Vitoconnect bereits durch Vorbesitzer registriert

[Patrick38]

Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Komponenten ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!

Herstell-Daten: 7637415025754192

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick38,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415025754192) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Patrick38]

Hallo Chris, 

anbei sende ich dir das Foto.

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick38,

bitte von der Rückseite des Gerätes, um es eindeutig zu identifizieren.

Besten Gruß

[Patrick38]

Ist dies gemeint?

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick38,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß