Vitocal 200-S mit ViCare app verbinden, finde ID nicht

[DavidM1337]

Wie komme ich an die ID, die ich brauche, um den Vitocal 200-S mit der ViCare app zu verbinden?

Der QR-Code am und im Gerät wird nicht von der App erkannt, es sei der Falsche (der Code führt nur zur App im Appstore).
Auf dem Aufkleber im Gerät gibts nur die Seriennummer, nicht die ID. Wo is die?

Danke!

[CustomerCareChris]

Hallo DavidM1337,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[DavidM1337]

Ich habe das Haus gekauft und die Anlage war installiert.

Hier die Herstellernummer: 7727496303590123
Hoffe das ist die Richtige.

Danke.

[CustomerCareChris]

Hallo DavidM1337,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, dieser hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß

[alexpul89]

Hallo!
Helfen Sie mir, ID und WPA zurückzugeben

Hier die Herstellernummer - 7637414005869185
Danke!

[CustomerCareChris]

Hallo alexpul89,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Marcel_UG]

Hallo, habe das gleiche Problem, leider hat mir die Fachfirma nichts ausgehändigt oder an die Anlage geklebt. Ich brauche auch die ID und das WPA2

Hersteller Nummer ist 7727496401138128

vielen Dank im Vor raus

[CustomerCareChris]

Hallo Marcel_UG,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Marcel_UG]

Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort...

Ich hab mal danach geschaut und zwei verschiedene gefunden:

- Viessmann Vitoconnect 100 Typ OPTO 2 WLAN-Modul Optolink-Schnittstelle ZK03836

- Viessmann Vitoconnect Typ OPTO 2 Reglung Modul ViCare Wifi WLAN ZK03836

Welches wäre denn in unserem Falle geeignet bzw. was ist der Unterschied zwischen den beiden Geräten?

Vielen Dank schon mal!

[CustomerCareChris]

Hallo Marcel_UG,

das ist beides das gleiche Gerät, nur anders bezeichnet.

Die Vitoconnect Versionen OPTO1 und OPTO2 werden von uns nicht mehr offiziell vertrieben. Das aktuelle Modell ist der Vitoconnect OPTO3.

Alle drei Geräte sind mit deiner Anlage kompatibel, die Geräte OPTO2 und OPTO3 unterstützen zudem die Einzelraumsteuerung, wenn du Interesse an unseren ViCare Smart Climate Komponenten hast.

Besten Gruß