Löschung account

[Weidenbachweg]

Hallo zusammen,

ich habe das Haus verkauft, die Anlage in der Vicare App bereits gelöscht. Nur der Account läßt sich nicht löschen. Bei Eingabe Mailadresse und Passwort erscheint eine Fehlermeldung. Ist der Account jetzt gelöscht?

[CustomerCareChris]

Hallo Weidenbachweg,

bitte schicke uns diesbezüglich eine Mail an customer-care@viessmann.com von der Adresse, die du gelöscht haben möchtest. Dann überprüfe ich das und kann auch direkt die Löschung des Account beantragen.

Bitte schick auch den Link zu diesem Beitrag mit, damit wir es direkt zuordnen können.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team