Climate Solutions Community

Von welcher Vitoconnect sprechen wir hier denn? Poste ggf. mal ein Bild.  ... Mehr anzeigen

Also bitte die App löschen, neu installieren und dann entsprechende Screenshots vom Login machen und an [email protected] senden. So wie am Dienstag bereits geschrieben.  Es würde ggf. auch Sinn machen, wenn du dein Smartphone mal neustartest und sofern möglich mal den Cache leerst.   ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Die Nummer "7724827165789210" ist in Ordnung. Das ist die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls.  Die Anlage ist auch bereits registriert, nur eben nicht online.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Was soll es da seitens des Heizungsanlagenherstellers für einen Workaround geben? Das angefragte System wird seitens Viessmann nicht angeboten. Wie eine Heizungsanlage optimal eingestellt/ betrieben werden kann und welches System alternativ verwendet werden kann wurde beides bereits beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Dann liegt es vermutlich am Empfang und nicht an der Kapazität der Batterie.  ... Mehr anzeigen

Poste bitte mal einen Screenshot der Meldung sowie ein gut erkennbares Bild des QR-Codeaufklebers der Vitoconnect.  ... Mehr anzeigen

Die zuerst genannte Nummer ist die benötigte. Es handelt sich also um einen Vitodens 100-W Typ B1KC. Dieser ist mit der Vitoconnect OT2 und der Vitotrol 100 OT1 kompatibel. Die Vitoconnect 100 OT2 kann nur in Verbindung mit einem Heizkreis ohne Mischer verwendet werden.   ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Gasheizung Vitodens 200 (7186846503652104) von 2005 mit Vitotronic 200 HO1 Regelung. Da denke ich ist noch kein Kommunikationsmodul verbaut? Korrekt, bei einem HO1-Regler wird eine zusätzliche Vitoconnect benötigt.    Kann ich mir das dann so vorstellen: das mit der höchsten Temperatur eingestellte Vicare Thermostat schickt diese Information über Vitoconnect an den Kessel und der stellt dann die Vorlauftemperatur entsprechend ein, aber nicht höher um keine Energie zu verschwenden? Mit herkömmlichen Thermostaten muss immer eine höhere Vorlauftemperatur "bereitgestellt" werden, für den Fall, dass man höher aufdreht? Ja, so in etwa kannst du dir das vorstellen. Es wird immer der höchste angeforderte Wert der Einzelraumsteuerung als Sollwert an der Anlage "gefahren"/ angezeigt.  Mit herkömmlichen Thermostaten kann man die Anlage auch effizient betreiben, indem man entsprechen die Heizkennlinie an die Gegebenheiten und die Bedürfnisse anpasst, sollte man allerdings einen höheren Sollwert benötigen, muss man dies manuell regeln.    https://www.viessmann.de/de/wissen/anleitungen-und-tipps/heizkurve-einstellen.html   ... Mehr anzeigen

Alles klar. ... Mehr anzeigen

Mit der Vitoconnect und der ID ist soweit alles in Ordnung. Ggf. solltest du die App mal neu aus dem Google-Play-Store laden und neu installieren.  ... Mehr anzeigen

Gerne nochmal: Der Fachbetrieb kann die Anlage für das Anlagenzertifikat auch registrieren, wenn diese nicht online ist.   Zur Steuerung via App muss die Anlage natürlich entsprechend via App registriert werden und dazu muss sie natürlich online sein.    Ich weiß leider nicht was das für eine Fehlermeldung sein soll, es wäre daher sinnvoller gewesen den Kollegen direkt zu fragen.    Die von dir angegebene Herstellnummer des Kommunikationsmoduls wurde bereits unter der E-Mailadresse "[email protected]" registriert. Die Anlage muss also nur noch online gebracht werden und dabei sollte dein Fachbetrieb sich mal durch unseren Technischen Dienst unterstützen lassen.    Ich gebe dir 100% Recht, dass wir hier mit dem Hin- und Herschreiben leider nicht weiterkommen.  ... Mehr anzeigen

Hier ein Auszug aus den zugehörigen Montage- und Serviceunterlagen.     Der "Lightguide" ist das Bedienteil und ist, entsprechend der Beschreibung, einfach nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.  ... Mehr anzeigen

Über was bedienst du denn jetzt gerade die Anlage? Musst du dazu die Anlage öffnen?    Du musst nur die Anlage ausschalten und das Bedienteil nach vorne herausziehen. Wenn du dir unsicher bist, solltest du das deinem Fachbetrieb überlassen, welcher es versäumt hat die Aufkleber entsprechend am Gerät und in den Unterlagen anzubringen.  ... Mehr anzeigen

Das kommt darauf an, was für eine Heizungsanlage du hast. Anlagen mit aktueller Regelungsplattform und integriertem Kommunikationsmodul benötigen keine zusätzliche Vitoconnect, ältere Regelungsgenerationen jedoch schon.  ... Mehr anzeigen

Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   ... Mehr anzeigen

Das habe ich nicht geschrieben.  ... Mehr anzeigen

Die Herstellnummer ist leider nicht korrekt.  ... Mehr anzeigen

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo_Schmidt,   anhand deiner Beschreibung würde ich jetzt auch einen defekten Repeater vermuten. Ich schlage daher vor, dass du diese erstmal über deinen Fachbetrieb reklamierst.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Läufer,   dazu gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect, ein Bild vom Status der Pumpe an der Regelung, einen Screenshot vom Status der Pumpe in der App, die verwendete Version der ViCare und das verwendete Smartphone mit der installierten Version des Betriebssystems mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Weli,   genau den Vorteil bieten ja die ViCare-Heizkörperthermostate gegenüber herkömmlichen Thermostaten, dass diese mit der Regelung der Heizungsanlage kommunizieren und entsprechend Sollwerte anfordern können.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dann schlage ich vor, dass du auf die ViCare Einzelraumsteuerung umsteigst. Dazu benötigst du dann entsprechend die ViCare-Heizkörperthermostate.    https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app.html ... Mehr anzeigen

Ja, das wäre ggf. besser. Denn aktuell kann ich nur erkennen, dass die Anlage das macht was sie machen soll. ... Mehr anzeigen

Richtig, dazu ggf. einfach mal den Vorlauftemperatur (Anlegetemperatursensor) parallel mal abnehmen (hatte ich vergessen anzugeben).  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Es ist doch alles korrekt so. Die Kesselkreispumpe (HK1) ist ja die "interne" Pumpe.  ... Mehr anzeigen

Hallo spatzi1506,   von welchem Vitodens 100-W sprechen wir hier denn konkret? Gib bitte erstmal noch die zugehörige Herstellnummer mit an. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen