vitoconnect - Netzwerk wird nicht angezeigt

[DAU]

Die Verbindung der Vitoconnect wurde unterbrochen (LED leuchtet rot). Eine erneute Verbindung über die Netzwerkkonfiguration kann nicht hergestellt werden, da, entgegen der in der App dargestellten Vorgehensweise, bei gelb blinkender LED in den WLAN-Einstellungen (egal ob iPhone oder iPad) kein Netzwerk mit "Vitoconnect" vorgeschlagen wird. Auch ein Neustart der Vitoconnect und die Überprüfung der WLAN-Einstellungen (verfügbare Netzwerke werden angezeigt) brachte nichts. Wie kann ich die Vitoconnect wieder verbinden?

[CustomerCareBen]

Hallo DAU,

von welcher Vitoconnect sprechen wir hier denn?
Gib zunächst doch bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[DAU]

Hallo Benjamin,

es handelt sich um eine Vitoconnect 100 OPTO1, Seriennummer 7571381024856197

Viele Grüße
DAU

[DAU]

Noch eine Zusatzinfo: der Router wurde gewechselt (ein Neustart des Routers löste das Problem nicht)

VG
DAU

[DAU]

Nach dem Zurücksetzen der Vitoconnect auf Werkseinstellungen konnte ich die Verbindung wieder herstellen. Meine Anfrage hat sich somit erledigt.

VG
DAU