ViCare - Komponente bereits registriert

[Vegas-Michi]

Guten Tag, 

ich hoffe auf Hilfe.

Wir haben uns ein Haus gekauft mit einer Viessmann Heizung. Nachdem wir nun eingezogen sind wollte ich die Heizungsanlage mir der Vicare App verbinden aber da steht sie ist bereits Registriert und ich soll mich an den Service wenden. Der Vorbesitzer kann mir leider nicht weiter helfen, er komme nicht mehr in die App, um die Anlage ab zu melden.

Was soll ich tun? 

Gruß Michael

[CustomerCareBen]

Hallo Vegas-Michi,

zu diesem Thema gibt es bereits einige Einträge hier in der Community. 🙂

Gerne dazu mal die Suchfunktion ausführen.

Sende uns bitte einen Eigentumsnachweis für die Anlage via E-Mail an customer-care@viessmann.com und gib auch den Link zu diesem Beitrag mit an.

Wir werden das Kommunikationsmodul dann zur Registrierung freigeben. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team