Climate Solutions Community

Hallo Happy, die Löcher sind mit einem neuen Wärmedämmblock wieder verschlossen. Die ET Nummer lautet 7823738. Das Tauschen des Wärmedämmblocks ist aber nicht mal eben erledigt. Alternativ dazu kann man die Löcher auch mit Steinwolle fest verschließen. Hat das Abgassystem den auch eine Kondensatfalle bekommen? Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Innot, wir haben kein Red-Stück auf ein 90er Abgassystem. Sollte es aber beim Hersteller des Abgasrohres geben. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Gasbrenner, eine Abgasklappe verhindert, dass der Kamin den Kessel durch die Zugluft herunterkühlt. Eine messbares Einsparung erreichst du dadurch vermutlich nicht. Der Austausch einer veralteten Heizungspumpe gegen eine Hocheffizienzpumpe ist in der Regel die beste Lösung. Im Optimalfall sparst du etwa 80 KWh und Kosten im zweistelligen Eurobereich. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Richtig! bei anliegender Störung. ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, Zugbegrenzer oder Nebenluftanlagen, wie sie auch heißen – sind nicht bei allen Öl-Feuerungsanlagen zwingend vorgeschrieben, bei den meisten aber auch sinnvoll. Durch den Einbau einer Nebenluftvorrichtung erreicht man einen konstanteren Schornsteinzug und eine Vermeidung von Feuchtigkeit im Kamin. Wenn der Schornsteinfeger sein OK gibt, kann diese auch ausgebaut werden. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, die Frage, ob eine Luftklappe vorhanden sein muss, können wir auch von hier nicht beantworten. Wie °ja bereits geschrieben hat, muss das der Schornsteinfeger mit dem Heizungsbauer abstimmen. Der Kessel benötigt keine Abgasklappe. Die Abgasklappe wird eher vom Schornstein benötigt, damit die Druck und Temperaturverhältnisse passen. Da aber im Schornstein überwiegend ein Unterdruck vorhanden ist, dürfte theoretisch kein Abgasgeruch an der Klappe austreten. Deswegen hatte ich nach der Betriebsweise und dem Entlüfter gefragt. Gab es in der alten Heizölleitung auch einen Entlüfter? Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, die Frage, ob eine Luftklappe vorhanden sein muss, können wir auch von hier nicht beantworten. Wie °ja bereits geschrieben hat, muss das der Schornsteinfeger mit dem Heizungsbauer abstimmen. Der Kessel benötigt keine Abgasklappe. Die Abgasklappe wird eher vom Schornstein benötigt, damit die Druck und Temperaturverhältnisse passen. Da aber im Schornstein überwiegend ein Unterdruck vorhanden ist, dürfte theoretisch kein Abgasgeruch an der Klappe austreten. Deswegen hatte ich nach der Betriebsweise und dem Entlüfter gefragt. Gab es in der alten Heizölleitung auch einen Entlüfter? Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, die Frage, ob eine Luftklappe vorhanden sein muss, können wir auch von hier nicht beantworten. Wie °ja bereits geschrieben hat, muss das der Schornsteinfeger mit dem Heizungsbauer abstimmen. Der Kessel benötigt keine Abgasklappe. Die Abgasklappe wird eher vom Schornstein benötigt, damit die Druck und Temperaturverhältnisse passen. Da aber im Schornstein überwiegend ein Unterdruck vorhanden ist, dürfte theoretisch kein Abgasgeruch an der Klappe austreten. Deswegen hatte ich nach der Betriebsweise und dem Entlüfter gefragt. Gab es in der alten Heizölleitung auch einen Entlüfter? Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, wurde die Ölversorgung auch umgebaut? Diese sollte jetzt einen Heizölentlüfter haben. Der Heizungsbauer soll sich bitte bei unserem Technischen Dienst melden. So können wir hier besser unterstützen. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo wolfak, kannst du uns zu dem Brenner noch Informationen zukommen lassen? Wird der Brenner raumluftunabhängig betrieben? Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Kundendienst, die Adresse 37 steht werksseitig bei allen Vitoladens 300-C und auch bei den Ersatzregelungen auf 0. Eigentlich brauch man diese gar nicht einstellen. Die Adresse 37 ist sogar ausgeblendet und lässt sich nur durch 8A auf 176 anzeigen. Die Adresse 37 stellt sich in der Regel von alleine auf 1 sobald der Speichersensor eingesteckt wird. Wenn der Speichersensor jedoch eingesteckt wird, während die Anlage eingeschaltet ist übernimmt er das erst zum nächsten Reset. Die Idee mit dem Beiblatt gebe ich mal weiter. Beste Grüße °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Silverwing67, ich habe gestern mit ihrem Heizungsbauer telefoniert. Er konnte mir nichts zu neuen Problemen erzählen und ist davon ausgegangen, dass der Vitoladens 300-C einwandfrei läuft. Auch bei den drei Anrufen, die Ihr Heizungsbauer mit der Hotline geführt hat, war das Gerät immer in Funktion und ließ sich nur nicht richtig einstellen. Ich gehe davon aus, dass Ihr Heizungsbauer uns nicht angeflunkert hat. Wir sind aber gerne bereit den Heizungsbauer vor Ort zu unterstützen und einmal zu prüfen, was tatsächlich los ist. Sollte der Fehler tatsächlich an unserem Gerät liegen und die Regelung unnötig getauscht worden sein, werden wir das kulanterweise übernehmen. Beste Grüße °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Silverwing67, ich habe gestern mit ihrem Heizungsbauer telefoniert. Er konnte mir nichts zu neuen Problemen erzählen und ist davon ausgegangen, dass der Vitoladens 300-C einwandfrei läuft. Auch bei den drei Anrufen, die Ihr Heizungsbauer mit der Hotline geführt hat, war das Gerät immer in Funktion und ließ sich nur nicht richtig einstellen. Ich gehe davon aus, dass Ihr Heizungsbauer uns nicht angeflunkert hat. Wir sind aber gerne bereit den Heizungsbauer vor Ort zu unterstützen und einmal zu prüfen, was tatsächlich los ist. Sollte der Fehler tatsächlich an unserem Gerät liegen und die Regelung unnötig getauscht worden sein, werden wir das kulanterweise übernehmen. Beste Grüße °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Silverwing67, die Kollegen von der Hotline haben hier richtig gearbeitet. Die Regelung wurde getauscht, da sich die Gebläsedrehzahl nicht mehr einstellen lies. Die Gebläsedrehzahl wird in der Steuerung verarbeitet. Die Codierung 38:0 hat hier keine Bedeutung und hat mit dem Symptomen nichts zu tun. Natürlich können Sie mit dem verantwortlichen Rechnungssteller sprechen. Ihr Heizungsbauer ist der richtige Ansprechpartner und mit diesem können Sie auch gern verhandeln. Dieser kann auch einen Kulanzantrag bei unseren Kollegen in der Verkaufsniederlassung einreichen. Wir verkaufen unsere Produkte nur an geschultes Fachpersonal (Heizungsfachbetriebe). Dadurch möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte fachgerecht montiert und betreut werden. Das dient unter anderem der Betriebssicherheit der einzelnen Anlage und nicht zuletzt der eigenen Sicherheit des jeweiligen Anlagenbetreibers. Aus oben genannten Gründen möchte ich Sie bitten, dass Sie das Thema mit Ihrem Heizungbauer besprechen. Beste Grüße °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Anni90, der Fehler F6 wird oft mit dem Fehler Fb verwechselt. Könntest du das noch einmal genau prüfen? Der Fehler Fb beispielweise bedeutet dreifacher Flammabriss im Betrieb. Hier können auch Ursachen verantwortlich sein, die nicht durch den Vitoplus verursacht werden. Können wir den Heizungsbauer unterstützen? Gerne kannst du mir die Kontaktdaten des Heizungsbauers per E-Mail auf social-media@viessmann.com zusenden. Mit besten Gruß °mi ... Mehr anzeigen

Hallo difrak, wenn die Heizung einmal nicht so funktioniert wie sie soll, ist das sehr ärgerlich. Die Enttäuschung darüber kann ich sehr gut verstehen. Natürlich schaue ich mir die Kulanzanfrage gern einmal an und prüfe, wie ich dich unterstützen kann. Sende mir doch bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an "social-media@viessmann.com". Die Magnetspulen werden im Betrieb üblicherweise nicht wärmer als 80°C. Eine solche Temperatur halten die Spulen locker aus. Wenn deine Spulen und die Ölpumpe jedoch so heiß werden, stimmt etwas mit der Ölversorgung nicht. Das Heizöl kühlt die Pumpe und sorgt dafür, dass diese einwandfrei geschmiert wird. Bei einer Temperatur von 120°C beginnt Heizöl schon zu vercracken, verstopfte Düsenfilter und eine pfeifende Ölpumpe wären das Resultat. Deswegen gehe ich davon aus, dass du die 120° Celsius nur geschätzt hast oder es tatsächlich Probleme an der Heizölversorgung gibt. Die Spulen selbst, sind ein Normbauteil und werden seit Jahrzehnten von uns und anderen Herstellern eingesetzt. Deshalb dürfen wir zu Recht behaupten, dass die Spulen den Anforderungen entsprechen. Als Verschleißteil sind die Spulen aber nicht gedacht und in der Regel halten die deutlich länger als drei Jahre. Als Social-Media-Mitarbeiter kenne ich natürlich auch Rezessionen zu den Magnetventilspulen. Du solltest es aber etwas anders betrachten. Die Spulen werden Millionenfach produziert und demensprechend gibt es auch mehr Rezessionen als bei einer No-Name Marke in sehr kleiner Auflage, mit wenigen oder garkeinen Rezessionen. Deswegen ist die Suntec-Magnetventilspule aber immer noch besser als das No-Nameprodukt. Mit besten Grüßen aus Deutschland °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Pirol, die Codieradresse 731C "Außentemperaturgrenze für den Dauerlauf der Heizkreispumpe", steht standartmäßig auf dem Wert -100 (-10°C) und kann von -500 bis 500 eingestellt werden. Oberhalb von -10°C darf die Heizkreispumpe also getaktet betrieben werden. Die Codieradresse 7319 (Taktung der Heizkreispumpe) steht derzeit auf 0 (0% ausgeschaltet) und lässt sich bis auf 80 hochstellen. Gruß °Ch ... Mehr anzeigen

Hallo thomas35, hallo th3063, ich habe mir mal eure Profile komplett angeschaut, ich kann keine Unstimmigkeiten finden. Ich werde das mal mit in die Gespräche zum Forenbetreiber nehmen. Eure Nutzerrollen habe ich vorsorglich nochmal gelöscht und erneuert, vielleicht schaut Ihr mal ob es jetzt geht. Die Ranglisten finden wir zugegeben auch etwas laaangweilig. Gibt es Vorschläge von den Usern? Wie zum Beispiel, Lehrling, Geselle, Meister usw.! Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo thomas35, ich habe mich mal mit deinen Zugangsdaten eingeloggt, deshalb "Gottmodus" weil ich das kann ;). Ich sehe jetzt genau das Gleiche wie du mit deinen Einstellungen und Berechtigungen. Bei mir ist die Fläche nicht ausgegraut, beziehungsweise die weiße Schrift auf dunkelgrauem Hintergrund. Man kann diese anklicken. Die Möglichkeit Bilder anzuhängen gab es schon mal und sie wird auf unseren Wunsch auch bald wieder freigeschaltet. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo heizing, die Schaltfläche ist für alle freigeschaltet. Ich habe mich mal als thomas35 angemeldet (Gottmodus) und konnte die Schaltfläche finden. Mit besten Grüßen °mi ... Mehr anzeigen

Hallo Klerx, Hausdoc, der Beitrag von Hausdoc hat es eigentlich sehr gut getroffen. Wichtig ist immer, dass bei einer solchen Ladung bzw. mehreren aufeinander folgenden Duschvorgängen etc. der Durchlauferhitzer freigeschaltet ist. Ebenfalls wichtig ist, dass die Zapfrate nicht über 14L/min hinaus geht. Die Schichtung im Speicher wird sonst verwirbelt und man zapft relativ schnell Wasser mit einer Mischtemperatur. Sie können dies ja mal auslitern mit einem Eimer, wie viele Liter Wasser gehen in einer Minute in die Badewanne ? Gruß °Ch ... Mehr anzeigen