich habe eben die Rückmeldung erhalten. Was ich wohl übersehen habe ist, dass deine Anlage gar nicht mehr witterungsgeführt (mit Außentemperatursensor betrieben wird). Folglich kannst du die Einzelraumsteuerung auch nicht mehr verwenden.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an, sodass wir uns den Status der Anlage auch mal anschauen können.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Ich konnte gerade nachvollziehen, dass die Anlage pünktlich um 8 Uhr (nach Zeitprogramm) in die Warmwasserberetung gegangen ist und gerade das Warmwasser aufgewärmt wird.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Du hast kein Zeitprogramm von 05:30- 22:00 Uhr eingestellt, sondern nur von 05:30- 10:00 Uhr.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Dann haben wir eben aneinander vorbei geschrieben. Wurde denn mal der Vorlauftemperatursensor geprüft? Also ich kann mir aktuell nur vorstellen, dass es ein Sensorfehler oder ein Kontaktproblem ist.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Deine Anlage ist leider aktuell über den Server nicht zu erreichen, daher kann ich leider nichts prüfen.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Vielen Dank. Jetzt bräuchte ich noch eine etwas konkretere Aussage, was genau du mit "oft morgens aus" meinst. Wie oft genau und zu welchem Zeitpunkt?

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo BristolBayLane, wenn du uns noch die Herstellnummer der Tetramatik zur Verfügung stellst, können wir das gerne mal prüfen. Wenn es sich in deinem anderen Beitrag um die gleiche Tetramtik handelt kann ich dir jetzt schon mitteilen, dass eine Sperrung der Bedienung dort leider nicht möglich ist. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo BristolBayLane, eine abschließbare Klappe gibt es für keine der Viessmann-Regelungen. Wenn du uns noch die Herstellnummer der Regelung zur Verfügung stellst prüfe ich gerne für dich, ob man ggf. daran die Bedienung sperren kann. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Diese Frage solltest du an deinen Heizungsfachbetrieb vor Ort richten.

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo OliverK, ich weiß nicht was du für eine Serverabschaltung meinst, denn unsere Server waren von der Log4J Sicherheitslücke im Dezember 2021 gar nicht betroffen. Zudem ist der Server online und erreichbar, deine Anlage aber offline. Bitte binde diese mal statt in dein Netzwerk über den Hotspot eines Smartphones ein, um zu testen, ob das Modul in Ordnung ist. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo Hergi, bei deiner Duomatik ist die Warmwasserbereitung werkseitig auf 50°C eingestellt. Du kannst diese nur auf 60°C umstellen, andere Werte sind nicht möglich. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo Tie-Breaker, das ist gar kein Problem, du kannst die Anlage auch Schrittweise ausstatten. Allerdings musst du dann in der Einzelraumsteuerung die Funktion "Weitere Räume" aktivieren. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo nononw, hilfreich wäre, wenn du uns noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung stellen würdest. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareBen · ‎27.09.2022

Hallo dkrger, du musst dich mit der E-Mailadresse in die ViCare einloggen, worüber du deine Anlage ursprünglich auch registriert hast. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Climate Solutions Community

Deine Aktuellen Statistiken

Re: Betreff: Zeitprogramm Warmwasser: Brenner aus ...

Re: Einstellung der Dip-Schalter Tetramatik MC1, 7...

Re: Vicare

Re: Oyten

Re: Fehler bei der Anlagenregistrierung

Re: vi care Problem

Re: Duomatik Trinkwassertemperatur einstellen (Cod...

Re: Trimatik MC Mischer Problem

Re: Betreff: Einzelraumsteuerung nicht verfügbar

Re: VitoConnect 100 OPTO 1 ViCare "Suche nach Anla...

Re: Anleitung für Gridbox

Re: Zeit Programm Warmwasser

Re: Duomatik Trinkwassertemperatur einstellen (Cod...

Re: Fehler bei der Anlagenregistrierung

Re: Betreff: Zeitprogramm Warmwasser: Brenner aus ...

Re: Betreff: Einzelraumsteuerung nicht verfügbar

Re: Betreff: Vicare Thermostate öffnen nicht

Re: Zeit Programm Warmwasser

Re: Betreff: Zeitprogramm Warmwasser: Brenner aus ...

Re: Trimatik MC Mischer Problem

Re: Betreff: Heizungssteuerung

Re: Zeitprogramm Warmwasser: Brenner aus trotz akt...

Re: Zeitsteuerung Tetramatic MC1 Vitola bi-ferral ...

Re: Bedienung Atola - RN Vollautomat

Re: Betreff: Vitodens 200 Fehler F4

Re: Therme nicht mehr per App erreichbar

Re: Duomatik Trinkwassertemperatur einstellen (Cod...

Re: Schrittweise Umrüstung vicare Thermostat ?

Re: Zeitprogramm Warmwasser: Brenner aus trotz akt...

Re: Fehler Komponente

Weitersurfen