Climate Solutions Community

Gerne. ... Mehr anzeigen

Hallo Volker_K,   zunächst poste bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Meine Frage wurde leider nicht beantwortet.      ... Mehr anzeigen

Die ID ist korrekt. Bitte nimm mal ein anderes Endgerät (Smartphone o. Tablet) für die Einrichtung.  ... Mehr anzeigen

Jeder der die Bedienungsanleitung gelesen hat, sollte und wird es sehr wahrscheinlich machen. Warum das so ist hatte ich ja bereits geschrieben.     ... Mehr anzeigen

Du kannst dieses dann nicht weiter betreiben.   ... Mehr anzeigen

Bitte genauer beschreiben.  ... Mehr anzeigen

Wenn der Fachbetrieb Unterstützung benötigt kann er sich gerne an unseren Technischen Dienst wenden.  ... Mehr anzeigen

Durch die "Tauschtest" kann ein Batteriefehler nicht ausgeschlossen werden, wie du hier selbst angegeben hast funktioniert es schließlich mit der originalen Batterie.  ... Mehr anzeigen

Hallo Janik39,   hilfreich wäre wenn du die Antwort-Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag verwendest. Das LON-Modul ist zur Einbindung der Anlage via LON. Zum Beispiel zur Einbindung eines Vitogate 200KNX, einer separaten Heizkreisregelung oder aber einer Vitocom 100 LAN1.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Also liegt es an der Batterie, wenn es ja mit der alten funktioniert. Oder halt, wie bereits geschrieben, ggf. mal die Kontakte etwas nach biegen.   Solltest du dir unsicher sein schlage ich vor, dass du deinen Fachbetrieb kontaktierst und es durch diesen durchführen/ prüfen lässt.  ... Mehr anzeigen

Der Hauptvorteil ist die Kommunikation zur Regelung der Heizungsanlage und die entsprechende Sollwertanforderung.    https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/komponenten.html ... Mehr anzeigen

Zu 1.: Bitte beschreibe dein Anliegen genau.   Zu 2.: Es muss erstmal ein Klimasensor angelernt werden, Wenn dein Fachbetrieb Fragen hat oder Unterstützung benötigt, kann er sich gerne an unseren Technischen Dienst wenden.   Zu 3.: Bitte genauer beschreiben und mal die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angeben.    Zu 4:. Weiß leider nicht was du hier versuchst zu bezwecken, die technisch korrekte Antwort hast du vorliegen.  ... Mehr anzeigen

So ganz kann ich dir leider nicht folgen. Die Batterie funktioniert in einem anderen Sensor und die originale Batterie aus dem anderen Sensor dann aber nicht in dem Sensor? ... Mehr anzeigen

Hast du die App denn mal komplett geschlossen und neugestartet? In Viguide wird der Status nämlich korrekt angezeigt.  ... Mehr anzeigen

Wenn du die gleichen Zugangsdaten wie auf dem iPad verwendest kann es nicht am Profil liegen und da die App auf dem iPad funktioniert kann es an der App selbst also auch nicht liegen. Ggf. solltest du die App mal löschen (zuvor ausloggen), das Smartphone neustarten und anschließend die App neu installieren.    Bitte prüfe im Profil auf deinem iPad, dass du auch die korrekten Zugangsdaten verwendest.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank.   Die Vorlauftemperatur ergibt sich aus der Raumsolltemperatur, der eingestellten Heizkennlinie und der Außentemperatur. Bei einer witterungsgeführten Regelung also einen Festwert für die Vorlauftemperatur einzustellen ist nicht vorgesehen.    Du musst also für den jeweiligen Heizkreis die gewünschte Raumsolltemperatur einstellen und dann entsprechend über die Heizkennlinie den gewünschten Komfort anpassen. Für den HK1 wird es etwas schwierig sein einen konkreten Wert festzulegen, da der ungemischte Heizkreis nicht wirklich filigran zu regeln ist,    Für den HK2 sollte entsprechend der sehr niedrig gewünschten Vorlauftemperatur eine entsprechend niedrige Kennlinie gewählt werden.   Informationen zur Heizkennlinie findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/wissen/anleitungen-und-tipps/heizkurve-einstellen.html   ... Mehr anzeigen

Viele Dank. Wenn ich es richtig verstanden habe geht es dir darum, dass die Vorlauftemperatur von 55°C als zu hoch vorkommt.  Liegt die Vorlauftemperatur denn permanent bei 55°C, also ändert sich gar nicht, oder wie haben wir das zu verstehen? Laut Anlagenschema (00:5) sind zwei Heizkreise und keine Warmwasserbereitung vorhanden. Wie sind denn die beiden Heizkreise entsprechend eingestellt? Die Vorlauftemperatur ergibt sich aus der eingestellten Raumsolltemperatur, der Heizkennlinie und der Außentemperatur.  ... Mehr anzeigen

Wie bereits geschrieben, benötige ich die Herstellnummer der Regelung, um eine Bedienungsanleitung zur Verfügung stellen zu können. Diese Nummer findest du auf dem Typenschild der Regelung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Janik39,   für eine Anlage aus 2012 benötigst du, sofern diese kompatibel ist, eine Vitoconnect, auf welcher du dann auch den für die Registrierung benötigten Qr-Codeaufkleber findest.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Nerd,   zu 1.: Könntest du das bitte genauer beschreiben?   zu 2.: Das ViCare-Fußbondenthermostat kann nur über Viguide angelernt werden und es muss zuvor ein Klimasensor angelernt sein.    zu 3.: Ggf. mal die Signalstärke überprüfen, kann man so pauschal nicht sagen.   4.: Ja, der "Direktzugang" erfolgt über die Regelung der Heizungsanlage und die ViCare-Thermostate können manuell gesteuert werden. Ein Direktzugriff über die ViCare ist nicht möglich. Das ViCare-Fußbodenthermostat würde bei einer Verbindungsunterbrechung alle Thermostate öffnen.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Gaskesselbezwinger,   auch wenn du vermutest hier etwas ungeheuerliches Entdeckt zu haben, so ist das ein normales Betriebsverhalten, was dem Schutz des Kessels dient. Im Betrieb mit "nur Warmwasser" erfolgt eine solche Aufheizung nicht permanent, sonder nur im "Heizbetrieb", da dort das Risiko sehr hoch ist, dass der Kessel durch stetige hohe Temperaturunterschiede anfängt zu schwitzen und so Schaden nehmen kann.   Für weitere Rückfragen gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitotronic mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Foulder,   die Schaltuhr steuert die Zeiten für den Heizbetrieb und die Warmwasserbereitung. Ist die Uhr also ausgefallen kann es durchaus sein, dass das Warmwasser nicht bereitet wird.   Aufgrund des Alters der Regelung kann ich dir jedoch nur davon abraten hier noch Investitionen zu tätigen. Eher empfehle ich dir die Trimatik gegen eine Vitotronic tauschen zu lassen. In Frage kommen würde beispielsweise die Vitotronic 200 Typ KO1B/ KO2B.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Der Nutzung der ViCare steht nichts im Wege. Deine Anlage ist online und erreichbar.  ... Mehr anzeigen

Hallo Jumper,   wenn du 07:00 Uhr als Startzeitpunkt für den Heizbetrieb eingibst, wird auch erst ab 07:00 Uhr geheizt. Derartige Informationen sollten sich aber eigentlich auch in der mitgelieferten Bedienungsanleitung finden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo StijnVerhelst,   was genau meinst du denn mit "Chauffeuranlage"?    Was für Systemkomponenten sind denn konkret installiert, gib dazu bitte die zugehörigen Herstellnummern mit an. Steht die Anlage in Deutschland?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Naja, so richtig spannend ist es bisher nicht, denn wenn nicht mal die LED blinkt liegt ein Problem mit der Spannungsversorgung vor. Versuche mal den Batteriekontakt etwas nach oben zu biegen (aber wirklich nur leicht) und setze dann mal eine neue Batterie ein.    Eine ähnliche Anfrage hatte ich neulich schon mal, da wurde dann festgestellt, dass die neu eingesetzte Batterie doch leer war.    Wenn alle Sensoren ausgestattet sind, dann starte mal deine Anlage über deinen Netzreset neu und warte ein paar Minuten.  ... Mehr anzeigen

Die Ventile selbst sind hier vermutlich nicht das Problem, sondern der verwendete Adapter. Es sollte also erstmal geprüft werden, ob der verwendete Adapter auch wirklich passt und das Ventil durch das ViCare Heizkörperthermostat auch entsprechend geschlossen werden kann.  ... Mehr anzeigen