Zurücksetzen des Gerätes

[Ing1]

Können Sie das Gerät bitte zurücksetzen 

ich kann es nicht aktivieren 

7571381622677200

danke

[Franky]

Zurücksetzen kannst es selbst. Einfach die Reset- Taste 5 sek lang drücken.

 Wenn du hingegen meinst,dass die Vitoconnect bereits registriert ist,müsstest ein Foto der Rückseite hier reinstellen.

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Ing1,

für dieses Modul liegt mir eine Registrierung mit der E-Mail-Adresse: i*g*2*@i*l*u*.c*m vor. Falls ich diese Registrierung wirklich aufheben soll, gib mir gerne Bescheid.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team
 

[Ing1]

Hallo, 

ich komme darüber leider nicht rein.

Bitte um Zurücksetzung.

Danke

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Ing1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

[Alc0naut]

Guten Morgen,

leider habe ich auch ein gleiches bzw. ähnliches Problem. Wir haben uns ein Haus gekauft wo eine Heizung von euch drin ist. Leider kann ich mich dort nicht Connecten. Was kann ich machen

ID 89E75C7500590CFF

vielen dank

[Alc0naut]

 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Alc0naut,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß