Vitotrol iOS App benötigt 1:10min für jede Aktualisierung. Ist das normal und gewollt?

[Frank4]

Vitotrol iOS App benötigt 1:10min für jede Aktualisierung. Ist das normal und gewollt?

[CustomerCareBen]

Hallo Frank4,

meinst du 1 Stunde und 10 Minuten? O_O

Das wäre definitiv nicht normal und auch nicht gewollt. Auch 1 Minute und 10 Sekunden wäre nicht normal. In der Regel dauert die Aktualisierung nur wenige Sekunden.

Beste Grüße °be

[Frank4]

Hallo Herr Reuter,

bei mir sind es reproduzierbar und konstant 1 min und 10 sek bei jeder Aktualisierung.

Abgefragt werden 1 Kessel Vitodens 300 und 3 Heizkreise ( Vitotrol 200) über eine schnelle (50/10) VDSL Leitung.
Da für jede Änderung 3 Aktualisierungen nötig sind, ist das sehr zeitaufwendig.

Gibt es eine Prüfmöglichkeit?
Gibt es Meß/Erfahrungswerte mit ähnlicher Konfiguration.

Viele Grüße

[CustomerCareBen]

Eine Prüfmöglichkeit gibt es in diesem Zusammenhang leider nicht.

Welche Version der App hast du denn? Welches System nutzt du, das LAN-Modul oder die Vitoconnect 100?

Wird die Aktualisierung im gleichen Netzwerkdurchgeführt oder bist du zu diesem Zeitpunkt im "Handynetz"?

Beste Grüße °be

[Frank4]

Vitorol App 4.6.1, Vitocom 100 als Verbindung zum Internet und die Zeit wurde im gleichen Netzwerk gemessen.

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Info.

Vermutlich braucht einfach die LON-Verbindung zwischen Vitocom und Wärmeerzeuger die Zeit. Allerdings finde ich es schon arg lang.

Ggf. solltest du auch mal einen Speedtest mit dem LAN-Kabel der Vitocom 100 zum Internet durchführen.

Beste Grüße °be

[Frank4]

Hallo,

der Speedtest bringt normale VDSL Werte, auch die LON Verbindungen habe ich geprüft und neu aufgesetzt.
Gibt es eine Hotline an die man sich wenden kann?

[CustomerCareBen]

Ein Anruf in irgendeiner Hotline wird die LON-BUS-Übertragung zur Vitocom auch nicht beschleunigen. Diese wird nämlich sehr wahrscheinlich die Ursache sein.

Eine Endkundenhotline haben wir nicht geschaltet.

Für einen schnelleren Zugriff auf die Anlage, kann ich dir die Vitoconnect 100 empfehlen. Diese kommuniziert über den Optolink und ist dadurch schneller, was die Zugriffszeiten betrifft.

Informationen zur Vitoconnect 100 findest du unter folgendem Link:

http://www.viessmann.com/com/en/vitoconnect.html

Beste Grüße °be

[Frank4]

Hallo Benjamin,

ich fragte ja nicht nach irgendeiner Hotline, sondern nach der Viessmann Herstellerhotline. Da müsste sich eine Anfrage nicht über die ganze Woche hinziehen. Ich will doch nur eine schnelle Lösung meines Problems!

bei dem neuen Modul bin ich mir nicht sicher.

1. Das alte Modul Vítocom 100 LAN ist erst 2 Jahre alt.
2. Das neue Vitoconnect 100 hat keinen LAN Anschluß mehr. Es muss ein WLAN Router zusätzlich aufgestellt werden.
3. Lt. Datenblatt wird der 2 Jahre alte Kessel Vitodens 300 mit Vitotronic 200 (Typ HO1C) unterstützt aber der Heizkreisverteiler
Vitotronic 200-H Typ HK3B VT 200 (HK1B / HK3B) nicht.

Ich gehe trotzdem davon aus das der Heizkreisverteiler dann über das LON der Kesselsteuerung mit an Vitoconnect angebunden und steuerbar ist. Ist das korrekt??

Es gäbe dann 3 Bussysteme (LON + Optolink + RF). Gibt es da Erfahrungen ob dies die Sache beschleunigt?

Auszug Vitoconnect 100

Unterstützte Regelungen
Viessmann Wärmeerzeuger mit Vitotronic Regelung mit Optolink-Schnittstelle.
Regelungen für Wand- oder Kompaktgeräte
● Vitotronic 200, Typ HO1, HO1A, HO1B, HO1D, HO2B
● Vitotronic 200 RF, Typ HO1C, HO1E
Regelungen für bodenstehende Heizkessel
● Vitotronic 200, Typ KO1B, KO2B, KW6, KW6A KW6B, KW1, KW2, KW4, KW5
● Vitotronic 300, Typ KW3
Regelungen für Wärmepumpen und Hybridgeräte
● Vitotronic 200, Typ WO1A, WO1B, WO1C
Regelungen für Festbrennstoffkessel
● Derzeit in der Entwicklung

Viele Grüße

[CustomerCareBen]

Die langen Ladezeiten hängen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit mit der LON-Verbindung zusammen. Was eventuell eine Verbesserung bringen kann ist, wenn du über Vitodata mal alle Anlagenkomponenten löschst und diese dann neu einliest. Sollte es aktuell Verknüpfungsprobleme geben, die so nicht ersichtlich sind, werden diese dadurch behoben und es kann sein, dass die Datenübertragung dadurch schneller wird.

Ebenfalls kannst du mal versuchen, die Vitocom 100 an die HK-Regelung anzuschließen, ob darüber der Datenfluss schneller ist. Ansonsten kommt nur noch ein "lahmendes" LON-Modul in Frage, jedoch kann ich dir nicht garantieren, dass nach dem Austausch die Datenübertragung spürbar schneller ist.

Zur Vitoconnect 100:

Ja, diese hat keinen LAN-Anschluss mehr und muss via W-LAN verbunden werden. Jedoch stellt in der Regel jeder moderne DSL-Router ein W-LAN-Signal zur Verfügung.

Die HK-Regelung wird von der Vitoconnect 100 nicht unterstützt. Mit dieser kann immer nur der angeschlossene Wärmeerzeuger gesteuert/ überwacht werden.

Erfahrungsgemäß ist die Verbindung via Vitoconnect 100 schneller, als die Verbindung der Vitocom 100 LAN1.

Beste Grüße °be

[cycoso]

Hallo,

leider muss ich auch über sehr lange Ladezeiten klagen. Für den Preis des neunen Moduls in der Regelung und das Vitocom 100er LAN finde ich das wirklich keine gute Leistung. Hätte ich das alles vorher gewusst, hätte ich wohl viel Geld sparen können...