Wärmepumpe München

[daandi]

Ich Suche einen Heizungsfachmann im Raum München,

der bei Problemen mit der Wärmepumpe (Vitocall 300-A) auch eigenständig reagieren kann ohne den Werkskundendienst rufen zu müssen und einen Notdienst anbietet.

Die Übersichtssuche http://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html und Geleb Seiten habe ich benutzt war aber wenig hilfreich da man nicht über spezialgebiete Suchen kann.

Nach 5! Kontakten wurde mir aber klar dass kein einziger Partner selbstständig einen defekt an der Wärmepumpe beheben könnte.

Hat jemand eine Empfehlung für mich ?

[Hausdoc]

Wer hat denn die Anlage errichtet? Kann der das nicht?

Wo in München? (ich betreue einige Anlagen in München)

[daandi]

Die Anlage war Teil eins schlüsselfertigen Fertighauses, also konnten wir uns den Installateur nicht aussuchen.
Der Installateur war aus Klagenfurt.
Gerade bei einem Ausfall am Wochenende, wie wir ihn zur Zeit haben, stehen wir nun etwas alleine da.

Das Haus steht im Südosten von München in Höhenkirchen.

[Hausdoc]

Beachte Gewährleistung!!!
Frag deinen Bauträger wie das aussieht, wenn du einen regionalen Fachmann nimmst.

Ggf wird nämlich der Klagenfurter Kollege aus der Gewährleistung entlassen.

Dein Gewährleistungspartner ist der Bauträger - nicht der Installateur!

Wenn du ein Problem hast muss der Bauträger  einen geeigneten Fachmann senden.  Nötigenfals im Winter auch am WE

(Ich denk ich wär für Höhenkirchen uninteressant -> insgesamt 2,5 h Fahrzeit)

[daandi]

Danke. An die Gewährleistungsfrage hab ich im Moment noch gar nicht gedacht.
Ja , 2,5h Stunden Fahrzeit sind sehr lang.
Habe gestern bereits über einen lokalen Betrieb eine Störmeldung bei Viessmann abgegeben,
aber negative Rückmeldung bekommen. "Für Wärmepumpensysteme gäbe es im Moment keinen Notdienst." .

Mal schauen wie lange es dauert bis wir wieder eine fuktionierende Heizung haben.

[Hausdoc]

Hast du denn den Bauträger über den Heizungaausfall informiert?

Was funktioniert momentan nicht?

[CustomerCareBen]

Hallo daandi,

über die Fachpartnersuche kannst du sehr wohl ein Fachgebiet vorgeben, nach welchem du suchst.

Dazu musst du zunächst die Suche nach einem Fachpartner ausführen und dann oben links im Fenster, auf die Lupe klicken. Dort kannst du deine Suche dann verfeinern und auch den Suchradius vergrößern.

Beste Grüße °be

[Sanrian]

Hallo daandi,

ich kenne das Problem, das sie beschrieben haben.

Ich habe über die Viessmann Homepage die richtigen Fachpartner in meiner Region gefunden.

Leider hat mir jeder abgesagt.

Meinen Heizungsbauer gibt es nicht mehr und die Viessmann Fachpartner betreuen nur Wärmepumpen, die sie auch selbst installiert haben.

Haben sie in der Zwischenzeit schon jemanden gefunden den sie mir empfehlen können?

MfG Sanrian

[CustomerCareBen]

Hallo Sanrian,

alternativ zu unserer Fachpartnersuche können Sie sich auch gerne persönlich an unsere zuständige Verkaufsniederlassung in Ihrer Region wenden.

Unsere Kollegen können Ihnen sicher bei der Suche nach einem passenden Heizungsfachbetrieb behilflich sein.

Die Kontaktdaten unserer Verkaufsniederlassung finden Sie unter folgendem Link:

https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html

Beste Grüße °be