Vitoladens 300-C (19kW) Geräusche beim Start Vorgang

[MarkusBuck]

Hallo Community,

Hallo Viessmann-Team,

Wir haben bei uns einen Vitoladens 300-C (19kW) verbaut.

Als im Dezember unser Öl Entlüfter kaputt gegangen ist, haben wir einen neuen Afriso FloCo-Top-2KM Optimum MC-18 (lang 5 - 20µm) installiert.

Leider musste die Öl-Pumpe aufgrund eines Defektes auch getauscht werden. Nach tausch der Pumpe macht diese beim Start Vorgang immer komische Geräusche.
Diese habe ich mit einem Video (ca. 6Mb) festgehalten.

Wäre es möglich diese einer Ihre Experten zur Anschauung zu senden (E-Mail)?
Möchte gerne eine Expertenmeinung bevor ich meinen Heizungsbauer bezüglich Garantie informiere.

Vielen Dank

Grüße Markus Buck

[ja_womelsdorf]

Hallo MarkusBuck,

wie in unserem anderen Beitrag beschrieben, solltest du dazu deinen Fachbetrieb kontaktieren. Wenn die Pumpe außergewöhnliche Geräusche macht, sollte das vor Ort geprüft werden.

Beste Grüße °ja

[MarkusBuck]

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.
Wäre es trotzdem vorab möglich das Video einem Experten von Viessmann zu zeigen?
Dies wäre mir sehr recht, eventuell ist das Geräusch im Startvorgang normal.

Vielen vielen dank

Grüße Markus Buck mit Familie

[ja_womelsdorf]

Bitte sende uns das Video per Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag.

Beste Grüße °ja