Climate Solutions Community

Wenn du eine Fernbedienung anschließen möchtest kannst du auch eine Vitotrol 200E verwenden. Diese wird via Kabel angeschlossen. Sie ist aber kein Thermostat.  ... Mehr anzeigen

Wenn der Repeater als Repeater bestellt wird, ist im Lieferumfang auch ein Netzteil enthalten.  Wenn jedoch ein Klimasensor bestellt und dann als Repeater verwendet wird, ist im Lieferumfang kein Netzteil enthalten.  ... Mehr anzeigen

Du kannst die Anlage jetzt neu registrieren.  ... Mehr anzeigen

Für Anregungen zwecks Funktionserweiterung der ViCare bitte die Feedback-Funktion der ViCare verwenden.  ... Mehr anzeigen

Es wird keine separate Gridbox benötigt, meines Wissens nach kannst du die Wärmepumpe dort ebenfalls integrieren.  ... Mehr anzeigen

Sobald ich mehr dazu weiß gebe ich gerne eine Rückmeldung.  ... Mehr anzeigen

Hello jesmondo9,   in our community we only support in German and only heating systems and components which are produced for the German market. If you need support in your native language or support for a system which is not produced for the German market, please tell us where you are from an we will give you the contact details of our competent colleagues in your region.     Greeting Benjamin from the Customer-Care-Team   ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

war nun Samstag/Sonntag auf komplett reduziert eingestellt. Das liegt daran, dass ich für diese Tage nichts eingestellt habe, weil du dazu nichts geschrieben hattest.   Dann springt mir leider wieder der Kessel im selben Moment in den Normalbetrieb. Ist es möglich das der Kessel denkt es wäre Wochenende?  Ggf. solltest du mal das Datum und die Uhrzeit an der Anlage prüfen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Valeri,   das ist kein Problem der ViCare, sondern du musst dich einfach nur mit den Zugangsdaten in die ViCare einloggen, worüber du deine Anlage ursprünglich auch registriert hast.   Als kleiner Tipp: Für die Registrierung hast du die "[email protected]" E-Mailadresse verwendet.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ich habe es über den Assistenten jetzt mal genau nach deinen Vorgaben eingestellt:   Reduzierung an Werktagen ab 07:30 bis 17:00 = Normalbetrieb Normalbetrieb an Werktagen ab 17:00 bis 22:00 = reduzierter Betrieb   So schaut es in der App nun aus:   Auch im Dashboard wird aktuell korrekterweise der reduzierte Betrieb angezeigt.  Einen Fehler kann ich daher leider nicht erkennen.  Das Passwort kannst du nun wieder ändern.  ... Mehr anzeigen

Dann musst du die Anlage nochmal abmelden und anschließend dann dein System erweitern.   ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden ... Mehr anzeigen

Ah, da war noch ein Screeshot, den hatte ich nicht gesehen.    Laut System ist ein Zeitprogramm von 06:00- 22:00 Uhr hinterlegt. Ändere bitte mal das Passwort für den Zugang auf Start2022, sodass ich mich mal einloggen und es mir direkt in der App anschauen kann.   ... Mehr anzeigen

Mir werden in meinem Tool leider keine Bilder von dir angezeigt.    Anhand deiner Screenshots kann man nur sehen was eingestellt ist, aber nicht wie du es eingestellt hast.  ... Mehr anzeigen

1. Ja.   2. Bitte mal Bilder/ Screenshots dazu.   ... Mehr anzeigen

ist das erste Bild nicht eine Ansicht des reduzierten bereichs? Da sehe ich nur die reduzierte Raumsolltemperatur, mehr aber nicht.  ... Mehr anzeigen

Hallo Matze92,   gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und dokumentiere das beschriebene Verhalten mal anhand von Bildern/ Screenshots und stelle uns diese hier zur Verfügung. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

1. Ich bin der Meinung, dass ich für die Fußbodenheizung keine "anderen Räume" habe. Ich habe diese kürzlich "rausgenommen" (ViCare App, Einzelraumsteuerung, Erweitert) und war deshalb vorhin irritiert, dass in der Therme trotzdem ein Zeitprogramm für diesen Heizkreis angezeigt wurde. Wo kann ich ganz sicher feststellen, dass dem so ist?   Das Zeitprogramm wird auch weiterhin angezeigt, das hat damit nichts zu tun.    2. Für den ersten Heizkreis "Heizkörper" habe ich tatsächlich "andere Räume". Folgende Annahme: Ein Raum mit ViCare Thermostat soll morgens um 0400 bereits heizen. In der Therme ist für den Heizkreis jedoch erst ein Aufheizen ab 0500 eingestellt. Wer "gewinnt"? Da die Anforderung der Einzelraumsteuerung früher ist, wird auch entsprechend geheizt.    3. Offenbar ist die Einstellung für "andere Räume" eines Heizkreises ja nicht diejenige, die in der Therme für diesen Heizkreis angezeigt wird. Wo in der ViCare App kann ich das Zeitprogramm für die Therme einstellen? Und ist das bei Einzelraumsteuerung überhaupt relevant (siehe Frage 2)? Dass geht über die Kachel für den jeweilgen Heizkreis, sofern die Funktion "Andere Räume" dafür entsprechen aktiviert ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo Hanskanns,   der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Gerne. ... Mehr anzeigen

Hallo olikrist,   ich habe eine Vitodens 200-W mit ViCare Komponenten. Zum Veständnis: Welches Zeitpgramm ist relevant? Das des Heizkreises oder das der Thermostate? Konkret: Das ist davon abhängig ob du nur die Einzelraumsteuerung verwendest oder die Funktion "Andere Räume" aktiviert hast. Wenn du nur die Einzelraumsteuerung verwendest gilt das Zeitprogramm der Einzelraumsteuerung und wenn du die Funktion "Andere Räume" zusätzlich aktiviert hast, gelten beide Zeitprogramme, das des Heizkreises und das der Einzelraumsteuerung.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo dldavid83,   an sich müsste dein Fachmann eine erneute Inbetriebnahme durchführen. Ich kann aber auch, wenn du es wünschst, die Anpassung für dich vornehmen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ich habe mir gerade deine ursprüngliche Anfrage nochmal genau angeschaut und muss feststellen, dass ich da wohl einiges überlesen hatte.   Geprüft werden sollte auf jeden Fall mal der Vorlauftemperatursensor.     Zudem kontrolliere bitte mal die Werte der Codieradressen 00 und 01. Die Adresse 00 sollte auf 15 stehen und die Adresse 01 auf 00.   ... Mehr anzeigen

Dann schlage ich vor diesen letzten Schritt noch auszuprobieren.  ... Mehr anzeigen

Wenn die Brauchwasserpumpe in Betrieb ist, geht die HKPumpe aus und der Mischer schließt. Die Speicherladepumpe läuft also nicht paralell zur HKPumpe. Das meine ich, ist doch richtig. Ja, das ist so korrekt.   Passt diese Grundfos-Pumpe nicht mehr zur Trimatik-Steuerung? Der Trimatik ist es egal welche Pumpe sie ansteuert, wichtig ist, dass der Anlaufstrom nicht zu hoch ist.    Ist ein Sensor defekt ist, dann welcher? ??    Warum verhält sich der Mischer so ganz anders nach diesem Pumpentausch? Wie anders verhält er sich denn?      ... Mehr anzeigen

Überlasse das bitte deinem Fachbetrieb. Ich kann nicht sehen ob das vor Ort so passt oder nicht.    Für die Trimatik gibt es keine neue Fernbedienung mehr.  ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Antwort. Also wenn ich nur Vitoconnect installiere, kann ich die Heizung und Warmwasser nur über die App steuern. Der Temperatursensor für die Innentemperatur würde dann im Heizungsraum liegen? Nein und nein. Die Steuerung ist sowohl über die ViCare, als auch an der Regelung der Heizungsanlage möglich und einen Innenraumtemperatursensor gibt es nicht, sofern du keine Fernbedienung mit Raumtemperatursensor oder einen ViCare Klimasensor mit ViCare Heizkörper- oder Fußbodenthermostat installiert hast.      ... Mehr anzeigen