Vitoconnect Verbindung zum Server

[deix66]

Hallo, ich habe eine neue Vitodens 333-F mit Vitoconnect 100. Heute abgenommen. Nachdem der Monteur gegangen war wollte ich die Anlage mittels App anmelden. Der Vitoconnet verbidet sich mit meiner Fritzbox. Aber nicht mit dem Vissmann Server. Obere LED grün, mittlere LED (WLAN) gelb. Am iPhone keine Registrierung in den Apps (ViCare, Vitotrol - wieso gibt es eigentlich 2 Apps???) möglich. Die Installations Fachfirma hat erst am 12. 6. wieder Zeit. Viele Grüße, J. Weigel

[CustomerCareBen]

Hallo deix66,

bitte überprüf mal in den Einstellungen deines Routers, ob die Ports 80, 443 und 123 freigegeben sind.

Beste Grüße °be

[deix66]

Danke Be,
Inzwischen funktioniert es. Mit dem Gastzugang der Fritzbox. Scheint also doch an der Firewall zu liegen. Übrigens, Port 123 war mir neu, überall sonst wird nur 80 und 443 erwähnt. Man lernt halt nie aus! 😃
Danke noch mal,
Jan