Vitoconnect 100 OPT01

[CJK_0815]

Installations- / Einrichtungsproblem(e) der Vitoconnect / Vicare App

Anlagennummern:

Vitodens 300 mit neuem Brenner aus 2015, Typ: 7176539501551106

Regelung GG1, neu 2018, Typ: 7196527804061112

Vitoconnect 100 OPT01, neu 2018, Typ: 7571361809135103

Fehlerbeschreibung:

1. LED – Kommunikation mit dem Wärmeerzeuger blinkt rot, Anlagenreset mehrfach durchgeführ, Kabel ist wurde/ nicht geknickt

2. Anmeldungsprozedur der Vitoconnect mit Vicare App (dennoch) begonnen, das iphone (ios 12.1) kann kein WLAN der vitoconnect finden  

[CustomerCareBen]

Hallo CJK_0815,


wenn keine Kommunikation zum Wärmeerzeuger aufgebaut werden kann, sendet die Vitoconnect 100 auch kein W-LAN-Signal.


Du solltest die Optolink-Schnittstelle durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen. Ebenfalls sollte die Verbindungsleitung der Vitoconnect 100 auf eventuelle Beschädigungen geprüft werden.


Beste Grüße °be