Meldungshistorie wieder herstellen ViCare

[KeimPierre]

Hallo Community.

Leider werden mir in der Meldungshistorie der ViCare App nur  Fehler bis zum März 2021 angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit, z.B. über Viessmann direkt die komplette Historie der Fehlermeldungen seit Aufschaltung der App zu erhalten? Dies wäre ungemein wichtig für uns.

Vielleicht hat jemand dafür eine Lösung oder weiß an wen ich mich wenden kann.Hier auf der Viessmann Seite bin ich nicht weiter gekommen.

Vielen Dank und viele Grüße

[CustomerCareBen]

Hallo KeimPierre,

die Meldehistorie kann nicht bearbeitet werden. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[KeimPierre]

Niemand möchte ein Historie bearbeiten,sondern die gesamten Fehlermeldungen einsehen. Super, dann habe ich die App also umsonst. Es ist essentiell und auch sinnvoll von Hersteller Seite genau so etwas als Kundenservice bereit zu stellen. Z.B. wenn man die Dokumentation für einen Streitfall benötigt. Ich kann mir bei jeder beliebigen App eine Historie der Meldungen zusenden lassen. Kein guter Service Fa. Viessmann. Aber danke für die Antwort..