Vitocomfort 200 keine verbindung zum Gateway

[BirDet]

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe set gestern keine Verbindung zum Gateway mehr,somit auch keinen Zugriff von Archivdaten über WLAN.

Ein Fernzugriff auf die Heizung über iPone ist auch nicht möglich.Restart der Vitocomfort,LAN/WLAN-Router und Heizung waren erfolglos.-Internetverbindung steht.

Liegt der Fehler auf Ihrer Seite [Gateway] oder bei der Vitocomfort200 ?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

BirDet

[hotdiscomix]

Bei mir ist das gleiche Problem seit gestern Abend. Fernzugriff nicht möglich, innerhalb des Netzwerkes kann ich auf die Vitocomfort 200 zugreifen, aber Diagramme werden nicht angezeigt.

Steffen

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo BirDet,

aktuell gibt es leider ein Problem im Bereich des Servers, wodurch der Fernzugriff derzeit nicht möglich ist. Wir arbeiten bereits daran und werden den Server so schnell wie möglich wieder vollständig online bringen.

Beste Grüße °be

[BirDet]

Danke und Viel Glück