Bypass Vitoair Softwareupdate

[Manni42]

Hallo @Flo_Schneider

da der Bypass meiner Vitoair FS nur sporadisch funktioniert möchte ich mich auf diesem Wege nochmal melden. Kannst du den Softwarestand meiner Vitoair auslesen und mir sagen, ob der aktuell ist? Hab gelesen, dass die Vitoair ein Softwareupdate benötigt. Mir bläst die Vitoair 29 Grad warme Luft ins Haus...

[Flo_Schneider]

Hallo Manni42,

der Softwarestand deiner Vitoair ist nicht aktuell. Setz dich hierzu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. 

Viele Grüße
Flo

[Basti_Vito_252a]

Hallo @Flo_Schneider,

wo sehe ich den Softwarestand für meine Vito Air?

Danke und VG

Sebastian

[Flo_Schneider]

Hallo Basti_Vito_252a,

den kannst du nicht abfragen. Diesen hatte ich über ViGuide ausgelesen. 

Viele Grüße
Flo

[Basti_Vito_252a]

Könntest du das bitte bei mir auch auslesen? Welche Info benötigst du dafür von mir? 🙂

[Flo_Schneider]

Teil mir die vollständige Seriennummer mit. 

Viele Grüße
Flo

[Basti_Vito_252a]

Kann ich dir die direkt schicken? (Nicht hier öffentlich 😉 )

[Flo_Schneider]

Nein, nicht per Direktnachricht. Füge es einfach unter deinen privaten Notizen unter persönliche Informationen ein. Dort kannst nur du und wir Admins es lesen. 

Viele Grüße
Flo

[Basti_Vito_252a]

Erledigt, siehst du es? 🙂

[Flo_Schneider]

Ja, deine Lüftungsanlage hat auch einen etwas älteren Softwarestand (2244).

Viele Grüße
Flo

[Basti_Vito_252a]

Danke für die Info, d.h. mein Fachbetrieb muss einmal mit Laptop vorbeikommen und das Update fahren? Oder kann ich das Update auch selber anstoßen?

[Flo_Schneider]

Nein, Updates sind aktuell nur durch einen Techniker unseres Technischen Dienstes möglich. 

Viele Grüße
Flo

[Manni42]

Hallo @Flo_Schneider 

heute war wiederholt der Service von @Viessmann da, nachdem es dem Techniker im November nicht möglich war, das Problem mit dem Bypass, der Software und der Platine zu lösen (du weißt ja warum).

Hier geht es immer noch um mein Anliegen, das ich am 18.07.24 (siehe Beginn dieser Unterhaltung) geschildert habe.

Heute endlich hat er durch Aufspielen der neuen Software sowie anscheinend einem Austausch einer Platine den Bypass repariert. Jetzt kann man auch die "Arbeitstemperatur" beim Bypass in der ViCare App selbst einstellen. Die beiden Techniker waren super drauf und ich bin zufrieden.

Bedauerlicherweise zeigt jetzt meine ViCare App anscheinend die Raumtemperatur als Temperatur Außenluft und die Abluft als tatsächliche Temp Außenluft an (siehe Bild). Die Temperatur Zuluft sowie die Temperatur Fortluft könnten auch vertauscht sein. Zu der Feuchtigkeit kann ich nichts sagen. Die Temperatur an einem tatsächlichen Auslass im Haus mit einem separaten Thermometer gemessen beträgt 18 Grad.

Ich gehe mal davon aus, dass die Techniker den Anschluss der Sensoren oder irgendwas anderes vertauscht haben. Kann ich das selbst lösen oder muss ich wieder zwei Monate auf einen Termin warten?