Vitocal 300 qr code

[Andreas54]

Kann ich meine vitocal 300 auch per app steuern oder ist das nicht möglich? Habe leider kein qr code an der Anlage M

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas54,

könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andreas54]

7262750801067104

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas54,

das ist leider nicht die gesuchte Nummer, die Herstellnummer der Anlage ist auf dem Typenschild, auf dem auch der Produktname Vitocal 300 und die Leistungsklasse steht.

Das Schild findest du i.d.R. auf der Oberseite der Anlage.

Besten Gruß

[Andreas54]

Sorry war natürlich falsch jetzt die richtige 7262728801040106

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Andreas54,
 

vielen Dank für die Herstellnummer.
Laut unserem System ist in deiner Anlage ein WPR Regler verbaut, dieser ist leider nicht mit dem Vitoconnect oder der ViCare App kompatibel, eine Steuerung via App oder Internet ist daher leider nicht möglich.
 
Besten Gruß