Hallo lieber Support, neues Jahr, neue Steuererklärungen, neue Anfrage... Ich bräuchte mal wieder ein Serviceprotokoll, diesmal mit den Daten von 2023. Da ich die Frage nach einer a...
Hallo, heute morgen funktionierte das Einloggen in die ViCare-App nicht mehr. Ich wurde auf die Seite "Aktivierung ViCareSystem" geführt, scheiterte dann aber beim Einlesen des QR-Codes ("wurde bere...
Hallo, meine Heizung lässt sich nicht mit der App verbinden weil der QR Code nicht auffindbar ist (auch nicht beim Fachbetrieb der den Einbau vorgenommen hat). Könnten Sie mir bitte die Zugang...
Hallo bei uns in der Neubau Halle wurde eine Vitocall 200 S AWB-E-AC 201.D16 verbaut inkl Vitocell 100 W. Die Ausseneinheit ist bisher noch nicht dran aber wir wollen das Ding über den Durc...
Beim Einschalten des Hauptschalters kommt für wenige Sekunden die Störung: F4 Fehlermeldung, Drehzahl geregelte Heizkreispumpe. Die pumpe VIUPE 60 läuft kurz an, wird dann langsamer und bleibt komple...
Meine Hybrid Wärmepumpe zeigt häufig die Fehlermeldung A.90 Verdichter Überhitzungsschutz aktiv. Das passiert bei höherer Temperaturanforderung für die Warmwassererzeugung und beim Ab...
Hallo, ich habe den defekten Sensor (Fehler E1) ausgetauscht. Jetzt zeigt er fast 1 Minute lang die richtige Kollektortemperatur an, geht aber dann auf den Fehler E3. Wie kann ich den Fehler vermeide...
Guten Tag, Ende Januar 2024 wurde durch den Kundendienst vor Ort die o. g. Anlage ( S/N 7975109301102124) auf den neuesten Software-Stand aktualisiert (Updates auf diversen Platinen!). Ich erwä...
Hallo Experten, Bin neu und demnächst stolzer Besitzer einer Vitocal 252-A. Die hat wohl u.A. einen Heizwasser-Durchlauferhitzer. Nun würde ich gerne genau diesen Durchlauferhitzer im Sommer mit übe...
Hallo liebe Berater, ich möchte die rückwärtige Verkleidung der Standfüße der Außeneinheit abnehmen und weiß nicht wie, Kann mir jemand helfen? Hintergrund: Ich möchte die Rohrverbindung zwischen A...