Climate Solutions Community

Leider muss ich mich wiederholen: Ob der HK1 mit dem HK2 parallel läuft bei Anforderung ist abhängig vom hydraulischen Aufbau der Anlage. Da ich diesen aus der Ferne nicht überblicken kann wird es schwierig dazu eine konkrete Aussage zu treffen.   Für den HK1 musst du die Kennlinie einstellen, welche für deine Bedürfnisse bzw. deinen Wärmebedarf erforderlich ist. Auch dazu können wir so leider keine Aussage treffen.   Du solltest dich daher mit deinem Fachbetrieb vor Ort in Verbindung setzen und mit diesem mal die Hydraulik und Funktion deiner Anlage durchsprechen. ... Mehr anzeigen

Sehr gut.  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Dann gib doch mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sodass wir den Status mal prüfen können.  ... Mehr anzeigen

Hallo Eva-Maria,   zunächst wäre es hilfreich, wenn du noch die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angibst.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Kurt5,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Vitopend mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Meine Aussage ist korrekt, den Ölverbrauch zeigt die ViCare nicht an.  ... Mehr anzeigen

Hallo LenaS,   vom Grundsatz her solltest du die Steuerung der Temperatur dem Vitodens überlassen und nicht den Heizkörperthermostaten. Dazu gibt es auch bereits einige Einträge hier in der Community.   Am Vitodens stellst du die Raumsolltemperatur ein und regelst diese entsprechend über die Heizkennlinie aus. Dazu sollten alle Heizkörperthermostate voll geöffnet sein. Lediglich in den Räumen, in welchen üblicherweise eine niedrigere Temperatur benötigt wird, solltest du diese über die Heizkörperthermostate eindrosseln.    Informationen zur optimalen Einstellung der Heizkennlinie findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/wissen/anleitungen-und-tipps/heizkurve-einstellen.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo maedi,   die Vorlauftemperatur wird von deiner Heizungsanlage geregelt, nicht von deinen Thermostatventilen. Diese können nur das an Energie an die Heizkörper weiterleiten, was die Heizungsanlage auch entsprechend zur Verfügung stellst.    Lies bitte mal die Betriebsdaten aus der Regelung aus, zudem Zeitpunkt zu welchem die Kesseltemperatur auf ca. 36°C absinkt.      Benötigt werden alle Soll- und Istwerte.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Der von dir angegebene Aufkleber passt gar nicht zu dem installierten Kommunikationsmodul.   Dein Kommunikationsmodul hat die Herstellnummer 7724827015606216 und das auf dem Aufkleber die 7724827015607213. Und genau das ist der Fehler. Registriert hast du das Modul auf dem Aufkleber, welches aber natürlich offline ist, da nicht eingebaut. Dein wirkliches Modul ist allerdings online und wartet darauf registriert zu werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo DDM-Torsten,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo DerKris,   bei der manuellen Kopplung musst du auch das WPA2-PW manuell eingeben. Zuvor solltest du daher mal das Netzwerk auf "ignorieren" setzen.   Zunächst gib jedoch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an. Wenn bereits beide oberen LEDs grün leuchten frage ich mich nämlich, warum du überhaupt noch versuchst die Netzwerkverbindung herzustellen, welche laut LED-Status bereits hergestellt ist.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo phm,   wenn du noch die Herstellnummer deines Vitodens mit angibst, können wir etwas konkretes dazu sagen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo FL,   von was für "Raumthermostaten" sprichst du denn?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo AndreasMueller,   weil die App diese Anzeige schlichtweg nicht besitzt.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Koe1,   du schließt vorweg alles aus, was es sein könnte, dann brauchen wir ja keine Analyse mehr machen. 😉    Zunächst solltest du erstmal die Herstellnummer der Regelung mit angeben.   Wer genau hat die Sensoren, das Brennerrelais sowie das Laufen der Speicherladepumpe denn geprüft?  Bitte mal die gemessenen Sensorwerte mit angeben.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Jan_Günther,   zu diesem Thema gibt es bereits einige Beiträge in der Community. Bitte dazu mal die Suchfunktion ausführen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo MikeS,   die Thermostate haben eine "Default" Einstellung, wodurch sie bei Kontaktverlust zum Kommunikationsmodul auch autark regeln. Als reine manuellen Regler ohne Vitoconnect sind sie jedoch nicht vorgesehen. Der Inbertiebnahmeprozess der Thermostate läuft zudem über die Vitoconnect/ ViCare.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo jole34,   poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Onkeltheo,   diesbezüglich wende dich bitte an den für dich zuständigen Außendienstmitarbeiter bzw. die zuständige Verkaufsniederlassung.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Laura58,   die 7450155 ist das Bedienteil S, welches es auch noch als Ersatzteil gibt. Die 7450285 ist eine komplette Trimatik, welche es seit über 25 Jahren bereits nicht mehr als Neuteil gibt. Das eine ist nur das Bedienteil und das andere eine komplette Regelung, das ist der Unterschied.   Du benötigst das Bedienteil im Austausch, welches auch jetzt in deiner Regelung verbaut ist.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Klaudius,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo 4Viktor,   der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich sollten Sie sich daher zunächst an ihren Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir Ihnen die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.   Diese finden Sie im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Die "Batterie"/ Gangreserve ist für den Austausch nicht vorgesehen, es handelt sich um ein fest verlötetes Bauteil.  ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.  ... Mehr anzeigen

Was steht denn im Menü der Anlage unter den Informationen zum Internet/ WLAN?  Poste davon bitte mal ein Bild.  ... Mehr anzeigen