Hallo
Ich bin neu hier und habe keine Antwort auf meine Frage gefunden. Seit 2022 haben wir eine Wärmepumpe und sind auch zufrieden damit. Nun haben sich einige Thermostatventile verabschiedet. Mein Installateur meint, auf diese gilt die fünfjährige Garantie nicht. Ich bin da anderer Meinung, da ich ja die gesamte Heizung inklusive Steuerung und Ventilen in einem Auftrag (natürlich inklusive Installation) gekauft habe. Viessmann "kauft" ja meine Daten durch Nutzung der ViCare App und "zahlt" dafür mit der fünfjährigen Garantie. Ich bitte um verlässliche Informationen zur Garantie und deren Umsetzung. Mein Installateur riet zur Abschaltung der ViCare Steuerung. Das kann aber doch nicht der richtige Weg sein.
