VMO22 7516638718899101 mit Dekamatik HK1

[hybrid52-pellet]

Wir haben einen Kessel VMO22 der über ein Dekamatik HK1 eine Fussbodenheizung

versorgt.

Nach Austausch der Batterien bei der Dekamatik, wird der Mischer nicht mehr angesteuert.

Ebenso wird die Aussentemperatur nicht mehr angezeigt.

Die Bereitschaftsanzeige (grünes LED) leuchtet nicht . Strom wurde geprüft und liegt an.

Sind ev. die Werkseinstellungen verloren gegangen?

[CustomerCareBen]

Hallo hybrid52-pellet,

gib zunächst bitte die Herstellnummer der Dekamatik mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[hybrid52-pellet]

Moin aus Hamburg,

Serial No. 327497

Best. Nr. 7450 180

[CustomerCareBen]

Die 7450180 ist lediglich die Nummer des Bedienteils.

Die 327497 ist keine ET- oder Artikelnummer. 

Poste bitte noch die Herstellnummer der Dekamatik.

[hybrid52-pellet]

7450118 000223

Diese Nr: ist oben auf dem Gehäuse

[CustomerCareBen]

Vielen Dank.

Prüfe zunächst bitte einmal die Codieradressen 000 und 001.

Die Adresse 000 sollte auf 015 stehen und die Adresse 001 auf 000.

[hybrid52-pellet]

wenn ich "D" drücke wird angezeigt: A. Grundeinstellungen

                                                          B: Betriebszustand

                                                          C:        ( die Position C ist leer)

                                                          😧 Hauptübersicht

[CustomerCareBen]

Es gibt nur diese Vorgehensweise, um in die Codierung zu gelangen.

Ggf. solltest du die Bedieneinheit zuvor einmal zurücksetzen, über die abgesenkte Taste ">I<".

[hybrid52-pellet]

Auch nachzurücksetzen bleibt C unsichtbar. Auch wenn ich "C2" drücke, ändert sich nichts.

Siehe Foto bzw kurzes Video

[CustomerCareBen]

Bitte wie beschrieben vorgehen und unter dem Menüpunkt Anlage "D" drücken-> dann Facheinstellung "C"-> anschließend "Bitte Code" "B-C-C-B"-> Codierung "B" oder "C".

[hybrid52-pellet]

Genau das habe ich gemacht:

1: Hauptübersicht 

    D = Anlage gedrückt

2: Dann erscheint:

    Bitte wählen:

Grundeinstellung : A

Betriebszustand    B

diese Zeile ist leer/ und lässt sich nicht anwählen

Hauptübersicht:     D

[hybrid52-pellet]

Ist es möglich, das der Zugang zu ( C: Facheinstellung) im Menü unterdrückt ist?

[hybrid52-pellet]

Wir haben noch einmal das Menü bei der HK1 durchsucht.

Den Punkt "Facheinstellungen" haben wir nicht gefunden.

Gefunden haben wir:

i Taste drücken

Dann C drücken, dann erscheint : "Heizungsfachfirma"

Da gibt es keinen weiteren Zugriff auf Funktionen.

Gibt es noch weitere Ansätze?

[CustomerCareBen]

Der Weg in die Codierung und welche Codierungen überprüft werden müssen, wurde hier hinlänglich beschrieben. Mehr kann ich an dieser Stelle zunächst leider nicht tun.

Ggf. solltest du dich durch deinen Fachbetrieb vor Ort unterstützen lassen. 

[hybrid52-pellet]

Hab ich natürlich versucht!

Sowohl das Unternehmen, das ursprünglich installiert hat, als auch der Betrieb mit dem

wir einen Wartungsvertrag haben, fühlen sich überfordert und empfehlen mit Handbetrieb zu arbeiten.

Ist das der Weg?

[CustomerCareBen]

Das ist sicherlich nicht der Weg.

Wenn der Fachbetrieb sich überfordert fühlt hat er immer noch die Möglichkeit sich von vor Ort an unseren Technischen Dienst zu wenden und sich durch diesen unterstützen zu lassen. 

Wenn die Codierung nicht geprüft werden kann, muss ggf. das Bedienteil erneuert werden.

Die beiden genannten Adressen sind nämlich für die Kommunikation mit der Regelung. 

[hybrid52-pellet]

ok, hab ich verstanden! Ist das Bedienteil verfügbar?

Dann habe ich die Info, wenn ich meinen Servicepartner beauftragen möchte.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Aktuell ist das Bedienteil als Ersatzteil nicht verfügbar, es befindet sich aber noch im Planbestand. 

Die Artikelnummer lautet 7511598.