Weiterer Benutzer der Vi Care App

[EinfacherNutzer]

Hallo Community,

wir haben eine neue Wärmepumpe. Meine Frau hat sich die App installiert und in Betrieb genommen.

Nun möchte ich das auch. Es wäre dumm nur ein Smartphone mit der App laufen lassen zu können.

Daraufhin habe ich installiert und beim Scannen des QR_Codes wird gesagt Anlage ist bereits installiert., ich soll den Service kontaktieren. Da habe ich nur diese Community gefunden.

Wer weiß, wie man auf einem 2.ten Smartphone die App ans Laufen bekommt?

Ich bin ebenso Eigentümer wie meine Ehefrau, das wird wohl nicht berücksichtigt. 

Danke im Voraus

EinfacherNutzer

[Triflo]

In der ViCare App auf dem Handy deiner Frau in Einstellungen > Installation > Familie und Freunde gehen. Da kannst du weitere Nutzer hinzufügen / einladen.

VG

[divanc]

Hallo @EinfacherNutzer 

Sie können dies auf diese Weise tun.

https://www.climate-app-support.com/vicare/de/einstellung-und-steuerung/appeinstellungen-und-benutze...

VG

[Franky]

Das Einladen klappt nicht.

Nimm einfach die Zugangsdaten deiner Frau. Da gehst allem Ärger aus dem Weg 

[EinfacherNutzer]

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe eine Mail von Viessmann erhalten. Meine Frau hat mich eingeladen. Ich habe die App neu installiert. Diesmal habe ich bei der Abfrage nach dem Eigentümer mit nein geantwortet. Dann will die App den Anlagen-QR_Code scannen. Dann kommt die bekannte Meldung: Anlage bereits registirert, wende Dich an den Service. Ich kann also nicht den Link verwenden. Ich habe trotzdem den Link vorher und nachher geklickt. Nichts passiert.=> Sackgasse. 

Rein logisch soll man nach der Installation den Link klicken. Dafür benötigt die App meine Logindaten. Soweit so gut. Aber dann will sie die Daten abfragen mit QR_Code inklusive. Das klappt nicht, die Einladung ist an dieser Stelle nicht bekannt. Und beenden kann ich das nicht, weil die Anlage bereits installiert ist. Klassischer Fall von Ringlogik.

[EinfacherNutzer]

Das mit der Installation klappt nicht, da der QR_Code gescannnt werden will und die Anlage bereits regisitriert ist. Deshalb ist der Link nicht nutzbar.

[EinfacherNutzer]

Mal sehen ob sich meine Frau darauf einlässt. Danke vielmals.

[EinfacherNutzer]

Trotzdem danke vielmals.