Vicare down?

[HOH]

Hallo zusammen,

ist Vicare derzeit down? Weder via IOS noch Android App komme ich auf meine Anlage.

Meldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server

Mit der alten Vitotrol Plus gehts, muss also am Vicare liegen

[BaBizzle]

Hallo HOH,

bei mir geht die Vicare App wie gewohnt.

Freundliche Grüße

[HOH]

...stimmt, jetzt geht's auch wieder - war vielleicht eine Überschneidung

[FLaufenstein]

Die letzten Tage scheint es wohl recht instabil zu laufen 😞

Den Fehler hatte ich gestern auch, dazu kommen auch stundenlange Phasen, in denen zwar Werte angezeigt werden, diese aber veraltet sind und nicht aktualisiert werden. (z.B sehe ich jetzt immer noch alle Werte von 18:11 gestern....)

[CustomerCareBen]

Hallo FLaufenstein,

gestern gab es eine kurze Serverstörung. Das hat aber nichts mit den nicht aktualisierten Werten deiner Anlage zu tun.
Hast du mal einen Neustart deines Gateways über die App ausgeführt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[FLaufenstein]

Ich hatte schon 3mal die VitoConnect vom Strom getrennt und wieder angesteckt, jeweils ohne Erfolg. Der Neustart über die App scheint jetzt gewirkt zu haben.

[Blackbelt]

Is die App down im moment? 

Seit gestern ändert die temperatur nicht.