Vitoconnect Online registrieren

[Aras64]

Guten Morgen , nachdem ich endlich auch W LAN in meinem Heizungsraum habe wollte ich gestern mein Vitoconnect online stellen allerdings sagt er mir das die Komponente schon registriert sind ! Nach Rücksprache mit meinem Heizungsbauer meinte er das er im offline Modus versucht hätte sich mit seiner Mail Adresse zuregistrieren ! Wie kann ich die Komponente reseten möchte mich gerne mit meiner Mailadresse registrieren ?!
Vielen Dank

[Patrick_Zarges]

Hallo Aras64, 

wir benötigen die Herstellnummer der Vitoconnect und eine Bestätigung des Vorbesitzters, dass wir die Registrierung löschen durfen. Die Bestätigung und die Herstellnummer können an Customer-Care@Viessmann.com gesendet werden. Im Betreff bitte die Nummer 71122 angeben. 

Viele Grüße 
Patrick